企業(yè)應(yīng)該如何去角色定位?
作者:朱國春 239
一個生長在孤兒院中的小男孩,常常悲觀地問院長:“像我這樣的沒人要的孩子,活著究竟有什么意思呢?”院長笑而不答。
有一天,院長交給男孩一塊石頭說:“明天早上,你拿著這塊石頭到市場上去賣,但不是真賣,記住,無論別人出多少錢,絕對不能賣。”
第二天,男孩拿著石頭蹲在市場的角落,意外地發(fā)現(xiàn)有不少人好奇地對他的石頭感興趣,而且價錢愈出愈高?;氐皆簝?nèi),男孩興奮地向院長報告,院長笑了笑,要他明天拿到黃金市場上去賣。在黃金市場上,有人出比昨天高十倍的價錢來買這塊石頭。
最后,院長讓男孩把石頭拿到寶石市場上去展示,結(jié)果,石頭的身價有漲了十倍
其實,每個企業(yè)就是這塊石頭,男孩就是企業(yè)的運營者,企業(yè)沒有變,運營者沒變,外界環(huán)境沒有變,惟獨變化的是企業(yè)所扮演的角色,或在“集市”上扮演普通“日用品”的角色,或在“黃金市場”扮演“黃金”的角色,或在“珠寶市場”扮演“寶石”的角色,所體現(xiàn)的企業(yè)價值卻有著極大的不同,簡直是天壤之別。
社會具有諸多類型的企業(yè),他們遵循著各自的規(guī)則運行著,在長期“進化”過程中,這些企業(yè)間逐漸形成一條條價值鏈,有的扮演著“剝削者”,有的扮演著“被剝削者”,有的扮演著“剝削者的幫兇”,有的卻扮演著“既是剝削者又是被剝削者”的角色。根據(jù)這些企業(yè)生存的方式與特點,再以生物界生物鏈條的層次位置,把他們分為肉食型企業(yè)、草食型企業(yè)、雜食型企業(yè)和共棲型企業(yè)四個層級。層級越高,企業(yè)及其產(chǎn)品的附加值就越高,控制整個行業(yè)的能力也越強,反之亦然。
因此,在這里企業(yè)根據(jù)自身核心優(yōu)勢大小與服務(wù)對象,可扮演四類角色:肉食型企業(yè)、草食型企業(yè)、雜食型企業(yè)和共棲型企業(yè)。
一、肉食型企業(yè)
綜觀各種類型的企業(yè),發(fā)現(xiàn)有一類企業(yè)非常有趣:他們有能力開發(fā)新的產(chǎn)品線,獲取更多的利潤,但就是不做,卻僅僅維持單一或幾種簡單的產(chǎn)品來維持生存,同時卻利用自己對個別資源的占有,控制著大量的企業(yè),比如美國通用電氣僅生產(chǎn)飛機的核心部件——發(fā)動機,卻不生產(chǎn)飛機;英特爾公司僅生產(chǎn)計算機芯片,卻不生產(chǎn)計算機整機、鼠標、鍵盤、主版或硬盤;日立、松下、時代華納六大技術(shù)開發(fā)商不生產(chǎn)VCD,卻以每臺零售價在90美元左右的國產(chǎn)DVD收取20美元的專利費;美國高通公司僅出售專利技術(shù)和標準,卻不生產(chǎn)和銷售手機。
為什么?難道他們沒有這個財力嗎?沒有該領(lǐng)域的人力資源嗎?沒有做大的欲望嗎?沒有良好的外部環(huán)境嗎?都不是,只因為他們是肉食型企業(yè),他們不愿意花同樣的精力去賺取少量的利益,或者說,他們運營的機會成本很高,不會輕易離開本行的。
肉食型企業(yè)是不直接面對消費者,把下游企業(yè)當(dāng)作自己的服務(wù)對象,并向其他企業(yè)出售自己品牌、技術(shù)、核心服務(wù)與核心產(chǎn)品的企業(yè)。好比動物界中的以草食動物為食的食肉動物,如狼、老虎、蛇等動物。
這類企業(yè)數(shù)量很少,不及企業(yè)總數(shù)量的1%,但對整個行業(yè)的價值鏈的穩(wěn)定和有序發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。上述提到的通用電氣公司、英特爾公司、高通公司等企業(yè)都屬于典型的肉食型企業(yè)。
