寇北辰:保姆管理與“科學(xué)管理”

 作者:寇北辰    736

隨著社會的進步,中國城市基本擺脫了千百年來“男主外,女主內(nèi)”傳統(tǒng)生活方式。白天夫妻都要上班,幼小的孩子就無人看管,凌亂的房間無人打掃。于是,保姆在城市中越來越多。細(xì)細(xì)思索東家對保姆的管理,簡直可與“科學(xué)管理”相媲美。

在挑選保姆時,東家傾向于選擇身體健康、能干勤快、經(jīng)驗豐富的人。因為這樣的人愿意做且能做好這份工作。泰勒在《科學(xué)管理原理》中提出“為了提高勞動生產(chǎn)率,必須為工作挑選頭等工人”,選最能做好照料工作的人做保姆,實質(zhì)就是“挑選頭等工人。”

在制定工資時,根據(jù)具體情況,有以小時為單位的鐘點工,也有以月為單位計薪的,還有做多少事情付多少錢的情況。不管是按月還是按小時計算工錢,這都屬于“計時工資”,而根據(jù)事情付錢的可算是“計件工資”。不管哪種方式,都體現(xiàn)出了“工作定額原理”:東家不可能無限制地讓保姆工作,保姆也不可能總是“磨洋工”,因為工資是和具體工作相對應(yīng)的,比如帶八個小時的孩子,或打掃100平方的房間。

泰勒在《科學(xué)管理原理》中指出:“資方和工人的緊密、親切和個人之間的合作,是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”現(xiàn)實中,東家同保姆的關(guān)系非常緊密。每個家庭都希望孩子健康聰明,希望居住的地方舒適宜人,這都與保姆工作效果分不開;同樣大多數(shù)的保姆也會被工作環(huán)境所影響,也希望自身不斷進步與發(fā)展。在這樣的情況下,雙方能夠彼此真誠、信任,也就實現(xiàn)了良好的合作。

泰勒的科學(xué)管理理論很專業(yè),很多人會認(rèn)為這是給管理者用的。其實東家對保姆的管理,已經(jīng)滲透了這些原理的基本內(nèi)容。尤其值得注意的是,每個家庭每個人不需要到學(xué)校學(xué)習(xí)管理學(xué),但都懂得怎么做,都會操作。這就是管理學(xué)的真諦:從實踐中來,到實踐中去!

寇北辰
寇北辰寇北辰,管理資源網(wǎng)專欄人物,寇北辰先生,經(jīng)濟學(xué)博士,管理學(xué)博士,著名管理學(xué)家、教育學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、五行管理學(xué)創(chuàng)始人,現(xiàn)任中國農(nóng)大MBA導(dǎo)師、中國管理科學(xué)院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁
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