為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不少軟件企業(yè)為通過ISO或CMM（I）資質(zhì)認(rèn)證付出了巨大的代價(jià)，但有為數(shù)不少的企業(yè)卻很少或沒有看到這些資質(zhì)認(rèn)證給公司軟件質(zhì)量改進(jìn)帶來(lái)的明顯效果，原因何在？
有些人說是ISO或CMM（I）等質(zhì)量體系不適合中國(guó)國(guó)情，有些人說是中國(guó)的軟件企業(yè)太急功近利。原因究竟是什么？
　　以下總結(jié)作者數(shù)年來(lái)從事軟件質(zhì)量改進(jìn)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，歸納成軟件質(zhì)量改進(jìn)的“六要六不要”，一方面作為對(duì)上述問題的解答，另一方面也期望能給廣大正在和將要從事軟件質(zhì)量改進(jìn)的同仁提供參考。

（一） 要重視效果，不要徒有虛名
　　國(guó)內(nèi)有一些軟件企業(yè)，認(rèn)證動(dòng)機(jī)不純，有些企業(yè)為競(jìng)標(biāo)資質(zhì)而認(rèn)證，有些企業(yè)為獲得政府資助而認(rèn)證，不一而足。這樣的企業(yè)，為認(rèn)證而認(rèn)證，徒有虛名，工作沒有實(shí)際做到位，一旦拿到證書，則萬(wàn)事大吉，因此注定享受不到認(rèn)證帶來(lái)的真正價(jià)值。
　　其實(shí)這種做法也許能“靈念”一時(shí)，但最終無(wú)疑是害了自己，因?yàn)橥接刑撁鴽]有實(shí)際功底的企業(yè)是一定不會(huì)得到客戶長(zhǎng)期“青睞”的，而失去客戶則意味著失去一切。
　　軟件質(zhì)量改進(jìn)，一定要關(guān)注效果，過分追求認(rèn)證無(wú)異于緣木求魚。因此，我們說，進(jìn)行軟件質(zhì)量改進(jìn)的企業(yè)務(wù)必“頭腦清醒”，一定“要重視效果，不要徒有虛名”。

（二） 要循序漸進(jìn)，不要急于求成
　　有些企業(yè)，一年（甚至更短時(shí)間）通過一個(gè)級(jí)別的認(rèn)證，咋一看軟件質(zhì)量改進(jìn)成績(jī)斐然，其實(shí)實(shí)際情況并非如此。
　　因?yàn)檐浖|(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不可能一朝一夕，那些每年（甚至更短時(shí)間）拿到一個(gè)CMM（I）級(jí)別認(rèn)證的企業(yè)，我敢說絕大部分是名不副實(shí)的（因?yàn)橥ㄟ^認(rèn)證是一回事，實(shí)際能力是另一回事）。我親眼見過一些通過CMM（I）4級(jí)甚至是5級(jí)的企業(yè)，項(xiàng)目管理的實(shí)際能力甚至還達(dá)不到3級(jí)的要求。
　　

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