1.肉食型企業(yè)特點:
⑴具有核心競爭力
肉食企業(yè)生存的唯一條件是自己必須具有核心競爭力,這也是與共棲企業(yè)與草食企業(yè)的典型區(qū)別,也是控制這兩類企業(yè)的重要籌碼,也是肉食企業(yè)存在的理由。
⑵只賣水,不淘金
肉食企業(yè)不生產(chǎn)消費品,僅生產(chǎn)核心產(chǎn)品或出售核心技術(shù)、品牌等,其它非核心產(chǎn)品即不生產(chǎn)也不外包,這也是其運營模式與虛擬運營的主要區(qū)別。它的客戶不是消費者,而是草食企業(yè),所以它的產(chǎn)品都不圍繞消費者的需求進行設(shè)計,而是根據(jù)草食企業(yè)的需求特性提供核心產(chǎn)品。
另外,肉食企業(yè)不會因資本擴張而涉足消費品行業(yè),不會參與草食企業(yè)間的競爭,因為涉足消費品行業(yè),則變成了草食企業(yè),會直接影響它的運營效率,對企業(yè)整體發(fā)展不利。僅向草食企業(yè)“賣水”,并不變成草食企業(yè)而“淘金”。
⑶只做點,不做線
肉食企業(yè)的核心競爭力并不具備其他行業(yè)的優(yōu)勢,一般不適合做前向與后向一體化,僅僅適合做同業(yè)的擴張。即便利用品牌優(yōu)勢進行擴張時,也不便于供其它行業(yè)產(chǎn)品使用,如希望集團曾經(jīng)上馬香腸的項目,使用豬飼料的“希望”品牌,結(jié)果在產(chǎn)品推廣時受到極大的阻力,消費者說“香腸有股豬飼料味”。
⑷控制下游企業(yè)
通過核心產(chǎn)品、股權(quán)對下游的草食型企業(yè)進行控制,形成眾多的以肉食企業(yè)為核心的環(huán)形企業(yè)群,同時部分草食型企業(yè)以業(yè)務(wù)或資本為紐帶控制著數(shù)量更多的共棲型企業(yè)。
2.肉食企業(yè)的產(chǎn)品與資本擴張形式:
肉食企業(yè)核心競爭力主要有技術(shù)(包括核心產(chǎn)品)、品牌、管理和規(guī)則等幾種形式,它向外輸出核心資源進行產(chǎn)品和資本擴張主要有四種途徑:
一是依靠出售核心產(chǎn)品獲取超額利潤;如通用電氣公司、英特爾公司等都是靠出售自己核心產(chǎn)品獲取產(chǎn)品利潤的。
二是輸出品牌、技術(shù)、規(guī)則,一次性收取使用費,或按草食企業(yè)的產(chǎn)品營業(yè)額提取使用費;如美國高通公司對使用其技術(shù)的企業(yè)收取6%的技術(shù)使用費。
三是以輸出品牌、技術(shù)或管理的形式連鎖運營,向加盟方收取上述無形資產(chǎn)使用費、管理費等;幾乎所有的連鎖企業(yè)都采取這種方式。同時也說明沒有自己的核心優(yōu)勢,是不能做連鎖的,即便做也做不大。
四是以技術(shù)、品牌為股本,進入其它草食企業(yè),以分紅或出售股權(quán)獲取溢價,這是利用無形資產(chǎn)進行資本擴張的主要形式。
二、草食型企業(yè)
第二類是草食型企業(yè):直接面對消費者,并向其出售服務(wù)和消費品的企業(yè)。好比動物界中的以草為食的動物,如牛、羊、兔子等動物。
這類企業(yè)非常多,占企業(yè)總數(shù)60%以上都是這類草食型企業(yè),且各種管理類書籍研究的大都是這類企業(yè)。他們的客戶是消費者,消費者的各種需求和特性是他們的研究內(nèi)容。所生產(chǎn)的產(chǎn)品僅是形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品,自己并沒有能力生產(chǎn)核心產(chǎn)品。
草食企業(yè)依靠“賣產(chǎn)品和服務(wù)掙消費者的錢”,而肉食企業(yè)是依靠“賣技術(shù)、品牌、管理和規(guī)則掙草食企業(yè)的錢”,因有自己的核心競爭力,故運營效率高于草食企業(yè)。
