1924年美國西方電氣公司進(jìn)行了著名的霍桑研究實(shí)驗(yàn)。是由哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的一批研究人員在電氣公司霍桑工廠歷時八年研究四項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：一是照明實(shí)驗(yàn)。二是福利實(shí)驗(yàn)。三是訪談計劃。四是群體實(shí)驗(yàn)。特別是照明實(shí)驗(yàn)旨在探討照明與工作效率之間的關(guān)系，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果與預(yù)想的很不一致，即不論照明條件是改善還是變差，實(shí)驗(yàn)組的產(chǎn)量都繼續(xù)增加。我一直在思考是什么原因造成這樣現(xiàn)象。在心理學(xué)中有種概念叫頓悟?qū)W習(xí)。我靈光一現(xiàn)頓悟而總結(jié)出這種現(xiàn)象理論。

　　關(guān)注需求理論提出者：著名管理學(xué)家李文武。

　　關(guān)注需求理論是建立在心理學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)上的。為什么在霍桑研究實(shí)驗(yàn)中那些工作人員的生產(chǎn)率不管光亮大還是光亮小都難影響產(chǎn)量的提高。其實(shí)這是那些實(shí)驗(yàn)對象被梅奧那些研究人員關(guān)注與重視了。所以，內(nèi)心中受到了激勵與能動作用。從而改變了自已的行為，并且展示出自已最好的一面給研究者觀察。還有對人的表揚(yáng)與批評都是關(guān)注，都能影響對方的心理活動。都能起到激勵與能動作用。但是如果，對一個人不理不睬，那么就不能影響對方的心理活動。這就是為什么那些受表揚(yáng)、贊美的或者受批評、指責(zé)的員工績效要好些。工作完成度要好些。而那些被冷漠與沒有被關(guān)注的員工績效要差些的原因。

　　也就是人的思想渴望被別人關(guān)注與重視。并且這種需求是與生俱來，你的嬰兒或者小孩會用哭泣與吵鬧引起你的注意與重視。

　　關(guān)注需求：指人的內(nèi)心需要其它人的注意與重視，從而達(dá)到心靈滿足，使自已身體各個系統(tǒng)受到激勵與能動，產(chǎn)生活躍性行為的需求。

　　關(guān)注需求由三個方面需要構(gòu)成：

　　一是注意需要。注意需要是指個人與群體對特定個人與群體心理活動的指向和集中的需要。是伴隨著感知覺、記憶、思維、想像等心理過程的一種共同的心理特征需要。有指向性和集中性的特點(diǎn)。指向性表現(xiàn)為對出現(xiàn)在同一時間的許多刺激的選擇；集中性表現(xiàn)為對干擾刺激的抑制。它的產(chǎn)生及其范圍和持續(xù)時間取決于外部刺激的特點(diǎn)和人的主觀因素。

　　二是重視需要。重視需要是指個人渴望其它個人與群體對其認(rèn)為重要而認(rèn)真對待的一種精神需要。

　　三是行為刺激需要。由于情景因素的刺激，引起心理上的激勵和生理上展示個人特點(diǎn)而表現(xiàn)出來的行為需要。

　　著名激勵理論心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論，他假設(shè)每個人都有五個層次的需求：1生理需求。2安全需求。3社會需求。4尊重需求。5自我實(shí)現(xiàn)需求。他的理論得到了普遍認(rèn)可。

　　其實(shí)需要層次理論不完善。所以要把關(guān)注需求加進(jìn)去。那么就構(gòu)成了完整與完善的新需要層次理論。每個人都有六個層次需求：1生理需求。2安全需求。3社會需求。4尊重需求。5自我實(shí)現(xiàn)需求。6關(guān)注需求。

　　關(guān)注需求可解釋很多現(xiàn)實(shí)。為什么很多受關(guān)注的事件能得到有效解決？為什么有人被關(guān)注了就成了名人？為什么有些員工被關(guān)注了，生產(chǎn)效率提高了？所以，關(guān)注需求理論它是扎根于現(xiàn)實(shí)生活中的。我們還可以利用關(guān)注需求來進(jìn)行關(guān)注管理。

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