------談2010后手機(jī)零售商業(yè)模式



周鑫認(rèn)為微利時(shí)代（后營(yíng)銷時(shí)代），所有的營(yíng)銷手段、策略都如一個(gè)人吃西藥，短時(shí)間內(nèi)藥到病除，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，并無(wú)本質(zhì)上的變化。生存依然是問題。唯有通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，中國(guó)的手機(jī)零售商才能走出發(fā)展的低谷，周鑫教練為全國(guó)零售朋友開了6大處方，僅供參考。

周鑫處方一：數(shù)碼類產(chǎn)品一站式購(gòu)物平臺(tái)，此處方的核心策略點(diǎn)是通過產(chǎn)品多元化的方式，來(lái)彌補(bǔ)手機(jī)利潤(rùn)下滑這一事實(shí)，例如08年周鑫幫中域電訊咨訊后，中域電訊已由傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品模式向產(chǎn)品多元化轉(zhuǎn)變，并已取得了卓越的業(yè)績(jī)。

周鑫處方二：差異化定位策略，如今的競(jìng)爭(zhēng)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是比對(duì)手做的更好、更快、更多；因?yàn)闊o(wú)論是“質(zhì)”的變化還是“量”的變化都是有限的。而唯有創(chuàng)造新的定位，新形象、新產(chǎn)品定位、新團(tuán)隊(duì)的插位營(yíng)銷概念，才能在區(qū)域市內(nèi)有一席之地。例如2010年3月份，周鑫教練為海南駿明通訊做的策劃，“你就是第一，創(chuàng)新定位”。當(dāng)?shù)赜袀€(gè)小地方品牌叫什么王者通訊的，我說你不要想著去-全球品牌網(wǎng)-超越它，而是要研究當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣，重新樹立自己的定位。王者走的是專業(yè)化路線，那我們就走時(shí)尚路線嗎？正好符合海南未打造國(guó)際旅游島的市場(chǎng)訴求。所以周鑫再次強(qiáng)調(diào)“你就是第一，創(chuàng)新定位”。

周鑫處方三：做終端零售服務(wù)商而不是銷售商。手機(jī)產(chǎn)品由0到7億用戶的成長(zhǎng)僅用了10年多時(shí)間。在產(chǎn)品需求成上升階段時(shí)，依靠賣產(chǎn)品賺“硬”件的錢是合理的。當(dāng)產(chǎn)品處于相對(duì)飽和階段，用戶的成長(zhǎng)空間變小，同時(shí)由于更多人的進(jìn)入，市場(chǎng)份額變低。所以，此時(shí)成為“手機(jī)”產(chǎn)品的服務(wù)商成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而目前能夠在全國(guó)樹立“服務(wù)”策略的公司很少，都還處于形式階段。周鑫認(rèn)為，手機(jī)零售終端作為與消費(fèi)者溝通的最后一環(huán)，可以通過延伸服務(wù)價(jià)值鏈，為客戶創(chuàng)造更多手機(jī)終端延伸服務(wù)來(lái)獲得盈利。這才是最終歸宿。

周鑫處方四：傍大款盈利模式，周鑫在手機(jī)店賺錢(賺錢專題：智慧里有講到，在后營(yíng)銷時(shí)代，“杠桿借力”成為新的營(yíng)銷理念。因?yàn)檫@是一個(gè)消費(fèi)者重疊的時(shí)代，所以與其與馬賽跑，不如“騎”在馬上更容易成功。手機(jī)零售終端可以“傍”的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈大款，一是運(yùn)營(yíng)商，一是手機(jī)品牌廠商。所以成為其戰(zhàn)略合作服務(wù)商，可以獲得大量的資源，節(jié)省更多的成本。實(shí)現(xiàn)盈利。

周鑫處方五：隱形冠軍模式。店鋪好位置已成為稀缺資源，人力成本逐年增加，流失現(xiàn)象日趨嚴(yán)重?？梢圆捎盟^的“隱形冠軍”零售模式，不需要好店鋪位置，也不需要人海促銷戰(zhàn)。操作思路，有一個(gè)新產(chǎn)品展示廳，通過培訓(xùn)兼職直銷人員的銷售方式。只要在每個(gè)城市建立1-3個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即何實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作。

周鑫處方六：社區(qū)店贏利模式。以社區(qū)為單位，通過為社區(qū)人員提供手機(jī)維修、保養(yǎng)、美容、充值、軟件定制、無(wú)線增值等服務(wù)，取得社區(qū)人員的信任，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

總之，所謂微利時(shí)代如何造手機(jī)店賺錢機(jī)器，突破點(diǎn)就是在盈利模式的創(chuàng)新上。如何更快、更好、更多的將你的“產(chǎn)品”（泛指有形產(chǎn)品與無(wú)形產(chǎn)品，如服務(wù)。）變?yōu)楝F(xiàn)金。這就是好的盈利模式。

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