在第一時(shí)間巧妙對(duì)客戶進(jìn)行詢問(wèn)
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“您覺(jué)得形勢(shì)會(huì)朝著怎樣的趨勢(shì)發(fā)展下去?”
◎“為什么……”
典型問(wèn)法:
“為什么您會(huì)面臨如此嚴(yán)重的問(wèn)題?”
“您今天為什么如此神采奕奕?”
“為什么您會(huì)對(duì)××產(chǎn)品情有獨(dú)鐘?”
◎“什么……”
典型問(wèn)法:
“您遇上了什么麻煩?”
“您對(duì)我們有什么建議?”
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酒商對(duì)客戶的服務(wù)從哪里做起 2025.09.18
以前只是賣酒,現(xiàn)在得要先做服務(wù),然后再賣酒。服務(wù)怎么做?這個(gè)問(wèn)題在老板們看來(lái)挺簡(jiǎn)單,具體的服務(wù)工作,肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì),做好服務(wù)是必然方向,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)
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大客戶的非酒型維護(hù) 2025.08.12
酒商手里,最值錢的不是酒,而是在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)多年積累下來(lái)的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人,還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶,不愁沒(méi)錢賺的,
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煙酒店,從服務(wù)大客戶到服務(wù)散客 2025.07.23
越小的老板,越是著急,越是喜歡一步到位,一聽(tīng)過(guò)程動(dòng)作就煩。一步到位的背后,主觀上認(rèn)為生意就是簡(jiǎn)單的,左手進(jìn)右手出,賺個(gè)差價(jià)嘛。的確,在某些行業(yè)的某些階段,這簡(jiǎn)單操作也能做,但這只是階段性的,將簡(jiǎn)單操作
作者:潘文富詳情
煙酒店別指望大客戶了,扎實(shí)做好散客吧 2025.07.14
紅樓夢(mèng)里,劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后,回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人,有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷,估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見(jiàn)了世面,開(kāi)了眼界,想得多了,對(duì)比的
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你是怎樣一步步走進(jìn)債務(wù)陷阱的?怎么進(jìn) 2024.03.27
幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家,都是這樣一步一步走向債務(wù)陷阱的: 第一步,帶著滿腔的熱情,奮不顧身地掏空家底,夫妻的所有積蓄,父母的養(yǎng)老儲(chǔ)蓄,甚至拿房拿車抵押。一旦失敗,必然一無(wú)所有! 第二步,各種
作者:王曉楠詳情
終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
打江山的時(shí)候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無(wú)戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽(tīng)將軍的,皇上還得出錢財(cái)糧草供著,想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難,動(dòng)不動(dòng)人家就來(lái)一句:“將在外
作者:潘文富詳情
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