案例：如何讓顧客感覺不“貴”

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80%的導購回答：顧客說我們的產(chǎn)品太貴，而且不管我們怎么解釋都沒有效果。我們分析一下，到底什么是“貴”？

　　一、什么是“貴”？

　　其實人們普遍認為“貴”就是多花錢。什么是多花錢？多花錢就是十元的產(chǎn)品我們花了十五元來買。在這里我們又遇到了一個問題，就是如何判定一個產(chǎn)品到底值多少錢？值多少錢是由誰來決定的呢，顧客還是商家？

　　經(jīng)過大量的市場調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，“值多少錢”不是由商家來定的，而是通過導購和產(chǎn)品的表現(xiàn)在顧客心智中形成的潛意識的一種感覺。

　　二、如何讓顧客感覺到價值

　　既然“值多少錢”是顧客的感覺，那我們又如何讓顧客感覺到呢？

　　先分析一下什么是感覺，感覺就是人們對另外一種事物的反應狀態(tài)；

　　其次，如何“讓”顧客去感覺呢，其實感覺是個非常感性的東西，主要是充分調(diào)動顧客的聽覺、視覺、觸覺、嗅覺、味覺等感知器官讓顧客去感知，從而占據(jù)顧客的心智，
 案例 顧客 感覺 如何

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