現(xiàn)代企業(yè)核心競爭工具—語言使用

 作者:寇北辰    271


在企業(yè)中為了保持語言使用的效果,需要做到:第一,區(qū)分不同的語言形式,在不同的場合注意書面語、口語和肢體語言的差異使用和搭配使用;第二,既要根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)語言使用技巧,還要從語言學、心理學等知識中學習語言的使用方法,把經(jīng)驗的、知識的語言進行整理和加工,轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實工作中,變成有利于產(chǎn)生效益的語言;第三,使用語言要真實地、正確地反映問題,切不可脫離實際、憑空臆造;第四,語言是企業(yè)保持競爭力的有效工具,要保證所說的是真實的、承諾的必須履行,不可把語言作為噱頭,只做表面文章;第五,使用語言要有良好的習慣、寬闊的胸襟和高尚的修養(yǎng)做基礎,對待評價性的語言要有好的心態(tài);第六,與人交流要禮貌,注意舉止,說話要把握好語氣、語調(diào)、語速等。

寇北辰
寇北辰 寇北辰,管理資源網(wǎng)專欄人物,寇北辰先生,經(jīng)濟學博士,管理學博士,著名管理學家、教育學家、經(jīng)濟學家、五行管理學創(chuàng)始人,現(xiàn)任中國農(nóng)大MBA導師、中國管理科學院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁
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不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺方,都無法直接觸達用戶。所以對用戶不敏感,無法感知用戶的真實需求,所做的市場營銷活動,效果自然難以保證。 有人問,DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)

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