采購是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，面對著市場的競爭形勢，采購在降低經(jīng)營成本提高競爭優(yōu)勢的作用不斷增強(qiáng)，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容之一。隨著采購地位和作用日益增強(qiáng)，采購業(yè)務(wù)的方式和流程不斷深化，許多企業(yè)尤其是國有企業(yè)強(qiáng)化了采購環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，優(yōu)化采購的組織結(jié)構(gòu)，成立諸如采購部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察部等多部門實(shí)行分工協(xié)作的采購活動(dòng)。

實(shí)施多部門分工協(xié)作采購的運(yùn)營模式，有利于發(fā)揮各部門在采購中的專業(yè)化管理水平，相互監(jiān)督，保證采購的工作的透明度，杜絕腐敗行為，確實(shí)降低采購成本。但是在傳統(tǒng)的企業(yè)采購模式下，多部門的共同采購也會(huì)產(chǎn)生一系列的問題，具體體現(xiàn)如下幾個(gè)方面：

首先，多部門采購容易出現(xiàn)多頭管理現(xiàn)象，造成部門職責(zé)模糊不清。一般情況下參與采購的部門是根據(jù)部門的職能特點(diǎn)負(fù)責(zé)其所相應(yīng)的采購環(huán)節(jié)，但在實(shí)際操作當(dāng)中，各部門所職責(zé)范圍并不是很明確，會(huì)出現(xiàn)管轄權(quán)限的重疊和交叉，多頭管理的現(xiàn)象也隨著產(chǎn)生，如有些組織機(jī)構(gòu)的審計(jì)部門即審批價(jià)格，在選擇供應(yīng)商也有決定權(quán)。多頭管理最大的弊端是對本部門有益的采購環(huán)節(jié)分毫必爭，而對本部門會(huì)帶來承擔(dān)責(zé)任采購業(yè)務(wù)則置之不理。這種可管可不管、職責(zé)不明確的多頭管理現(xiàn)象使采購環(huán)節(jié)不連貫，必然影響采購業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。另外，多頭管理還會(huì)造成采購業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的多余和無增值時(shí)間成本的浪費(fèi)，增加采購成本。

第二，多部門采購容易造成部門利益矛盾沖突，致使采購決策難以確定。由于參與采購的部門績效考核的側(cè)重點(diǎn)不一，各部門的利益中心也不盡一致，造成各自的行為視角不同而產(chǎn)生角色沖突，比如質(zhì)檢部門重點(diǎn)關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，而不注重價(jià)格和交貨期；審計(jì)部門不顧產(chǎn)品質(zhì)量想方設(shè)法降低采購成本；財(cái)務(wù)部門追逐利息利益最大化而延期付款等等。因此多部門化的采購模式容易造成片面強(qiáng)調(diào)職能的目標(biāo)而忽略組織機(jī)構(gòu)的大方向，為了維護(hù)各自的利益，容易出現(xiàn)相互推委扯皮、眾口難調(diào)等現(xiàn)象，造成采購決策的難于確立。

第三，多部門采購審批程序冗長煩瑣，影響采購進(jìn)程。首先，采購業(yè)務(wù)流程多，采購流程包含采購計(jì)劃擬訂、供應(yīng)商選擇、招標(biāo)、合同簽定、制作跟蹤及發(fā)貨、產(chǎn)品驗(yàn)收、合同付款等環(huán)節(jié)組成。每一環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的部門審批，審批程序煩瑣；其次，由于每個(gè)部門為了追求各自的最佳利益，追求所謂的精益供給，需要花大量的時(shí)間進(jìn)行審批，如審計(jì)部門為了壓低采購價(jià)格，想方設(shè)法不計(jì)較時(shí)間成本與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，財(cái)務(wù)部門為了爭取更多的資金流，減少資金利息的損失，盡可能地延長付款時(shí)間等等。采購審批流程過長過久，影響采購的進(jìn)程，可能會(huì)喪失良好的采購時(shí)機(jī)，交貨時(shí)間遲緩，造成生產(chǎn)停頓以及市場斷貨等的嚴(yán)重后果。

