營銷服務(wù)課程體系
《銀行大堂經(jīng)理—贏在廳堂營銷服務(wù)能力提升》 課時(shí)：12H
銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，銀行間的點(diǎn)距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進(jìn)入，加之利率市場化的不斷推進(jìn)，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個(gè)核心陣地--銀行網(wǎng)點(diǎn)，成了獲取客戶產(chǎn)生效益的...
講師：王曉飛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷體系搭建及綜合產(chǎn)能提升》課程大綱課程大綱：第一部份：服務(wù)營銷準(zhǔn)備篇第一講：重現(xiàn)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值一、未來還需要網(wǎng)點(diǎn)嗎？1、用案例及數(shù)據(jù)分析未來網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值所在二、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展四階段三、貴行處于哪個(gè)階段第二講：什么是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的誤區(qū)1、轉(zhuǎn)型就是裝修改造2、轉(zhuǎn)型就是賣產(chǎn)品二、什么是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型三、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后各崗位定位1、最行行長——網(wǎng)點(diǎn)行長2、超級明星...
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《數(shù)智時(shí)代下銀行服務(wù)營銷助力銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》——以客戶價(jià)值成交為目標(biāo)，基于業(yè)務(wù)場景，立足解決實(shí)際問題的營銷策略——【課程背景】當(dāng)今銀行業(yè)的競爭進(jìn)入了多元立體式的競爭，利率市場化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營銀行、社區(qū)銀行等國家制度的不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗(yàn)要求越來越高，傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)銀行的今后發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理、...
