直皖戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，中國(guó)再次陷入了兵荒馬亂的年代。打了勝仗的張大帥要宴請(qǐng)2000名大兵，搞“千人勞軍宴”。整個(gè)北京城沒(méi)有一家餐館敢接下這么一大攤子生意，不敢接的原因，一是沒(méi)有這么大的場(chǎng)面；二是沒(méi)有這么多的器皿；三是沒(méi)有這么多的工作人員；第四，也就是最重要的一點(diǎn)，怕當(dāng)兵的白吃白喝不給錢(qián)。這個(gè)生意是盧孟實(shí)被用槍逼著不得不干的，更是對(duì)面的適宜居有意加害給盧孟實(shí)的。危難之際劉金定救下盧孟實(shí)，他利用自己在勤行里人頭熟，曾經(jīng)在宮里參加皇帝舉辦過(guò)的大場(chǎng)面——“千叟宴”的有利優(yōu)勢(shì)，幫盧孟實(shí)接下這個(gè)燙手的山芋。節(jié)骨眼上，紅毛強(qiáng)走了成順的小白眼鴨，急迫之下育雛讓盧孟實(shí)用湖鴨代替；盧孟實(shí)用心試烤湖鴨，終于成功；就在舉辦宴席的時(shí)候，給大少爺?shù)馁I(mǎi)甜面醬錢(qián)又被他買(mǎi)了一把胡琴，又是劉金定設(shè)法到宮里去醬，使得戰(zhàn)場(chǎng)“勞軍宴”如期舉行。劉金定帶領(lǐng)眾廚主灶，羅大頭帶領(lǐng)眾烤爐的主爐，上千人的宴席硬是在盧孟實(shí)的帶領(lǐng)下弄了個(gè)如火如荼，大帥、將士和福聚德三方皆大歡喜。
　　一個(gè)成功的企業(yè)總是伴隨一支成功的團(tuán)隊(duì)。

　　人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入21世紀(jì)，在這個(gè)社會(huì)高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)技術(shù)日新月異，管理手段逐步規(guī)范化的年代，已經(jīng)不在是一個(gè)精英或英雄人物就能締造神話的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)無(wú)論是懂事長(zhǎng)還是總經(jīng)理，他們雖是企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵人物，但團(tuán)隊(duì)管理的能力是不可或缺的本事。保持恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)溫度，促進(jìn)成員相互間的溝通，發(fā)揮組織內(nèi)部成員各自的特長(zhǎng)，是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理最棘手的任務(wù)之一。從這一點(diǎn)看，電視連續(xù)局《天下第一樓》的主人公盧孟實(shí)就是一個(gè)非常重視團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)經(jīng)理，時(shí)時(shí)處處懂得一個(gè)班子內(nèi)部成員之間的相互協(xié)調(diào)和合作。

　　團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素：目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃和人員。

　　一個(gè)企業(yè)就像一艘航船，要想謀求生存和發(fā)展，就要靠全體員工在用戶至上、創(chuàng)新進(jìn)取、愛(ài)人律己的基礎(chǔ)上形成相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

　　我國(guó)素有“一個(gè)籬笆三個(gè)樁”、“一個(gè)好漢三個(gè)幫”說(shuō)法。而且在幾十年前就提出了職工參與管理，要求職工發(fā)揮主人公精神，以貢獻(xiàn)為主，把企業(yè)的興衰放在第一位，組織目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)口號(hào)。盡管這些都深深打上了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，實(shí)際效果也不盡人意，但他的確為中國(guó)企業(yè)盡早接受?chē)?guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、革新組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)，打下了優(yōu)良而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　那么，新的歷史時(shí)期如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)呢？

　　一、 冷制度，熱處理

　　企業(yè)制度是硬的、冷的，原則也是方的，必須堅(jiān)持。同時(shí)，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是靈活的，也是圓的。他對(duì)團(tuán)隊(duì)起到了關(guān)鍵性的作用，也能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力。員工的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力決定著企業(yè)的命運(yùn)，只有讓員工改變工作態(tài)度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。其實(shí)，對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)講，每一天都重復(fù)一項(xiàng)固定的工作，總會(huì)有厭煩的時(shí)候，因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要做的第一件事就是讓員工充滿激情，保持上乘的生產(chǎn)率。

　　二、 坦誠(chéng)溝通

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種坦誠(chéng)溝通的氣氛，使員工之間能夠坦誠(chéng)溝通意見(jiàn)，每個(gè)員工不僅能夠自由地發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)，還能傾聽(tīng)其他人的意見(jiàn)和見(jiàn)解，通過(guò)溝通，消除意見(jiàn)，增進(jìn)了解。

