如何激發(fā)沖突
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激發(fā)功能政黨的沖突的首要一步是，管理者應(yīng)向下屬傳遞這樣的信息，沖突有其合法地位，并以自己的行動加以支持。應(yīng)該對那些敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)、倡議新觀念、提出不同看法和進(jìn)行獨創(chuàng)思考的個體給予大力獎勵，如晉升、加薪或采用其他強(qiáng)化手段。
運用溝通
美國白宮從20世紀(jì)30年代以來，一直運用溝通手段激發(fā)沖突。高級官員把可能的決策通過名聲不好的“可靠信息源”渠道透露給媒體。比如，把高級法院可能任命的大法官的名字“泄露出去”。如果該候選人能夠經(jīng)得起公眾的挑剔考察，則將任命他為法院院長。但是，如果發(fā)現(xiàn)該候選人缺乏新聞、媒體及公眾的關(guān)注，總統(tǒng)的新聞秘書或其他高級官員不久將發(fā)表諸如“此人從未在考慮之列”的正式講話。模棱兩可或具有威脅性的信息同樣可以促成沖突。
引入外人
改變組織或單位停滯遲鈍狀態(tài)所普遍使用的方法是，通過從外界招聘或內(nèi)部調(diào)動的方式引進(jìn)背景、價值觀、態(tài)度或管理風(fēng)格與當(dāng)前群體成員不相同的個體。
重新建構(gòu)組織
結(jié)構(gòu)變量是沖突源之一。使決策集中化、重新組合工作群體、提高規(guī)范化和增加組織單位之間的相互依賴關(guān)系都是結(jié)構(gòu)機(jī)制的變化，這樣做打破了現(xiàn)狀并提高了沖突水平。
任命一名吹毛求疵者
吹毛求疵者(Devil's advocate)指那些有意與大多數(shù)人的觀點或做法背道而馳的人。他們扮演著批語家的角色，即使對那些自己實際上贊同的做法他們也會提出反對意見。
吹毛求疵者作為一個檢查員可以阻止小團(tuán)體思想和“我們這里從來都是如此”這類辯護(hù)。如果其他人能認(rèn)真傾聽他們的意見，吹毛求疵者可提高小組決策的質(zhì)量。
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