服務(wù)營(yíng)銷的道與術(shù)   課時(shí)：1H

《服務(wù)營(yíng)銷道與術(shù)》課程大綱國(guó)家版權(quán)課程：國(guó)作登字-2022-A-10193950著作權(quán)人：陳涇鋒[課程背景]為什么現(xiàn)在的服務(wù)型企業(yè)盈利越來(lái)越難了？為什么現(xiàn)在的大型生產(chǎn)企業(yè)都說(shuō)自己是服務(wù)平臺(tái)？進(jìn)入變革時(shí)代，企業(yè)如果只是依賴技術(shù)依賴產(chǎn)品，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將越來(lái)越大；相比十年二十年前，服務(wù)被企業(yè)提升到了前所未有的高度，服務(wù)將成為企業(yè)獨(dú)特而持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！如何有效激發(fā)...

 講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表

《優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)禮儀》（2天）   課時(shí)：12H

由表及里的銷售職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程背景：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)營(yíng)銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識(shí)的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、行為和意識(shí)才是不可模仿的。我們賣(mài)給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)，這一切都要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服...

 講師：吳昊咨詢電話：010-82593357下載需求表

卓越的服務(wù)營(yíng)銷

課程大綱：　　講現(xiàn)代客戶服務(wù)理念（上）　　1.服務(wù)是什么　　2.客戶是什么　　第二講現(xiàn)代客戶服務(wù)理念（下）　　1.代服務(wù)營(yíng)銷觀念的分類　　2.服務(wù)的意義與多層次　　3.正確的服務(wù)理念　　4.客戶的服務(wù)準(zhǔn)則　　第三講客戶心理性格分析（上）　　1.客戶的行為心理分析　　2.客戶需求分析　　第四講客戶心理性格分析（下）　　1.客戶性格分析　　2.目標(biāo)顧客分析　　3...

 講師：狄振鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表