監(jiān)理的待遇
作者:王文龍 211
基本上,待遇低是監(jiān)理行業(yè),尤其是公路工程監(jiān)理行業(yè)的代名詞。
但是,這就是擺在面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
對(duì)監(jiān)理人員來(lái)說(shuō),如何去看待監(jiān)理的待遇問(wèn)題,對(duì)個(gè)人,對(duì)企業(yè),對(duì)社會(huì)都具有極其重要的意義。
一、監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員的待遇為什么低
監(jiān)理行業(yè)屬于咨詢服務(wù)業(yè),主要依靠監(jiān)理人員的技術(shù)咨詢服務(wù)獲得報(bào)酬。對(duì)一個(gè)具體的監(jiān)理項(xiàng)目而言,業(yè)主能夠付出的報(bào)酬是有限的。即使中國(guó)監(jiān)理業(yè)再三提出要提高監(jiān)理行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但事實(shí)上尚不可能完全實(shí)施這一方案。因?yàn)?,監(jiān)理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分充分,監(jiān)理企業(yè)依靠投標(biāo)取得進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)會(huì),在低標(biāo)價(jià)中標(biāo)的市場(chǎng)面前,無(wú)論企業(yè)將取費(fèi)定在什么層次的標(biāo)準(zhǔn)上,不能中標(biāo)的取費(fèi)都是毫無(wú)意義的。所以,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定著企業(yè)能夠獲取的報(bào)酬水平,而不是行業(yè)指導(dǎo)精神所能決定的。所以,對(duì)一個(gè)具體的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),監(jiān)理能夠獲得的取費(fèi)是有限的。
一定限度的報(bào)酬水平,將決定著單位監(jiān)理人均的收入水平。在總量一定的情況下,項(xiàng)目投入的監(jiān)理人員越多,每個(gè)監(jiān)理人員能夠獲得的收入水平越低,反之,如果投入的監(jiān)理人員越少,則每個(gè)監(jiān)理人員能夠獲得的平均收入水平將提高。
監(jiān)理的投標(biāo)價(jià)主要包括人工費(fèi)、設(shè)施設(shè)備折舊及使用費(fèi)、辦公費(fèi)及其他管理費(fèi)用等。人工費(fèi)按招標(biāo)方案確定的監(jiān)理人數(shù),以不同崗位進(jìn)行計(jì)算。其他費(fèi)用也是按照招標(biāo)文件的規(guī)定分別進(jìn)行計(jì)算。為了中標(biāo),在各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算中,基本上都往低限方向考慮報(bào)價(jià),這樣,報(bào)價(jià)水平本身受到了限制。
此外,在投入一定的情況下,效率和工期對(duì)監(jiān)理人員的收入影響最大。假如投入的資源一定(含人員、設(shè)施設(shè)備等),則資源的使用效率和資源使用時(shí)間長(zhǎng)短將決定著獲得的回報(bào)。如果投入的監(jiān)理人員數(shù)量一定,則監(jiān)理人員的效率越高,能夠獲得的回報(bào)將越高,監(jiān)理人員的收入也相應(yīng)會(huì)得到提高。反之,肯定會(huì)制約監(jiān)理人員收入水平的提高。其次,在資源一定的情況下,資源占用的時(shí)間越短,則資源單位效率越高,有助于提高監(jiān)理人員的收入水平。
遺憾的是,監(jiān)理資源的使用除了受監(jiān)理單位本身管理的影響外,還受項(xiàng)目的影響。影響的因素很多,征地拆遷、地材供應(yīng)、項(xiàng)目管理、施工投入、自然氣候條件等都影響著監(jiān)理工作的正常推進(jìn)。如果各項(xiàng)邊界條件均有利于監(jiān)理工作的推動(dòng),那有利于監(jiān)理資源效率的提高,反之,只要其中一項(xiàng)因素產(chǎn)生不利于監(jiān)理的影響,則監(jiān)理資源投入的效率必然受到不利的影響。
正如前述分析,監(jiān)理資源的效率決定著監(jiān)理單位能夠獲得的回報(bào),也決定著監(jiān)理人員平均收入的水平。因此,從現(xiàn)實(shí)的情況看,影響監(jiān)理工作的邊界條件太多,要很好的控制,實(shí)屬不易。
因此,選擇監(jiān)理這個(gè)行業(yè),必須面對(duì)上述諸多因素的影響。
二、如何提高監(jiān)理人員的待遇
正是因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題的存在,對(duì)監(jiān)理人員來(lái)說(shuō),要提高收入水平,提高待遇,只有在自己能夠控制的因素上想辦法,盡可能縮小外界的影響。
對(duì)監(jiān)理單位而言,能夠控制的因素不外乎在以下方面。
首先,對(duì)監(jiān)理人員來(lái)說(shuō),通過(guò)各種各樣的方式培訓(xùn)監(jiān)理人員,提高監(jiān)理人員的綜合能力,提高監(jiān)理人員的工作效率,可以在一定程度上降低成本。
其次,在設(shè)施設(shè)備的管理上下功夫,通過(guò)有效的管理,提高設(shè)備的使用效率,加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,對(duì)提高企業(yè)的回報(bào)有利。
第三,在工程計(jì)劃管理上狠下功夫,通過(guò)監(jiān)理的有效控制,盡可能減少不必要的延期或延誤,減少延期或延誤造成的成本增加。
