表揚(yáng)與批評下屬的方法
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一、表揚(yáng)下屬的方法
1、善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和取得的成果;
2、表揚(yáng)盡量公開;
3、表揚(yáng)要及時(shí);
4、莫要夸大其實(shí);
5、莫要嘩眾取寵;
舉例:現(xiàn)在我們看一下表揚(yáng)下屬的方法,如果你在一天上午,悄悄地跟你的下屬說,你上個(gè)月做的那件事情非常好,值得大家學(xué)習(xí),你覺得能夠?qū)δ闫鸬郊钭饔脝??如你在下屬填寫?bào)告時(shí),發(fā)現(xiàn)下屬的字寫得很好,你就可以說,小李,你的字寫得很好,看上去非常漂亮,在所有助理中你是寫字最漂亮的一個(gè),請問你的字是如何練出來的?你的下屬一定會很開心。
二、批評下屬的方法
1、就事論事,切莫言及他人他事;
2、批人要留“皮”,不往死里整;
3、批評盡量私下;
4、切忌“四”不:
1)不聽部下解釋,揪住就批,有理沒理先罵一頓再說;
2)不給挽回機(jī)會,一錯就批。根本不理會最終結(jié)果;
3)不再信任,錯一回批一次,以后就不再使用該人;
4)不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰,每次都停留在口頭上。
舉例:批評要注意方法、方式、場合,一般情況下不要在他的下屬面前批評他。比如在他的下屬小張也在時(shí),小李,你看看你做的事情,為什么這么差,你做事還不如小張呢?這樣的批評會讓小李難以接受,甚至?xí)a(chǎn)生對抗。
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