草食企業(yè)特點恰恰與肉食型企業(yè)的特點相反,沒有核心競爭力,對核心產(chǎn)品具有完全的依賴,依靠生產(chǎn)消費品獲取利潤。為了降低運營成本,大多喜歡同業(yè)擴張和前向與后向一體化擴張;為獲得穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系,常常與肉食企業(yè)合資成立一家新的雜食型企業(yè),自己控股,肉食企業(yè)僅僅是參股。
三、雜食型企業(yè)
雜食企業(yè)介于肉食和草食企業(yè)之間,它具有核心競爭力,且自己的用戶是消費者。好比動物界中以草食動物和草為食的動物,如熊、野豬、雞等動物。
這類企業(yè)數(shù)量不多,占企業(yè)總數(shù)5%左右,他們的服務(wù)對象是消費者,這一點與草食企業(yè)一致。它的運營效率僅次于肉食企業(yè),高于草食企業(yè)。
雜食企業(yè)的運營模式兼有肉食和草食企業(yè)的特點,即向外直接輸出核心產(chǎn)品,同時又把一部分核心產(chǎn)品供自己使用,或者自己僅生產(chǎn)核心產(chǎn)品,非核心部分(形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品)外包給共棲企業(yè);另一種情況是有些行業(yè)不便于生產(chǎn)核心產(chǎn)品,只能把自己的核心競爭力在無形方面繼續(xù)細化,自己使用的同時再向外向外輸出,如核心技術(shù)或強勢品牌等。如愛立信把它的手機生產(chǎn)外包出去,自己僅僅運營技術(shù)研發(fā)和市場運作。像耐克、IBM、惠普、康柏、戴姆勒-克萊斯勒等跨國也把自己部分或全部的生產(chǎn)外包出去,進而提高企業(yè)的整體運營效率。
世界500強企業(yè)中,雜食企業(yè)數(shù)量最多,它可以通過向外輸出自己的優(yōu)勢和資本進行同業(yè)擴張,其擴張的障礙較少,很容易做大,所以這類企業(yè)一般都很大。運營效率雖不及肉食企業(yè),但在企業(yè)規(guī)模方面卻超過了肉食企業(yè)。如沃爾瑪、通用汽車的規(guī)模和營業(yè)額很高,但它的運營效率卻不如微軟和英特爾,它們的無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)的比值也遠遠小于微軟和英特爾公司。
四、共棲型企業(yè)
第四類是共棲型企業(yè),沒有自己核心競爭力,通過向肉食、草食和雜食型企業(yè)提供服務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)等賺取行業(yè)平均利潤的企業(yè),是業(yè)務(wù)外包的承接者。好比動物界中為草食和肉食動物服務(wù),相互共棲的動物,如以大象廢皮為食,并為大象驅(qū)除皮膚病的鳥、食人樹下面的蜘蛛、給魚兒清潔服務(wù)的清潔蝦、得到毒刺傘的保護及從對方移動和進食上獲得了更多的食物來源寄居蟹和海葵等動物。
這類企業(yè)數(shù)量很大,約占企業(yè)總數(shù)的30~40%,大量的OEM企業(yè)、大型企業(yè)的產(chǎn)品配套廠家、來料加工型企業(yè),以及提供單項職能服務(wù)型的企業(yè),如沒有核心優(yōu)勢的廣告公司、翻譯公司、獵頭公司、咨詢公司、運輸公司等,他們承擔(dān)著肉食、雜食和草食型企業(yè)幾乎全部的外包業(yè)務(wù)。
