營銷服務(wù)課程體系
服務(wù)營銷禮儀服務(wù)營銷禮儀主講專家：陳曦培訓(xùn)需求調(diào)查表中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師領(lǐng)域：服務(wù)營銷服務(wù)戰(zhàn)略培訓(xùn)對象：中層管理基層主管新員工課程收益課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人...
講師：陳曦咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一、銷售禮儀之“服務(wù)意識” 案例鑒賞 ?。ㄒ唬┦裁词欠?wù)意識 1、為什么要為顧客服務(wù) 2、顧客需要什么樣的服務(wù) ?。ǘ┙⒘己玫姆?wù)態(tài)度 ?。ㄈ╀N售、服務(wù)、禮儀的結(jié)合 小貼士：做個合格的銷售人員 二、銷售禮儀之“黃金印象” 案例鑒賞 （一）黃金印象之儀容 1、女士儀容要求 2、男士儀容規(guī)范 （二）黃金印象之儀表 1、工...
講師：陳曦咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱/要點：課程開場：團隊策略游戲描繪輪廓：優(yōu)秀的廳堂營銷人員的輪廓描繪（四個維度）自我剖析：針對現(xiàn)狀對自我進行剖析與評估厘清障礙：針對個人業(yè)績目標所面臨的障礙和困難課程期望：分組討論對課程的期待并進行集中呈現(xiàn)概述小結(jié)：廳堂營銷人員的綜合能力素質(zhì)模型圖解一、客戶經(jīng)營的基礎(chǔ)：洞察人性二、銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升三、粉絲團客戶培育：積累客戶終身價值與轉(zhuǎn)介紹
