鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論告訴我們，核心理念是企業(yè)唯一不應(yīng)該改變的內(nèi)容，企業(yè)文化因理念而生，圍繞核心理念生發(fā)出（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）來(lái)的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)軟資源，這種軟資源作用于企業(yè)硬實(shí)力，形成企業(yè)特有的商業(yè)模式，就形成了企業(yè)軟實(shí)力。


哈佛大學(xué)研究結(jié)果表明：一個(gè)能生存五十年以上的企業(yè)，其核心生存“秘訣”,并非人們通常所認(rèn)為的產(chǎn)品，而是他們的企業(yè)文化！企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于企業(yè)文化，企業(yè)文化的核心在于核心理念，企業(yè)文化因核心理念而生?！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》作者詹姆斯•C•柯林斯和杰里•I•波勒斯說(shuō)：“高瞻遠(yuǎn)矚公司小心地保存和保護(hù)核心價(jià)值，但是核心理念的所有表象卻都可以改變和演進(jìn)。”“最重要的，是不要把核心理念與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后，文化標(biāo)準(zhǔn)必須改變，策略必須改變，產(chǎn)品線必須改變，目標(biāo)必須改變，權(quán)限必須改變，管理政策必須改變，組織結(jié)構(gòu)必須改變，獎(jiǎng)勵(lì)制度必須改變。到最后，公司如果想成為高瞻遠(yuǎn)矚公司，惟一不應(yīng)該改變的是核心理念。”高瞻遠(yuǎn)矚公司的核心價(jià)值基礎(chǔ)穩(wěn)如盤石，不會(huì)隨著時(shí)代的風(fēng)潮變異；在某些情況下，核心價(jià)值（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）經(jīng)歷百余年而一成不變。高瞻遠(yuǎn)矚公司的基本目的、生存原因可以作為千百年的指路明燈，就像地平線上恒久不變的星星一樣。核心價(jià)值觀（core value、motto、principal）就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價(jià)值觀是（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。如寶潔公司的核心價(jià)值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠(chéng)實(shí)正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。


核心理念中的“核心”，代表事物的本原，屬于“物質(zhì)”的范疇，“理念”，即人類對(duì)宇宙萬(wàn)物運(yùn)動(dòng)的感知和感悟，屬于“認(rèn)識(shí)”的范疇，二者綜合起來(lái)，就是人類通過(guò)感知宇宙運(yùn)動(dòng)，從事物本原的規(guī)律性中總結(jié)出的用以指導(dǎo)人類行動(dòng)（或活動(dòng)）的規(guī)則。核心理念的形成就是（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）一個(gè)從物質(zhì)到認(rèn)識(shí)、從（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）客觀到主觀、從感性到理性的上升過(guò)程。核心理念屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，它的產(chǎn)生和發(fā)展可以簡(jiǎn)單地用一個(gè)公式來(lái)表示：核——心——理——念，“核”代表物質(zhì)，“心”代表感悟，“理”代表思維，“念”代表執(zhí)行（執(zhí)著的行動(dòng)或行為）。在這里，理念的核心與構(gòu)成物質(zhì)的核心有著截然不同的內(nèi)涵，前者屬于認(rèn)識(shí)領(lǐng)域，后者屬于物質(zhì)領(lǐng)域。所以，研究核心理念，應(yīng)該從“心”開(kāi)始，從“理”上去把握。


從企業(yè)文化到企業(yè)軟實(shí)力，是軟資源作用于硬實(shí)力的過(guò)程。惠普公司做任何決定，做每一件事，都要把客戶放在第一位?；萜展具@種企業(yè)文化狀態(tài)下形成管理模式，就是惠普公司的軟實(shí)力?；萜展景?ldquo;熱忱對(duì)待客戶”置于“惠普之道”七大核心價(jià)值觀念之首，明確了公司生存與發(fā)展的根本理念。 戴維•帕卡德（David Packard）1960年在給惠普的員工所作的演講中指出：企業(yè)生存理由觸及的是一種除了賺錢之外的，公司存在的更深層次的理由。帕卡德說(shuō)：“我想討論一下公司為什么存在的根本原由。換句話說(shuō)，我們?cè)谶@里是為了什么？我想很多人都以為，公司的存在僅僅是為了賺錢，這是錯(cuò)誤的（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）。盡管這確實(shí)是公司存在的一個(gè)重要結(jié)果，但我們要深入下去，去發(fā)現(xiàn)我們存在的真實(shí)理由。通過(guò)調(diào)查，我們最終得出這樣的結(jié)論：那就是，一群人聯(lián)合起來(lái)，并以一種機(jī)構(gòu)的形式存在，我們稱之為公司，從而完成一些單獨(dú)一個(gè)人完成不了的事情（為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。這種說(shuō)法雖然聽(tīng)起來(lái)顯得陳腐過(guò)時(shí)，但它卻是根本）……你可以環(huán)顧周圍（整個(gè)經(jīng)營(yíng)世界），并發(fā)現(xiàn)人們好像都對(duì)賺錢感興趣，而沒(méi)有其他興趣，但其深層的驅(qū)動(dòng)力在很大程度上來(lái)自要做一些事情的渴望：創(chuàng)造一種產(chǎn)品，提供一種服務(wù)。概括而言，是要做一些有價(jià)值的事情。”


