項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務所做的一次性努力。根據(jù)這個定義,項目就具有目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說,具備前面3個主要特性的活動,都可以被看做項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見,如設備消缺、會議組織、技術競賽以及家居裝修等。在這些項目的實施過程中,都存在項目管理問題,不過,實際生活與工作中,可能更多關注的是事情本身,而對和做好事情相關的組織、計劃、控制等過程相對缺少關注,或者沒有經(jīng)驗與能力加以關注。

　　在實際完成的許多項目中,多數(shù)只重視項目的進度,而不重視項目的成本管理。一般只是在項目結束時,才交給財務或計劃管理部門的預算人員進行項目結算。對內部消耗資源性的項目,往往不做項目的成本估算與分析,使得項目干系人根本認識不到項目所造成的資源浪費。因此,對內部開展的一些項目,也要進行成本管理。但由于項目是獨特的,每個項目都具有很多不確定性的因素,項目資源使用之間存在競爭性,除了極小的項目,項目很難最終完全按照預期的范圍、時間和成本三大約束條件完成。因為項目干系人總是期望用最低的成本、最短的時間,來完成最大的項目范圍。這3個期望之間是互相矛盾、互相制約的。

　　一個項目的生命周期大概分成概念、開發(fā)、實施與收尾過程。在概念階段主要是對成本進行分析,對項目的可行性進行研究,其結果是要拿出一份報告,并獲得批準與支持。在實際工作中,只是有了一個新的想法與概念,就立即轉入開發(fā)過程。在開發(fā)階段,要有項目計劃書、預算的成本以及工作分解計劃。人們做事時,可能只是拿出一個簡單的工作分解與大致的項目計劃時間表就結束了。在實施階段,要有底層的工作包與確定的成本估計,如果沒有,到了這一步,基本上就開始失去控制,沒有明確的里程碑,只是把一個階段當成一個項目。在收尾階段,經(jīng)常討論每個項目的教訓,但對完成工作的文檔工作基本上沒能及時跟上,同樣與用戶之間的交接也未能做好。項目管理論壇

　　項目管理的5個過程組——啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于項目的整個生命周期。對于項目的啟動過程,特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析;而在后面的過程中,項目經(jīng)理要抓好項目的控制,控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的項目范圍。

　　1)項目的啟動過程。項目的啟動過程就是一個新的項目識別與開始的過程。一定要認識這樣一個概念,即在重要項目上的微小成功,比在不重要的項目上獲得巨大成功更具意義與價值。從這種意義上講,項目的啟動階段顯得尤其重要,這是決定是否投資,以及投資什么項目的關鍵階段,此時的決策失誤可能造成巨大的損失。重視項目啟動過程,是保證項目成功的首要步驟。啟動涉及項目范圍的知識領域,其輸出結果有項目章程、任命項目經(jīng)理、確定約束條件與假設條件等。啟動過程的最主要內容是進行項目的可行性研究與分析,這項活動要以商業(yè)目標為核心,而不是以技術為核心。無論是領導關注,還是項目宗旨,都應圍繞明確的商業(yè)目標,以實現(xiàn)商業(yè)預期利潤分析為重點,并要提供科學合理的評價方法,以便未來能對其進行評估。

　　2)項目的計劃過程。項目的計劃過程是項目實施過程中非常重要的一個過程。通過對項目的范圍、任務分解、資源分析等制定一個科學的計劃,能使項目團隊的工作有序開展。也因為有了計劃,在實施過程中才能有一個參照,并通過對計劃的不斷修訂與完善,使后面的計劃更符合實際,更能準確地指導項目工作。計劃是管理的一種手段,僅是通過這種方式,使項目的資源配置、時間分配更為科學合理而已,而計劃在實際執(zhí)行中是可以不斷修改的。項目經(jīng)理圈子

　　3)項目的實施過程。項目的實施,一般指項目的主體內容執(zhí)行過程,但實施包括項目的前期工作,因此不光要在具體實施過程中注意范圍變更、記錄項目信息,鼓勵項目組成員努力完成項目,還要在開頭與收尾過程中,強調實施的重點內容,如正式驗收項目范圍等。在項目實施中,重要的內容就是項目信息的溝通,即及時提交項目進展信息,以項目報告的方式定期通過項目進度,有利開展項目控制,對質量保證提供手段。

　　4)項目的控制過程。項目管理的過程控制,是保證項目朝目標方向前進的重要過程,就是要及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施,使項目進展朝向目標方向?？刂瓶梢允箤嶋H進展符合計劃,也可以修改計劃使之更切合目前的現(xiàn)狀。修改計劃的前提是項目符合期望的目標?？刂频闹攸c有4個方面:范圍變更、質量標準、狀態(tài)報告及風險應對。處理好這4個方面的控制,項目的控制任務大體上就能完成。

　　5)項目的收尾過程。一個項目通過一個正式而有效的收尾過程,不僅是對當前項目產(chǎn)生完整文檔,對項目干系人的交代,更是以后項目工作的重要財富。在經(jīng)歷的很多項目中,人們更多重視項目的開始與過程,忽視項目收尾工作,所以項目管理水平一直未能得到提高。

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