由此可見，在傳統(tǒng)的采購模式下多部門采購的種種弊端已直接對采購的效益帶來了負(fù)面的影響。隨著供應(yīng)鏈采購模式的到來，采購的管理核心思想是將采購各個(gè)環(huán)節(jié)的子系統(tǒng)很好地協(xié)調(diào)起來，通過最優(yōu)的資源配置，最終滿足企業(yè)的精益需求或靈活需求。那么在新的供應(yīng)鏈采購模式下如何消除多部門在采購中的弊端進(jìn)而實(shí)現(xiàn)采購的最佳效益呢？

第一，制定合理有效的采購考核制度。在采購資源有限的情況下，構(gòu)成采購各個(gè)環(huán)節(jié)的效能是此消彼長，比如高品質(zhì)與高價(jià)格相隨，低庫存與高物流配送成本相伴，追逐規(guī)模效益采購必然帶來高的庫存成本等等。那么相應(yīng)的審批部門如果過分地強(qiáng)調(diào)本部門的績效，必然影響整體的采購效益。因此，企業(yè)應(yīng)從全局的角度出發(fā)，制定整體的考核機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)而不只是看個(gè)別部門的績效，消除單個(gè)部門的短視行為。這樣有利于促使各個(gè)部門在采購審批當(dāng)中能夠從整體的角度出發(fā)，綜合分析各個(gè)采購環(huán)節(jié)利害關(guān)系，尋找最佳的利益平衡點(diǎn)，追求最優(yōu)的整體采購效益。

第二、優(yōu)化采購組成結(jié)構(gòu)，簡化采購審批流程。首先，針對多部門采購所造成管轄權(quán)限的重疊、交叉甚至錯(cuò)位不良后果，應(yīng)根據(jù)部門的功能特點(diǎn)以及各采購環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)要求明確各部門的職責(zé)以及管轄權(quán)限，避免多頭管理現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次，精簡或重組部分多余的審批環(huán)節(jié)，適當(dāng)減少采購部門級別分層，如在付款環(huán)節(jié)中有些企業(yè)設(shè)有審計(jì)部先審批后交由財(cái)務(wù)部多人審核后方可付款，審批環(huán)節(jié)過于重復(fù)，通過精簡后，可以直接由財(cái)務(wù)部根據(jù)合同以及驗(yàn)收結(jié)果單獨(dú)作出付款意見并安排付款。另外，培養(yǎng)及招聘復(fù)合型專業(yè)采購人才，兼任采購多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，從而精減部分審批部門，達(dá)到簡化采購審批流程的目的。

另外，建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)商處理采購中各類問題。內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制是各部門工作銜接的潤滑劑，它能夠促進(jìn)采購各部門工作的連貫，保障采購工作的順利執(zhí)行。首先不管采購部門的數(shù)目有多少，他們都是組織機(jī)構(gòu)采購團(tuán)隊(duì)的組成部分，代表企業(yè)直接向供應(yīng)商采購所需物品，通過內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制，有利于促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)采購各部門的團(tuán)結(jié)，形成強(qiáng)有力的采購談判能力，為企業(yè)爭取最大的利益。其次，采購中難免會(huì)遇到諸如重大產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品供應(yīng)短缺、合作方違約以至終止合同、不可抗力因素影響合同履行等等，這些問題不是某個(gè)部門的職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，必須通過內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，群策群力協(xié)商處理。另外，制定統(tǒng)一的采購政策、統(tǒng)一的采購程序、統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范等操作規(guī)則作為協(xié)調(diào)手段，促進(jìn)各參與采購部門工作的順暢。

隨著采購業(yè)務(wù)流程的深化以及采購分工的細(xì)化，多部門采購組織形式越來越得到眾多企業(yè)廣泛的應(yīng)用。因此企業(yè)應(yīng)在新的供應(yīng)鏈管理思想下，制定合理的采購考核制度、優(yōu)化采購流程以及順暢的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，消除多部門采購框架下的不良影響，保證采購任務(wù)的完滿完成。

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