從一個(gè)國(guó)家來(lái)看，文化實(shí)力的增強(qiáng)并不必然增強(qiáng)一國(guó)的軟實(shí)力。美國(guó)學(xué)者約瑟夫•奈關(guān)于布什的單邊主義政策削弱了美國(guó)軟實(shí)力的論述在我國(guó)影響很大。其積極作用是促使人們思考軟實(shí)力在綜合國(guó)力中的重要性，但是由于他對(duì)軟實(shí)力的構(gòu)成要素比較模糊，因此產(chǎn)生了誤導(dǎo)人們將軟實(shí)力理解成為文化實(shí)力的負(fù)面作用。比如，原蘇聯(lián)的文化實(shí)力在1991年遠(yuǎn)大于1951年，但文化實(shí)力的增強(qiáng)卻未能維持國(guó)家的完（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）整。古巴、朝鮮、越南和許多非洲國(guó)家的文化實(shí)力都遠(yuǎn)小于蘇聯(lián)，但這些國(guó)家卻能在冷戰(zhàn)后生存下來(lái)。美國(guó)的文化實(shí)力在2003年大于1990年，但美國(guó)在2003年的伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的國(guó)際動(dòng)員能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于1991年海灣戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期。


文化實(shí)力的削弱并不必然削弱一國(guó)的軟實(shí)力。1966-1976年的“文化大革命”嚴(yán)重削弱了我國(guó)的文化實(shí)力，但中國(guó)卻在1971年得到第三世界的廣泛政治支持，恢復(fù)了我在聯(lián)合國(guó)的席位和安理會(huì)常任理事國(guó)的政治權(quán)力，使我國(guó)際地位和國(guó)際影響大為提高。1978年我國(guó)文化實(shí)力與“文革”后期相比并無(wú)明顯提高，而改革開(kāi)放政（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）策卻一下子為我國(guó)爭(zhēng)取到了國(guó)內(nèi)外廣泛的政治支持，我國(guó)軟實(shí)力明顯大增。從長(zhǎng)期歷史發(fā)展看，一國(guó)的文化實(shí)力普遍是處于上升趨勢(shì)的，但國(guó)家的軟實(shí)力則時(shí)強(qiáng)時(shí)弱。羅馬帝國(guó)、大英帝國(guó)、大清王朝的文化實(shí)力都是不斷地上升的，但它們都走向了衰敗。

　　　　　　　　　　　　　　　

根據(jù)鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論，企業(yè)軟實(shí)力貫穿三個(gè)環(huán)節(jié)，即源頭軟實(shí)力（包括價(jià)值理念、行為規(guī)范、管理科學(xué)），過(guò)程軟實(shí)力（包括組織模式、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略），終端軟實(shí)力（包括企業(yè)社會(huì)公信度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧指數(shù)）。綜合軟實(shí)力三個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容，按照具有較高傳播借鑒價(jià)值并產(chǎn)生積極社會(huì)影響的要求，企業(yè)軟實(shí)力主要體現(xiàn)在九個(gè)方面：一是企業(yè)以獨(dú)特的價(jià)值理念為指導(dǎo)，統(tǒng)一制度、行為和形象而形成的軟實(shí)力；二是企業(yè)以嚴(yán)格的行為規(guī)范提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和市場(chǎng)影響力而形成的軟實(shí)力；三是企業(yè)以科學(xué)的管理方式實(shí)現(xiàn)資源的有效利用而形成的軟實(shí)力；四是企業(yè)以靈活的組（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）織模式應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化而形成的軟實(shí)力；五是企業(yè)以核心技術(shù)能力為主導(dǎo)，協(xié)同和整合全球資源，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而形成的軟實(shí)力；六是企業(yè)以個(gè)性的企業(yè)文化進(jìn)行并購(gòu)、擴(kuò)張而形成的軟實(shí)力；七是企業(yè)將品牌經(jīng)營(yíng)理念貫徹和滲透到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中，以鮮明的品牌形象和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)統(tǒng)治市場(chǎng)而形成的軟實(shí)力；八是企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上，獲得良好的社會(huì)公信度而形成的軟實(shí)力；九是企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)相關(guān)利益者認(rèn)真負(fù)責(zé)，營(yíng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境而形成的軟實(shí)力。


鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論強(qiáng)調(diào)，核心生存力超越核心競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力與生存力雖然都圍繞一個(gè)核心，但競(jìng)爭(zhēng)力只限于市場(chǎng)環(huán)境和資源獲取，而生存力貫穿企業(yè)生命全過(guò)程。已200多歲的美國(guó)杜邦公司至今之所以仍保持（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）年輕態(tài)，其秘訣就是擁有自己以創(chuàng)新為核心的獨(dú)特生存力，能夠隨變而不僵化。杜邦公司的百年之路演繹著核心生存力的軌跡，是典型的企業(yè)未來(lái)生存管理模式。這樣的企業(yè)從核心理念到企業(yè)文化到企業(yè)軟實(shí)力都是圍繞“創(chuàng)新”，實(shí)實(shí)在在，明明白白，這才是真正意義上的企業(yè)軟實(shí)力。

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