　　有些人對(duì)大聲說(shuō)話，和別人在一起工作感到不自在；有的人對(duì)群體的組成持懷疑態(tài)度；有些人則怕作了承諾兌不了限；還有許多人就是不喜歡與別人交流以后才作出決策的工作方式；有些人無(wú)法忍受別人所犯錯(cuò)誤的后果，正是因?yàn)檫@些擔(dān)心和不適應(yīng)，才導(dǎo)致組織成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的抵制。

　　 如何形成有力的團(tuán)隊(duì)文化，形成共同的價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)個(gè)人的活力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感、一體感，營(yíng)造成員之間相互合作、相互幫做、互敬、互愛(ài)、關(guān)心集體，努力奉獻(xiàn)的氛圍，將成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　三、 領(lǐng)導(dǎo)魅力

　　一個(gè)小組團(tuán)結(jié)如一人，與別的小組一掙高低；一個(gè)部門(mén)如一人，與別的部門(mén)一掙高低；一個(gè)企業(yè)如一人，與別的企業(yè)一掙高低。

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種溝通氣氛，使員工之間能夠自由交換意見(jiàn)，在團(tuán)體內(nèi)不提倡和睦相處、心心相印、合作共事，反對(duì)彼此傾詐，內(nèi)耗外報(bào)。但強(qiáng)調(diào)以人為本并非排斥競(jìng)爭(zhēng)，而是內(nèi)和外掙，對(duì)內(nèi)和而不掙，對(duì)外掙而不讓。所謂競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，就是要提高一個(gè)集體的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　 我們都知道美國(guó)的“夢(mèng)之隊(duì)”是屢戰(zhàn)屢勝的籃球隊(duì)，他們獲勝的秘訣在那里呢？難道只是他們擁有世界上最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員和強(qiáng)健的體魄嗎？我想答案是否定的。任何稍微有點(diǎn)籃球知識(shí)的人都知道，這種大型球類(lèi)競(jìng)技體育，僅憑個(gè)人是無(wú)法完成的，再優(yōu)秀的籃球投手如果沒(méi)有他人的配合是無(wú)法完成最后一擊的。你能想像飛人喬丹如果沒(méi)有人給他傳球、沒(méi)有人給他配合，他能獲得十次得分王嗎？這正如解放戰(zhàn)爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)將軍擁有美國(guó)提供的最先進(jìn)的武器，一大批黃埔軍校畢業(yè)的將官和幾十倍于我方的士兵，但他們最終卻處于強(qiáng)大的人民戰(zhàn)爭(zhēng)的包圍之中，狼狽敗走臺(tái)灣。所有這一切說(shuō)明，事業(yè)成功的關(guān)鍵并不在于個(gè)人，而在于集眾人之力。

　　眾人拾柴火焰高。試想，一盤(pán)散沙的團(tuán)隊(duì)怎么能打勝仗呢？解放戰(zhàn)爭(zhēng)如果缺少人民群眾的配合，其結(jié)果未必如此。我們喊“團(tuán)結(jié)就是力量”這句話已經(jīng)很多年了，但在舊的經(jīng)濟(jì)體制下，真正有效運(yùn)用到實(shí)踐中去的又有多少呢？到頭來(lái)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的停止不前。而與我們?cè)?0年代時(shí)期經(jīng)濟(jì)基本相當(dāng)?shù)娜毡緟s早已超過(guò)了我們。我曾經(jīng)聽(tīng)以為教育博士講學(xué)，中國(guó)和日本的小學(xué)生共同舉行夏令營(yíng)，中國(guó)學(xué)生不僅動(dòng)手能力差，而且毫無(wú)集體意識(shí)，遇到重大困難，中國(guó)學(xué)生就沒(méi)有辦法了，而日本學(xué)生卻可以相互協(xié)作，共渡難關(guān)。日本人的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)從小就開(kāi)始培養(yǎng)了。

　　 歸根到底，人是一種社會(huì)動(dòng)物，有著一種自然的歸屬感，不僅團(tuán)隊(duì)，人類(lèi)的任何一種組織的誕生都是基于人類(lèi)彼此存在共同的需求。在這樣的群體中，只有共同的愿望才能使得團(tuán)隊(duì)的成員知道自己明確的任務(wù)和角色，從而組成一個(gè)真正高效的群體，把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，使之能夠產(chǎn)生1+1＞2的合力，更有效地達(dá)成個(gè)人、部門(mén)和組織的目標(biāo)。

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