萬德萊破產與企業(yè)文化神話
作者:王吉鵬 239
國內的企業(yè)界有許多有趣的現象,一家企業(yè)獲得商業(yè)上的成功,其光環(huán)立即被無限放大,仿佛她立刻就變成了“金丸”—從內到外品質如一,實際上往往事與愿違。企業(yè)文化是支撐和驅動企業(yè)商業(yè)成功的強大動力,企業(yè)商業(yè)上的成功很容易被貫以企業(yè)文化上的成功,企業(yè)文化隨商業(yè)的成功很快被神話,于是這家企業(yè)的CEO就到處演講,四處招搖他的企業(yè)文化。
我在1999年接觸過萬德萊的一些高層管理者,翻開當時的工作日記,我對他們所展現的企業(yè)文化有如此的紀錄:“好大喜功;好為人師”。在他們高漲的熱情中,有強烈的“天將降大任于斯人”的盲目,仿佛萬德萊就是為完成縹緲的社會使命—如成為中國第一跨國品牌—而誕生和存在的。
核心價值理念或企業(yè)文化的成熟和清晰從來都不可能是直線的,它充滿了反復、曲折和不確定性(甚至偶然性)。在巨變的時代中,企業(yè)家最主要的任務,是為企業(yè)創(chuàng)造開放融合的文化氛圍以使企業(yè)贏向不同的明天。對應企業(yè)要回答的“我是誰?”“我將是誰?”“我應該是誰?”的命題之外,企業(yè)文化還必須回答“什么對我是最重要的?”“什么是我們必須堅持和摒棄的?”以及“行為—觀念的方法論”問題。
游走于道德和法律邊緣的企業(yè)行為幾乎存在于每一種商業(yè)活動中,它困擾著大大小小的各種企業(yè),所以商業(yè)上的成功并不等于有優(yōu)秀的企業(yè)文化,更不是這種優(yōu)秀的企業(yè)文化的成功。
在中國,儒家文化博大精深,做人講究“君君臣臣父父子子”,也就是民間所說的“父一輩子一輩”,強調的是大回報,一時的得意并不能證明什么,必須講究“誠”、“信”、“義”,這有點像那句廣告語:“鉆石恒久遠”。企業(yè)如人,當企業(yè)在商業(yè)倫理上做出正確的選擇并恒久堅持,進而取得商業(yè)成功以后,企業(yè)文化就可以神化了。或者不要這個排序,也就是“正確的商業(yè)倫理+商業(yè)成功”實現以后,企業(yè)文化可以開始神化了。
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