選擇一家合適的外包商是一件既煩瑣且困難的任務。一旦選擇錯誤，你的IT項目將會面臨失敗的風險，但如果選擇正確，那么在接下來的幾年中，這段外包關(guān)系會給你的企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
　　作為一名CIO，應當如何帶領(lǐng)IT團隊去成功地評估并鎖定合適的外包商，與其建立長期的雙贏伙伴關(guān)系?不妨從以下六個步驟去考慮：

　　1.詳細的任務計劃書

　　許多IT外包項目之所以失敗，是由于缺乏詳細合理的任務計劃。在進入一個項目之前，首先應識別出目標和測量成功的標準。這是關(guān)鍵的一步，它能確保你始終保持在原定預期的軌道上。

　　2.取得所有相關(guān)者的支持

　　在制定了計劃后，就應開始向公司內(nèi)所有參與者及相關(guān)人員“銷售”你的想法。不管外包從理論上能為公司節(jié)省多少資金，或者增加多少營收，如果你的執(zhí)行團隊沒有及時形成，那么項目都可能走在失敗的邊緣。CIO不但要準備好隨時回答其他C層管理人員及董事會所提出的任何苛刻問題，同時也要解除員工層面的任何疑慮。在與外包伙伴進一步接洽之前，你的公司需要在物理上與心理上做好充分的準備。

　　3.深入研究，進行第一輪電話洽談

　　在取得所有相關(guān)者的支持后，就是時候進行第一輪的電話洽談來篩選出潛在的外包合作伙伴了。不要把這些電話當成銷售電話，而是看作一次電話面試，將電話另一頭的人當成應聘你公司的人。

他們是否了解你所在的行業(yè)?他們的客戶群里是否有與你規(guī)模類似的企業(yè)?他們在外包行業(yè)經(jīng)營了多久?他們是否了解你的項目目標，是否能接受你的成功度量標準?

　　優(yōu)秀的外包商是公司內(nèi)部的一種補充與延伸，而成功的外包伙伴關(guān)系也是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。

　　4.反復咨詢以往客戶

　　在篩選出適合的對象后，就可以開始咨詢該外包商的以往客戶。找出那些與你所選的外包商已經(jīng)建立若干年合作關(guān)系的公司，然后花時間去收集他們的成功或失敗經(jīng)驗。相比之下，咨詢那些剛與這家外包商進行合作關(guān)系，仍處在“蜜月期”的公司，會讓你無法得到準確全面的信息。成功的外包合作關(guān)系應當是經(jīng)歷過若干年的時間考驗，依然繼續(xù)合作的公司。

　　此外，你依然要通過自己的商業(yè)網(wǎng)絡和社會網(wǎng)絡進行研究。比如社交網(wǎng)站、行業(yè)論壇都是可用來收集潛在合作伙伴詳細評價信息的有力工具。

　　5.對任務計劃進行最后的評估

　　在簽署合約之前，一定要重新回顧一下你的項目計劃。你的目標是否依然保持不變?你是否對所選外包商能達成你的目標充滿信心?你公司內(nèi)部能夠支持目標實現(xiàn)的所有必要資源是否依然存在?

　　6.不要因為方便而隨意降低外包商選擇的標準

　　根據(jù)你公司要求的不同，你所選擇的廠商自然也各有千秋。但有一個前提是該提供商一定要能取得你的信任。對于一次雙贏的外包關(guān)系來說，單單只有廠商-客戶之間的利益關(guān)系是不足夠的，優(yōu)秀的外包商還應當扮演起一個能夠有效延伸企業(yè)能力的角色，而其員工也應當是你公司員工的一種延伸。在這方面，預期值設得過低就等于將自己推向了失敗的邊緣。

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