日化經(jīng)銷商的成長之困惑
作者:呂金田 107
很多經(jīng)銷商起點是差不多的,但經(jīng)營了數(shù)年,卻出現(xiàn)了不同的結局,這是個另人深思的問題,也是個值得探討的問題。當然,做生意本身就有賺有賠,也有一定的經(jīng)營風險,不可能人人都做區(qū)域的老大,總有人要被淘汰出局,這是市場規(guī)律。我們所期望的是經(jīng)銷商朋友能在成長的過程中都能發(fā)展壯大,少走彎路,多一些成熟,通過自身的努力,成為強者。
一、經(jīng)銷商普遍存在的問題。
日化經(jīng)銷商以前存在的形式一般是開個日化專營店,批零兼營,通過很長時間的原始積累,取得了資金儲備,挖得了第一桶金,人員也很有限,基本是夫妻或家人幫助打理。但隨著市場的演變,競爭的加劇,中國的日化市場已經(jīng)發(fā)生了根本的變化,做日化的人數(shù)在不斷增加,零售超市越來越多,消費者購買產品也變得更加理性,下游客戶也要求送貨上門。這些都迫使經(jīng)銷商對現(xiàn)有的渠道,資金、人員、品牌、物流等進行大的變革。在變革的過程中出現(xiàn)了很多令經(jīng)銷商頭疼的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、渠道的選擇
現(xiàn)在日化產品的渠道主要是大型KA,地方性零售超市,化妝品專營店,百貨商場、日用百貨商店等。經(jīng)銷商面對的問題,自己的產品是選擇哪些渠道銷售?渠道太寬自己管理不過來,資金也不允許。渠道太窄,銷售量上不去。進KA、零售超市,全是賒銷,按銷售結帳,資金要求很大,費用很高,還要懂得超市的運作方式。這些問題使經(jīng)銷商面臨著艱難的抉擇,因為沒有退路。
2、人員的管理
經(jīng)銷商現(xiàn)在涉及到的人員主要是倉管,業(yè)務人員、導購人員、有的還有財務人員,司機等,面對一個團隊經(jīng)銷商感到力不從心,業(yè)績考核、制度的建立、業(yè)務流程管理等都要求使經(jīng)銷商的管理得到一個提高,即使是自己的親戚,也要面臨這個問題。經(jīng)銷商的業(yè)務人員離職率偏高,已經(jīng)影響到了經(jīng)銷商內部的正常運作,畢竟頻繁換人,資源浪費了,還耽誤了工作,時間耗不起。
3、財務的管理
曾經(jīng)問過不少的經(jīng)銷商,你知道自己現(xiàn)在需要多少資金才能正常運作?你產品的綜合毛利率是多少?你每月的正常費用是多少?你的應收款是多少?你現(xiàn)在的庫存是多少?每月的經(jīng)營狀況是多少?這些問題,恐怕很少有經(jīng)銷商能一口報上來!現(xiàn)在的經(jīng)銷商只關心自己每月的銷售多少?有沒有賺到錢?其他不關心。這可能會導致經(jīng)銷商將來會陷入一個黑洞,發(fā)生嚴重的問題。因此經(jīng)銷商在自己發(fā)展階段,應重視數(shù)據(jù)管理,建立一個規(guī)范的財務系統(tǒng),這樣才能使經(jīng)銷商規(guī)避很多的風險。
4、專業(yè)知識的缺乏
最近這幾年,三四級市場,也開了不少的大型KA,面對這些超級零售超市,經(jīng)銷商感到無所適從。這些超市門檻高,帳期長、費用高、管理嚴格、操作難度大,程序多。如果你不精通賣場的游戲規(guī)則,很多問題根本解決不掉;如果你不懂得賣場的操作方式,你付了費用,銷售不一定就能做起來。因此經(jīng)銷商如果想涉足大型的KA,先問問自己,有沒有準備好?