共棲企業(yè)最大的特點是自己沒有核心優(yōu)勢,為草食、雜食和肉食企業(yè)服務(wù),而不直接面對消費者。在行業(yè)的價值鏈中扮演著生產(chǎn)、連接、輸送、包裝等角色。共棲企業(yè)的這些業(yè)務(wù),肉食企業(yè)、雜食企業(yè)和草食企業(yè)自己都能做,但根據(jù)“每個組織僅做自己最擅長的業(yè)務(wù)”原則進行分工,會使整個社會的運行效率提高,每個企業(yè)都有好處。相對草食企業(yè)而言,肉食企業(yè)扮演著雪中送炭的角色,而共棲企業(yè)則承擔(dān)著錦上添花的職能。
由于我國企業(yè)絕大多數(shù)都不具備與國外跨國企業(yè)相抗衡的實力,因此,依據(jù)國情,利用我們廉價的勞動力、原材料,以及龐大的市場,大力發(fā)展共棲型企業(yè)也是一條可行之路,廣東、江蘇、浙江等沿海省份的大量企業(yè)走的就是這條路。同時也應(yīng)看到,這條路短時間還有較大的發(fā)展空間,但這不是長久之計,長時間受到草食、雜食和肉食企業(yè)的剝削,會削弱我們的競爭力,也會使我們喪失發(fā)展的機遇。積極利用業(yè)務(wù)外包的時機,賺取“第一桶金”,苦練內(nèi)功,采取各種形式培養(yǎng)自己的核心競爭力,完成由共棲企業(yè)向肉食企業(yè)的過渡。
五、四種類型企業(yè)的關(guān)系
我們按著企業(yè)優(yōu)勢與服務(wù)對象對現(xiàn)有企業(yè)進行分類,兩組要素排列組合,共有四種結(jié)果:
一是自己具有核心競爭力,服務(wù)對象是非消費者的企事業(yè)單位的企業(yè)是肉食型企業(yè);二是自己具有核心競爭力,服務(wù)對象主要面對消費者的企業(yè)是雜食型企業(yè);三是自己沒有核心競爭力,服務(wù)對象主要是各企事業(yè)單位的企業(yè)是共棲型企業(yè);四是自己沒有核心競爭力,服務(wù)對象面對消費者的企業(yè)是草食型企業(yè)。
在這四種類型企業(yè)中,肉食型企業(yè)的運作效率最高,它是生物鏈中的最高者,雖然數(shù)量很少,但在這個鏈條上所起的作用和意義卻十分巨大,通過自己的核心優(yōu)勢控制著上下游眾多的企業(yè),可以說,企業(yè)的綜合實力不在于自己所擁有資本量的大小,而在于通過輸出核心資源,依靠資本的紐帶所控制的上下游企業(yè)資本量的大小。
從運營模式上進行區(qū)分,肉食企業(yè)是核心運營模式,雜食企業(yè)是虛擬經(jīng)營模式,草食企業(yè)是傳統(tǒng)運營模式,共棲企業(yè)是虛擬經(jīng)營的承接者,更傾向于生產(chǎn)運營模式。
四種類型的企業(yè)間可以相互轉(zhuǎn)化,如果肉食與雜食企業(yè)不具備各自的核心競爭力時,就分別演變成共棲和草食企業(yè)?;蛘哂捎趪艺?,或由于企業(yè)外界某些局勢大的變動,或由于某些行業(yè)的自身特點,導(dǎo)致草食企業(yè)的數(shù)量減少,這時,有可能肉食企業(yè)改變戰(zhàn)略,也經(jīng)營消費類產(chǎn)品,于是就變成了雜食企業(yè)了,比如假設(shè)美國通用電氣公司即生產(chǎn)飛機發(fā)動機,又生產(chǎn)飛機,那么它就成為美國波音飛機公司的同行,由合作伙伴變成了競爭對手。同時,草食和共棲企業(yè)也可積極培養(yǎng)自己的核心競爭力而分別演變成雜食和肉食企業(yè)。
根據(jù)運行效率高低分類,則肉食企業(yè)高于雜食企業(yè),雜食企業(yè)高于草食企業(yè);草食企業(yè)與共棲企業(yè)接近,不同的行業(yè),不同的企業(yè)運行效率略有不同。
因此,要成為行業(yè)中的老虎,只能依靠吃“草食動物”甚至吃其他“雜食動物”、“共棲生物”壯大自己,決不能依靠吃“草”來壯大自己。
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