新業(yè)務(wù)員的“三怕”和老業(yè)務(wù)員的“三懶”

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在我輔導(dǎo)的企業(yè)中，新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，它關(guān)系著是否能夠留住業(yè)務(wù)員，是否能夠不斷的提升業(yè)績，是否能夠讓他們不斷的成長。
常見新業(yè)務(wù)員有‘三怕’

1、新業(yè)務(wù)員一怕：害怕找不到客戶。剛剛開始做銷售，客戶是什么樣子？在哪里能夠找到他們？什么方式能夠找到他們？

2、新業(yè)務(wù)員二怕：害怕見不到客戶。知道自己的客戶在哪里了，什么方式能夠見到他們呢？見不到客戶，等于什么都是零。打電話？還是陌生拜訪？還是等著找朋友引薦？

3、新業(yè)務(wù)員三怕：害怕客戶拒絕。好不容易見到客戶了，怎么能夠把產(chǎn)品賣出去呢？客戶有那么多異議，怎么說服客戶呢？怎么能夠讓客戶買，而不會(huì)破壞我們之間的關(guān)系呢？
在對(duì)新業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)過程中，情況如下：

新業(yè)務(wù)員（尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生）剛剛接觸新事物，由于缺乏對(duì)新事物的了解，也缺乏以往成功的經(jīng)驗(yàn)，心中往往產(chǎn)生恐懼感，這種恐懼感帶來對(duì)自己的懷疑和不自信，不自信造成無法發(fā)現(xiàn)更多方法，缺少方法就讓自己失去了判斷力，最后導(dǎo)致認(rèn)為自己什么都不行，放棄所有的努力，退出銷售。
有一個(gè)銷售工作5個(gè)月，一共約見了6個(gè)客戶，手里還有20個(gè)客戶名單，遲遲沒有聯(lián)系。找不到客戶，不敢聯(lián)系客戶，聯(lián)系了客戶不知道說什么，都體現(xiàn)在他一個(gè)人身上。經(jīng)過輔導(dǎo)了解到：他心中認(rèn)為別人都不愿意與他交往，與其他人打交道的時(shí)候內(nèi)心的恐懼緊緊抓著他，讓他無法前進(jìn)。
針對(duì)這樣的業(yè)務(wù)員，首先需要打破他的恐懼心理，通過讓他了解別人，以及了解別人對(duì)他的看法，建立起自信心，自信心建立以后，接下來就進(jìn)入技巧的訓(xùn)練。
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