企業(yè)為什么要投入大把銀子做培訓(xùn)？培訓(xùn)在哪些方面能幫助企業(yè)？如果是站在多數(shù)老板的角度上，最功利性的想法只有一個：幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)商業(yè)利益！

我們知道，培訓(xùn)只能提高“能力”（Competency），細(xì)分下來包括知識、態(tài)度與技能（SKA），可是對多數(shù)中國企業(yè)與員工來說，需要提高的能力可就太多啦！從何入手呢？培訓(xùn)如何幫助企業(yè)商業(yè)利益的達(dá)成呢？筆者認(rèn)為，必須要與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)密切掛鉤，自上而下，落實到公司的運(yùn)作流程、職能部門、最終落實到具體人員上。因此，要促進(jìn)培訓(xùn)效果是從培訓(xùn)需求分析（TNA）就要開始著手的，一個具有商業(yè)意識的培訓(xùn)管理人員與高級管理人員的大力支持是必不可少的。當(dāng)TNA與企業(yè)經(jīng)營密切掛鉤后，將培訓(xùn)需求進(jìn)行輕重緩急排序，再進(jìn)行培訓(xùn)方案與師資的篩選，在考慮培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計與講師選擇時，尤其重要的是要考慮到“工作適應(yīng)性”的問題。培訓(xùn)最常見的問題是上課感覺不錯，學(xué)員也挺高興，但工作時還是老樣子，業(yè)績改善當(dāng)然談不上了。于是培訓(xùn)費(fèi)就變成了“娛樂費(fèi)”。哪里出了問題呢？當(dāng)然與參加培訓(xùn)人員后續(xù)的沒有反復(fù)運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)有關(guān)，但更多的問題發(fā)生在培訓(xùn)實施時的工作適應(yīng)性過低，即與學(xué)員平時的工作環(huán)境相差太大。比如說，外企的工作氛圍與國企相去甚遠(yuǎn)，拿多數(shù)外企的某些管理方法用在國企講課是可以的，但事實上在學(xué)員的工作環(huán)境中是不具備可操作性的。因此，培訓(xùn)課程的設(shè)計必須要保證是以學(xué)員為中心的，而不能以講師為中心。否則，培訓(xùn)就不能稱之為“培訓(xùn)”（Training），而只能稱之為“學(xué)習(xí)”（Learning ）或“教育”（Education）。

有了一個清晰的TNA,一個高工作適應(yīng)性的培訓(xùn)方案與實施，要保證培訓(xùn)的成功還需要培訓(xùn)后激勵學(xué)員反復(fù)回顧與實踐。學(xué)過開車的人都知道，拿到駕照的人幾乎可以馬馬虎虎上路開車了，但其后如果半年都沒有開一次車，多數(shù)人都不能順利開車了。熟能生巧，就是這個原因。

經(jīng)過以上的流程，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個跟企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)密切掛鉤的培訓(xùn)體系設(shè)計，一個高工作適應(yīng)性的培訓(xùn)實施，與練習(xí)練習(xí)再練習(xí)的培訓(xùn)后實踐，才能保證企業(yè)投入的每一分錢用在刀刃上。在整個過程中，學(xué)員所在企業(yè)的高級管理人員、部門主管、人力資源部門、學(xué)員本人、培訓(xùn)提供者五方的努力才能保證培訓(xùn)為企業(yè)商業(yè)利益的實現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)，才是一個有效的培訓(xùn)。

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