團隊建設(shè)課程體系
《微時代經(jīng)銷商團隊建設(shè)八卦神掌》 課時：12H
新形勢下經(jīng)銷商團隊建設(shè)八卦神掌課程背景：經(jīng)銷商大都面臨著一個挑戰(zhàn)：人難招，更難管，想留住人才則是難上加難。怎樣選兵帶兵、如何管理和建設(shè)隊伍、重金請來的空降兵為什么卻水土不服、苦心培養(yǎng)的骨干怎么會輕易就被對手挖走……堡壘最易從內(nèi)部攻破，打造經(jīng)銷商企業(yè)的黃金艦隊，必須做好團隊建設(shè)、人員激勵、人才培養(yǎng)、規(guī)范管理、效果檢驗。課程目標(biāo)：針對經(jīng)銷商企業(yè)內(nèi)部人員的管理和經(jīng)...
講師：張方金咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、呼叫中心的職業(yè)化美感1、呼叫中心的“朝陽”與趨勢視野突破的朝陽：呼叫中心產(chǎn)業(yè)的美職能突破的方向：對公司運營的作用和價值技能突破的平臺：豐富人生閱歷2、服務(wù)代表職業(yè)特質(zhì)培養(yǎng)客服崗位的職責(zé)客服崗位的關(guān)鍵技能（崗位勝任力）特質(zhì)匹配、認(rèn)可跟隨3、培養(yǎng)你的職業(yè)動力態(tài)度決定一切（服務(wù)意識）同理心（溝通能力）自我規(guī)劃（學(xué)習(xí)能力）小強心態(tài)（抗壓能力）責(zé)任意識（責(zé)任心）以...
講師：韓惠娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目團隊：高績效項目團隊建設(shè) 課時：6H
課程背景：高績效項目管理團隊的前提是自我覺察和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要實現(xiàn)這個前提目標(biāo)，需要基礎(chǔ)項目管理技能。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達成依賴于高效項目管理團隊達成項目目標(biāo)。項目管理不僅僅是一門技術(shù)、項目管理的本質(zhì)是將人們的潛能釋放出來，幫助他們達到最佳狀態(tài)。團隊也是因成長焦慮而聚在一起工作的一群人，解決焦慮的不是工作本身，反而是一群人思考模式的多樣性、工作認(rèn)知的多樣性、問題解法...
