信息在復(fù)制、傳遞過程中由于理解的問題會出現(xiàn)歪曲和失真，如何保證信息傳遞的真實(shí)性呢？
這就需要每個人看到的內(nèi)容都保持正確性、一致性和標(biāo)準(zhǔn)化。我們的店面管理手冊就是要把店面需要執(zhí)行的內(nèi)容形成標(biāo)準(zhǔn)化的文字、工具和表單，增加可執(zhí)行性，減少人員傳遞帶來了信息歪曲和失真，最終實(shí)現(xiàn)四個層次的店面管理。
企業(yè)流程的持續(xù)改進(jìn)是一個周而復(fù)始的過程，它沒有起點(diǎn)，更沒有終點(diǎn)。企業(yè)要在這個社會環(huán)境立于不敗之地，就必須持續(xù)改進(jìn)。
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