知識管理：新時代企業(yè)競爭力核心

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術?？梢哉f，沒有強大的知識管理技術支持，企業(yè)將很難有效實施知識管理。

（2）人對技術的駕馭

許多作家意欲看到下一代知識管理從技術問題中脫離出去。確實，知識管理實施過程中相當多的技術問題令人頭疼——內容管理，協(xié)同工作，搜索能力，企業(yè)門戶等數不勝數。所以，要是能“合理地”把棘手的技術問題拋開，何樂而不為呢？

但實際上，問題的原因是使用了錯誤的、不適當的技術，而并非是技術之過。事實上技術只是一個組成部分，認為實施知識管理只要將昂貴的軟件與硬件恰當的安裝起來就可以了，并將技術視為唯一的解決方案，這種錯誤的認識使知識管理技術無數次蒙冤。脫離了技術，知識管理也停滯不前。

所以說，試圖把知識管理同信息技術的發(fā)展相分離的想法是幼稚的。只有與信息技術所浮現(xiàn)出的問題完全嚙合，才能使知識管理呈現(xiàn)出其潛力。也就是說，只有對知識管理問題有一個成熟的理解，才能充分利用信息技術的力量。知識管理技術不是唯一手段，關鍵是人對技術的駕馭，實現(xiàn)人與技術的和諧統(tǒng)一。

（3）新的游戲規(guī)則

我們需要在知識管理和IT從業(yè)者之間形成一種新的對話——一個雙重路徑的對話，對兩者都有所挑戰(zhàn)，激發(fā)和支持。 特別是對于那些參與知識管理項目的人，理解企業(yè)IT策略是很重要的。知識管理技術推動管理體系，管理也該對技術的改進造成強大的影響。現(xiàn)代組織變革的前沿是人、組織和信息技術的集合——知識管理作為一個運動潮流，有必要處于的前沿。

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