銷售中的客戶性格分析與溝通技巧
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• 表現(xiàn)型客戶性格特征:表情豐富、衣著新潮、肢體愛動、言語豐富、感性思維
• 表現(xiàn)型客戶應(yīng)對技巧:請其多講、及時贊美、快速發(fā)問、強調(diào)流行、提供選擇。
以上的我在銷售中對客戶性格研究的心得,供大家參考。
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酒商對客戶的服務(wù)從哪里做起 2025.09.18
以前只是賣酒,現(xiàn)在得要先做服務(wù),然后再賣酒。服務(wù)怎么做?這個問題在老板們看來挺簡單,具體的服務(wù)工作,肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場形勢,做好服務(wù)是必然方向,強調(diào)服務(wù)的重要性,然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)
作者:潘文富詳情
大客戶的非酒型維護(hù) 2025.08.12
酒商手里,最值錢的不是酒,而是在當(dāng)?shù)剡\營多年積累下來的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人,還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶,不愁沒錢賺的,
作者:潘文富詳情
煙酒店,從服務(wù)大客戶到服務(wù)散客 2025.07.23
越小的老板,越是著急,越是喜歡一步到位,一聽過程動作就煩。一步到位的背后,主觀上認(rèn)為生意就是簡單的,左手進(jìn)右手出,賺個差價嘛。的確,在某些行業(yè)的某些階段,這簡單操作也能做,但這只是階段性的,將簡單操作
作者:潘文富詳情
煙酒店別指望大客戶了,扎實做好散客吧 2025.07.14
紅樓夢里,劉姥姥在大觀園吃過茄鲞之后,回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過賭博的人,有過分分鐘幾千上萬輸贏的經(jīng)歷,估計再沒有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見了世面,開了眼界,想得多了,對比的
作者:潘文富詳情
銷售業(yè)績不好時的反思點 2025.04.18
銷售業(yè)績差不是問題,而是結(jié)果。當(dāng)然了,為什么業(yè)績差,背后一定有原因,先得要把原因找出來,就是吃虧,也得知道具體在哪個環(huán)節(jié)上吃虧。原因可分內(nèi)外兩大類,外部的就不分析了,因為分析了也沒用,主要還是聚焦在內(nèi)
作者:潘文富詳情
廠家招商準(zhǔn)備工作之溝通話術(shù)的基本結(jié)構(gòu) 2024.05.11
招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的,而且是多次上門。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說,這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷
作者:潘文富詳情
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