現代企業(yè)核心競爭工具—語言使用

 作者：寇北辰    573

語言是打開心扉的工具，語言是成就事業(yè)的工具。美妙的語言和巧妙的方式曾經改變過、而且仍然在影響著人類的生活?，F代企業(yè)的競爭異常激烈，合理恰當地使用語言無異于提高了企業(yè)的核心競爭力。本文從真實的歷史中引出語言對企業(yè)的重要性，闡述了企業(yè)中語言的意義、作用、使用范圍、衡量標準以及使用效果。能夠使用好語言工具的企業(yè)，能夠把握語言之巧妙的企業(yè)，必是在經濟社會中獨領風騷的企業(yè)。

一、兩個語言使用的例子

春秋戰(zhàn)國時期出現了諸侯爭霸的局面。戰(zhàn)國末期秦國最為強大，對崤山以東的齊、楚、燕、韓、趙和魏六國構成了極大的威脅。蘇秦為了維護弱小燕國的安危，游說了山東六國。六國達成聯(lián)合盟約，蘇秦為縱約長，并任六國相。此后十五年，秦兵不敢圖謀向函谷關內進攻。蘇秦的同窗好友張儀則針對“合縱”戰(zhàn)略施以連橫之術，游說六國親秦，拆散合縱，這為后來秦滅六國、統(tǒng)一天下奠定了基礎。當這一段歷史重現，提到縱橫之術的同時，人們無不為蘇秦張儀的辯論風采所折服。他們游說列國、談國際局勢、論利害得失，對語言的使用直接影響著戰(zhàn)爭的局勢與國家的存亡。

我們再回過頭看看中國加入世貿組織的談判歷程。中國是1947年成立的關貿總協(xié)定創(chuàng)始國之一。新中國成立后，臺灣當局非法竊據中國席位。1984年4月，中國取得了總協(xié)定觀察員地位。1986年7月，中國向總協(xié)定正式提出恢復。第一階段必須完成對中國貿易體制的審查，為“市場經濟”這4個字我們整整花了6年時間。第二階段，是雙邊市場準入的談判，也就是開放市場的談判，這是最復雜、最艱難、最核心的問題。這個階段又花費了6年的時間。后來又經過不少波折，中國才完成了與世貿組織成員的所有雙邊市場準入談判。2001年12月11日，中國正式加入世貿組織。在這十五年的艱辛談判過程中，勢態(tài)一波三折、跌宕起伏，轉而峰回路轉、柳暗花明，語言在其中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

從這兩個歷史中，我們可以看到：語言作為一種工具，可以導致戰(zhàn)爭與流血，也可以帶來和平與發(fā)展，更可以促使合作與繁榮。語言對一個國家、一個民族尚且如此重要，由此可知，它對一個組織、一個團體、一個人是多么重要。
寇北辰
寇北辰寇北辰，管理資源網專欄人物，寇北辰先生,經濟學博士,管理學博士,著名管理學家、教育學家、經濟學家、五行管理學創(chuàng)始人,現任中國農大MBA導師、中國管理科學院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁
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