第四,在投入一定的情況下,合理設(shè)計(jì)監(jiān)理人員的組合方案。將資源組合的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最佳,減少浪費(fèi)和損失,在一定程度上可以降低成本
當(dāng)然,從一個(gè)具體的項(xiàng)目管理來(lái)講,實(shí)際投入項(xiàng)目的資源決定著一切,因此,能否降低成本,提高效率,是一個(gè)系統(tǒng)工程。除了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人外,每個(gè)崗位的監(jiān)理人員都要有相應(yīng)的意識(shí)和責(zé)任感才行,哪怕一個(gè)小小環(huán)節(jié)的失誤,都可能對(duì)監(jiān)理工作系統(tǒng)產(chǎn)生影響。實(shí)際上,要真正做好監(jiān)理的管理是十分困難的事。要想將監(jiān)理資源的效率提高,必須依靠全員的努力。當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用至關(guān)重要。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理思路引導(dǎo)著監(jiān)理人員的工作方向,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能否將資源效率的提高作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,也影響著每個(gè)崗位的監(jiān)理人員的工作效果。所以,項(xiàng)目實(shí)際參與管理的團(tuán)隊(duì)是其工作效率的決定者。
三、如何看待監(jiān)理的發(fā)展
當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)的情況是,資源與其效率是相輔相承的。就單個(gè)的監(jiān)理人員來(lái)講,投入的監(jiān)理人員的綜合能力越高,監(jiān)理人員的工作效率得到提高的機(jī)會(huì)相對(duì)較高;反之,投入的監(jiān)理人員的綜合能力降低,必然制約著監(jiān)理人員工作效率的提高。但選擇優(yōu)秀能干的監(jiān)理人員,本身需要相對(duì)較高的報(bào)酬。選擇一般的監(jiān)理人員,相對(duì)需要的報(bào)酬水平則較低一些。
因此,監(jiān)理人員能否提高工作效率,是一個(gè)非常復(fù)雜的管理問(wèn)題。
從實(shí)際的情況出發(fā),只能在其中尋找一些平衡,從控制的角度講,只能由企業(yè)預(yù)先設(shè)立一個(gè)控制水平,努力往這個(gè)方向發(fā)展,盡可能縮小目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
從一個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)看,初期的收入水平肯定會(huì)相對(duì)較低,個(gè)人能夠回報(bào)企業(yè)的貢獻(xiàn)率也較低。隨著個(gè)人的成長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力提升后,個(gè)人能夠擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫桓鼮橹匾?,?duì)企業(yè)能夠給予的貢獻(xiàn)率更高,則能夠獲得的回報(bào)自然也會(huì)相應(yīng)提高。
因此,選擇監(jiān)理行業(yè)的人,必須對(duì)自己所處的位置有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
如果你還處在初期階段,那么最好的方法是不斷提高自己的能力;
如果你處在發(fā)展階段,那么如何保存好現(xiàn)有的水平并不斷提高是需要考慮的問(wèn)題;
如果你處在較高的階段,相對(duì)而言,能夠獲得的收入將更多,雖然不一定完全滿足個(gè)人的期望值,但距離個(gè)人期望值之間的距離總是會(huì)越來(lái)越小。這個(gè)階段,需要多思考如何影響更多的人做得更好,如果團(tuán)隊(duì)成員能夠共同提高,反過(guò)來(lái),也有助于個(gè)人工作效率的更好發(fā)揮。
從理論上講,當(dāng)社會(huì)前進(jìn),人才成長(zhǎng),管理提高,企業(yè)的平均獲利能力提高了,企業(yè)工作人員收入水平的提高是可以期待的。問(wèn)題在于,這個(gè)時(shí)間是多長(zhǎng),如何才能真正達(dá)成這樣一種效果,很難簡(jiǎn)單地做出評(píng)估。
如果我們已經(jīng)選擇了監(jiān)理這個(gè)行業(yè),我們需要做的是自我的提升和改善,因?yàn)椋ㄓ凶约耗軌蚩刂频囊蛩夭拍転樽约核亍?br />
中國(guó)交通建設(shè)監(jiān)理剛剛走完二十年發(fā)展歷史,就象一個(gè)剛剛進(jìn)入大學(xué)的青年,還需要大學(xué)的教育,以及相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的磨練。也許走進(jìn)壯年或中年的時(shí)候,監(jiān)理的社會(huì)待遇會(huì)有一次質(zhì)的飛躍。
我們可以期待監(jiān)理未來(lái)的發(fā)展,只是,在這個(gè)過(guò)程中,我們需要相當(dāng)?shù)某惺芰θソ邮墁F(xiàn)狀,忍受并不完全公平的待遇,接受一次次的磨練,也許,在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候,我們能夠獲得應(yīng)有的回報(bào)。
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