二、經(jīng)銷商的成功之路
1、選好品牌,把區(qū)域品牌做強做大。
選擇什么樣的品牌,經(jīng)銷商要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況和自身的條件來定!如果你做商超的就選擇封閉渠道的產品,產品線要足夠的長,同時價位適中,也要看廠家的經(jīng)營理念,是做長線還是短線的品牌?這一點很重要。如果你做流通哪就要選擇知名度高一點的產品,產品價位不能太高,同時市場控制要抓好。如果定了產品就要和廠家通力合作,爭取能把產品做大做強。有一部分經(jīng)銷商總是在選擇,手上擁有好多品牌,業(yè)務由于品牌太多,搞不清楚哪些是主推的產品,哪些是主品牌和副品牌。另外經(jīng)銷商在選擇一個品牌的時候,有一個誤區(qū),就是政策越高越好,價格越低越好。不管其廠家的真正意圖,也不管產品的質量,等把貨拿到手運作一段時間,才發(fā)現(xiàn)質量差,其服務跟不上,甚至有的廠家連人都找不到了!經(jīng)銷商選擇品牌的時候,最好能到企業(yè)實際考察一下,也可以到其他的經(jīng)銷商哪里了解實際情況。
2、建立銷售團隊
經(jīng)銷商不缺資金、不缺網(wǎng)絡、也不缺產品、就是缺人才,有能力的銷售人員。銷售人才來源于兩個方面,一是內部培養(yǎng),另一方面是從外面招聘。為什么人才留不???我認為有幾方面的原因。待遇低、考核不合理;經(jīng)銷商沒有充分授權,大事小事要匯報;內部管理混亂,家庭成員,插足太多,銷售人員無所適從,不知聽誰的好;管理太粗暴,沒有進行人性化管理。因此經(jīng)銷商必須要抓好團隊建設,建立合理化的薪資考核制度,實行目標和過程化的管理,獎罰分明,有理有據(jù),有情有義。
3、規(guī)劃好渠道
產品是通過渠道銷售出去的。因此渠道的建設尤為重要。產品的定位不同,選擇的渠道也不同,采取的方式也不同。終端的產品講究形象建設,通過產品的有效組合來獲得利潤,分清形象終端,利潤終端。流通是通過深度分銷走量來賺錢,講究渠道的覆蓋率,通過名牌產品做開道車,帶動三四線品牌的銷售,還要考慮渠道的寬度,控制好渠道成員,防止竄貨、雜價、擾亂市場價格體系。
4、做好內部管理
在經(jīng)銷商創(chuàng)業(yè)階段,家庭成員可以幫很多的忙,也談不上什么管理。但經(jīng)銷商發(fā)展的一定的階段,就必須要進行變革,要唯才是用,而不能任人唯親;現(xiàn)在的銷售不僅僅是買賣的關系,很多的時候是需要專業(yè)知識和技巧,而這些是有的家庭成員所不能具備的能力。如果不能營造一個公平合理的競爭環(huán)境,人才流失就不奇怪了。市場的發(fā)展要求經(jīng)銷商抓好倉庫的管理、財務的管理、人員的管理等,只有把管理工作做好了,才能將銷售工作做好!1
5、提高自身的學習能力,不斷提高自我
經(jīng)銷商作為公司的最高領導,是企業(yè)方向的把控者,重大的決策,都是自己定奪的。一般的情況,費用大的超市都是自己去談判和決定。因此經(jīng)銷商自身對了解現(xiàn)代零售企業(yè)的操作方法和流程及游戲規(guī)則就顯得很重要。同時自己也是管理者,如果沒有一定的管理知識,銷售團隊的建設和管理勢必是個難題。
6、專一而不是多元化。
專一是指經(jīng)銷商在自身實力和條件有限的情況下,專注一個行業(yè),將這個行業(yè)做深做透做強,這樣才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,做強做大。多元化勢必要分散資金和精力,涉足于陌生的行業(yè),是有很大的難度和風險的!中國的企業(yè)在發(fā)展中,搞多元化的發(fā)展,成功的機會很小,就連海爾、TCl這樣的大型企業(yè)都沒有取得成功。因此經(jīng)銷商要作多元化的發(fā)展的時候,請慎重考慮。蒙牛的總裁牛根生說過:我姓牛,養(yǎng)過牛、放過牛、一輩子就是干和牛有關的事情。不知道這句話給經(jīng)銷商有沒有啟示?
最后祝愿我們的經(jīng)銷商朋友通過自己的努力和對現(xiàn)有公司系統(tǒng)的改造,能成為市場的強者和領頭羊?。?nav class=" text-center">
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