“細分”中,別忘了“溝通”
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產(chǎn)品上市初期,廠家根據(jù)產(chǎn)品定位選擇主導的銷售渠道來幫助產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通;隨著產(chǎn)品在主導銷售渠道中的穩(wěn)定銷售,廠家開始進行市場渠道細分,產(chǎn)品到達一些非主流渠道實現(xiàn)與消費者的溝通。經(jīng)過這樣的持續(xù)積累,產(chǎn)品可以逐漸做到全覆蓋。
競爭對手開始模仿你的做法,會跟隨進行渠道細分。結(jié)果在各個細分的渠道中,有多種同類產(chǎn)品在同時與消費者溝通。產(chǎn)品的功能近似、價格近似,消費者幾乎就是根據(jù)個人愛好、店主推薦以及社會認同進行購買。
進行一段時間的你爭我奪后,投入增加,價格下降,利潤減少,消費者偷著樂,但是消費群的轉(zhuǎn)移并不明顯。廠家開始思考,為什么付出與收益不對等?
接著,根據(jù)消費群的行為與心理的細微差異進行進一步細分。與競爭對手產(chǎn)品進行全方位的比較,對產(chǎn)品進行細分,或大或小,或長或短,包裝、顏色、口感、功能等進行細分,同時輔之與競爭對手錯位的價格來與對應的消費群溝通。
廠家得到了滿意的表現(xiàn):銷售攀升,利潤額在逐年增加。
這種幸福搭載的是一趟快車,持續(xù)的時間是短暫的。廠家發(fā)現(xiàn)自己的品牌表現(xiàn)形式越來越復雜、品牌核心利益越來越模糊,有時連品牌策劃人也給不出滿意的答案與建議。消費
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