如何回答演說中的問題
◎ 知道問題的答案

當(dāng)你知道聽衆(zhòng)所提的問題的答案而要開始回答問題時(shí)，最好的方式是將問題再重新解釋一次，或在回答問題時(shí)也同時(shí)詮釋問題。如此就可以表現(xiàn)出你對(duì)問題的了解，而且沒有誤解聽衆(zhòng)所提出的問題。在這之後，再進(jìn)行答復(fù)的部分。

◎ 不知道問題的答案

當(dāng)你不知道問題的答案時(shí)，應(yīng)該向聽衆(zhòng)坦承。你只要說出和抱歉，我無法回答這個(gè)問題，并告訴對(duì)方你會(huì)在找到資料後再與他聯(lián)絡(luò)。你也可以直接告訴聽衆(zhòng)哪里可以找到資料，或是讓在場的其他聽衆(zhòng)來回答這個(gè)問題，也可以讓其他演說人員之中可能知道答案的某位專家來回答。

◎ 獨(dú)占演說權(quán)的人

如果你碰上滔滔不絕接二連三提出問題的聽衆(zhòng)，這時(shí)你務(wù)必要有所行動(dòng)。若他們所提出的問題與演說主題有關(guān)，或有助於思考時(shí)，你可以回答他們，但在答完幾個(gè)問題之後，應(yīng)該適當(dāng)?shù)卣?qǐng)他們留一些機(jī)會(huì)給其他聽衆(zhòng)；若他們所提的問題與演說主題無關(guān)時(shí)，你可以在答完一、兩個(gè)問題之後，想辦法制止他們。年可以雜聽完他們的問題之後，要求他們將其馀的問題寫下來，告訴對(duì)方于演說結(jié)束後再回答他們。然後讓其他聽衆(zhòng)提問題。

◎ 回答問題的成功關(guān)鍵

告訴聽衆(zhòng)何時(shí)可以提問題，以及是否限制提問題的數(shù)量。
站出來熱切地鼓勵(lì)聽衆(zhòng)提問題，必要的話，自己先提出問題，再由自己來回答這個(gè)問題。
回答問題之前，仔細(xì)聆聽問題，并將聽衆(zhòng)所提的問題重新解釋一次。
解釋問題時(shí)，目光應(yīng)注視著提問題的聽衆(zhòng)；回答問題時(shí)，目光應(yīng)注視著全部的聽衆(zhòng)。
如果不知道問題的答案，就直接向聽衆(zhòng)坦承，請(qǐng)對(duì)方在演說結(jié)束後再打電話或?qū)懶排c你聯(lián)系。
不要讓喜歡獨(dú)占演說權(quán)的聽衆(zhòng)奪走你的場面控制權(quán)。
機(jī)警且技巧地應(yīng)付聽衆(zhòng)所提出的敵對(duì)性問題，但時(shí)間不要拖太久。
尊重提出問題的聽衆(zhòng)，不要有防衛(wèi)的心理。
回答問題時(shí)應(yīng)該簡明扼要。
以令人印象深刻的評(píng)論來總結(jié)問答單元。

◎ 令人難忘的結(jié)束語

你已經(jīng)完成了一個(gè)引人矚目并且專業(yè)的演說，但這還不算完全結(jié)束。在每一次的演說結(jié)束後，你都應(yīng)該花時(shí)間檢討自己的演說，這是一個(gè)可以從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)對(duì)自己的成就自我鼓勵(lì)的機(jī)會(huì)。

如果可能的話，你可以先發(fā)給聽衆(zhòng)反應(yīng)評(píng)估表，確實(shí)地要求他們填寫，并在離開會(huì)場前將表格交還給你。

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