營銷,別忘了對方身份!—“對號入座”營銷之一
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所以一輛哈雷可以抵得上一輛普通汽車的價錢,為什么他們不去買功能更多可以遮風(fēng)擋雨的汽車,而買了一個笨重粗野的哈雷?因?yàn)槎鄶?shù)時間直接的產(chǎn)品利益與我們的身份認(rèn)同比起來簡直不值一提。哈雷不只賣機(jī)車,還賣哈雷機(jī)車手套、皮褲、墨鏡、頭巾服飾類的,甚至經(jīng)常性地組織俱樂部,不定期拉練哈雷機(jī)車隊伍。哈雷非常清楚,他們不是在賣機(jī)車,而是在經(jīng)營文化,讓太子們對自己的身份認(rèn)同不孤獨(dú)。
所以我們知道又小又丑的甲殼蟲為何能在講究排場的美國賣火呢?我想最重要的一個因素還是身份,汽車商賦予了甲殼蟲一個樸實(shí)、含蓄、有責(zé)任心的一個形象。
兩年前去過馬來西亞,按人均收入馬來西亞應(yīng)該不亞于中國,但我們發(fā)現(xiàn)馬來西亞極少有較昂貴的車,到處盛行小排量的自產(chǎn)車,偶爾看到豐田就算是富翁的座駕了。為什么?因?yàn)槟滤沽謬业拿癖娬J(rèn)同的是自己的宗族身份,他們樂于融入這種群體。而不是計較于車子的具體性能比較。
為何低排量的車在中國這么難賣呢?是一個極愛面子的民族,多數(shù)時間買車并不是基于功能需要,而是基于面子需要,很多人買車不是基于現(xiàn)實(shí)需要的,而是基于自己的朋友或者鄰居買了,相比之下讓自己覺得沒面子,是虛榮心作祟的購買行為,所以聰明的汽車商會把汽車造得看起來“很貴”,而實(shí)際上沒那么貴,這類車最討好。
按常理來說我們是個人均資源很少的國家,我們更應(yīng)該推崇低排量車,而為了推動低排量車的銷售,國家竟然通過減免低排量汽車的購車稅來達(dá)成目標(biāo),其實(shí)這是個笨辦法,最好的辦法是提高低排量車人群的自我身份肯定,肯定他們是有文化素養(yǎng),有社會責(zé)任感,而不是錢多少(可悲的是這個社會的價值觀還就認(rèn)錢多少,其他概不認(rèn)同)。
奇瑞QQ賣可愛、賣時尚都沒有錯,但后來開始賣空間大了,想跟金杯、五菱榮光走一樣的套路,簡直是瘋了,你干脆就直接告訴消費(fèi)者,“如果你是個貪便宜的主兒,錢不夠,還想買汽車,還想空間大,就買QQ吧!”賣空間大,賣便宜,就是間接侮辱消費(fèi)者,不怕被侮辱者,就是金杯、五菱榮光的顧客,跟你QQ也沒關(guān)系。
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