項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。根據(jù)這個定義,項目就具有目標(biāo)明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說,具備前面3個主要特性的活動,都可以被看做項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見,如設(shè)備消缺、會議組織、技術(shù)競賽以及家居裝修等。在這些項目的實施過程中,都存在項目管理問題,不過,實際生活與工作中,可能更多關(guān)注的是事情本身,而對和做好事情相關(guān)的組織、計劃、控制等過程相對缺少關(guān)注,或者沒有經(jīng)驗與能力加以關(guān)注。

　　在實際完成的許多項目中,多數(shù)只重視項目的進度,而不重視項目的成本管理。一般只是在項目結(jié)束時,才交給財務(wù)或計劃管理部門的預(yù)算人員進行項目結(jié)算。對內(nèi)部消耗資源性的項目,往往不做項目的成本估算與分析,使得項目干系人根本認(rèn)識不到項目所造成的資源浪費。因此,對內(nèi)部開展的一些項目,也要進行成本管理。但由于項目是獨特的,每個項目都具有很多不確定性的因素,項目資源使用之間存在競爭性,除了極小的項目,項目很難最終完全按照預(yù)期的范圍、時間和成本三大約束條件完成。因為項目干系人總是期望用最低的成本、最短的時間,來完成最大的項目范圍。這3個期望之間是互相矛盾、互相制約的。

　　一個項目的生命周期大概分成概念、開發(fā)、實施與收尾過程。在概念階段主要是對成本進行分析,對項目的可行性進行研究,其結(jié)果是要拿出一份報告,并獲得批準(zhǔn)與支持。在實際工作中,只是有了一個新的想法與概念,就立即轉(zhuǎn)入開發(fā)過程。在開發(fā)階段,要有項目計劃書、預(yù)算的成本以及工作分解計劃。人們做事時,可能只是拿出一個簡單的工作分解與大致的項目計劃時間表就結(jié)束了。在實施階段,要有底層的工作包與確定的成本估計,如果沒有,到了這一步,基本上就開始失去控制,沒有明確的里程碑,只是把一個階段當(dāng)成一個項目。在收尾階段,經(jīng)常討論每個項目的教訓(xùn),但對完成工作的文檔工作基本上沒能及時跟上,同樣與用戶之間的交接也未能做好。項目管理論壇

　　項目管理的5個過程組——啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于項目的整個生命周期。對于項目的啟動過程,特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析;而在后面的過程中,項目經(jīng)理要抓好項目的控制,控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。

　　1)項目的啟動過程。項目的啟動過程就是一個新的項目識別與開始的過程。一定要認(rèn)識這樣一個概念,即在重要項目上的微小成功,比在不重要的項目上獲得巨大成功更具意義與價值。從這種意義上講,項目的啟動階段顯得尤其重要,這是決定是否投資,以及投資什么項目的關(guān)鍵階段,此時的決策失誤可能造成巨大的損失。重視項目啟動過程,是保證項目成功的首要步驟。啟動涉及項目范圍的知識領(lǐng)域,其輸出結(jié)果有項目章程、任命項目經(jīng)理、確定約束條件與假設(shè)條件等。啟動過程的最主要內(nèi)容是進行項目的可行性研究與分析,這項活動要以商業(yè)目標(biāo)為核心,而不是以技術(shù)為核心。無論是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,還是項目宗旨,都應(yīng)圍繞明確的商業(yè)目標(biāo),以實現(xiàn)商業(yè)預(yù)期利潤分析為重點,并要提供科學(xué)合理的評價方法,以便未來能對其進行評估。

　　2)項目的計劃過程。項目的計劃過程是項目實施過程中非常重要的一個過程。通過對項目的范圍、任務(wù)分解、資源分析等制定一個科學(xué)的計劃,能使項目團隊的工作有序開展。也因為有了計劃,在實施過程中才能有一個參照,并通過對計劃的不斷修訂與完善,使后面的計劃更符合實際,更能準(zhǔn)確地指導(dǎo)項目工作。計劃是管理的一種手段,僅是通過這種方式,使項目的資源配置、時間分配更為科學(xué)合理而已,而計劃在實際執(zhí)行中是可以不斷修改的。項目經(jīng)理圈子

　　3)項目的實施過程。項目的實施,一般指項目的主體內(nèi)容執(zhí)行過程,但實施包括項目的前期工作,因此不光要在具體實施過程中注意范圍變更、記錄項目信息,鼓勵項目組成員努力完成項目,還要在開頭與收尾過程中,強調(diào)實施的重點內(nèi)容,如正式驗收項目范圍等。在項目實施中,重要的內(nèi)容就是項目信息的溝通,即及時提交項目進展信息,以項目報告的方式定期通過項目進度,有利開展項目控制,對質(zhì)量保證提供手段。

　　4)項目的控制過程。項目管理的過程控制,是保證項目朝目標(biāo)方向前進的重要過程,就是要及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施,使項目進展朝向目標(biāo)方向?？刂瓶梢允箤嶋H進展符合計劃,也可以修改計劃使之更切合目前的現(xiàn)狀。修改計劃的前提是項目符合期望的目標(biāo)。控制的重點有4個方面:范圍變更、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)報告及風(fēng)險應(yīng)對。處理好這4個方面的控制,項目的控制任務(wù)大體上就能完成。

　　5)項目的收尾過程。一個項目通過一個正式而有效的收尾過程,不僅是對當(dāng)前項目產(chǎn)生完整文檔,對項目干系人的交代,更是以后項目工作的重要財富。在經(jīng)歷的很多項目中,人們更多重視項目的開始與過程,忽視項目收尾工作,所以項目管理水平一直未能得到提高。

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