家丁急忙告訴孟嘗君，孟嘗君沒有以王侯將相的身份去壓制這些人，而是讓人牽出一匹馬和一頭牛，然后問爭執(zhí)的雙方，自己要?dú)⒁黄ヱR或一頭牛擺宴，問大家該殺哪個(gè)。有人說殺牛，但是馬上有人出來反駁，說牛是耕田不可缺少的勞力，這樣的好耕牛殺了吃肉太可惜了，應(yīng)該殺馬，留下耕牛。又有人出來說，耕牛雖然殺了可惜，但是這匹馬是一匹夜奔千里的良馬，殺了更是可惜?？创蠹覡幷摬恍?，最后孟嘗君說：“沒錯，牛耕田，馬行路，各有分工，沒有高低貴賤之分，因?yàn)椋俸玫母Ｒ矝]有馬跑得快，而再好的馬也不會耕田。就好像你們，各有各的本領(lǐng)，各有各的工作，相互之間沒法進(jìn)行比較，應(yīng)該互相理解包容”，大家聽完紛紛點(diǎn)頭。隨后孟嘗君摘下自己的佩劍送給丟劍的門客，化解了矛盾。不久，丟劍的門客在花園找到了自己醉酒時(shí)掉落的劍，這名門客羞愧不已，向被冤枉的門客道歉，兩個(gè)人成為了好朋友，不久，一起陪同孟嘗君出使秦國，幫助孟嘗君偷秦昭王白裘皮大衣的就是這位被冤枉的門客。

孟嘗君協(xié)調(diào)部屬之間關(guān)系的方式，對于我們今天的企業(yè)管理有很大的啟示意義。因?yàn)闊o論一個(gè)公司有多么優(yōu)秀的人才，如果他們之間不能夠有效協(xié)作的話，越是優(yōu)秀的人才則越會為企業(yè)帶來負(fù)面的消耗性動能。優(yōu)秀的企業(yè)引導(dǎo)者能讓員工之間的合作發(fā)揮出一加一大于二的效果，避免人才之間的內(nèi)耗。因此，與發(fā)現(xiàn)人才，激勵人才相比，促成人才之間的合作，同樣非常重要。

蘋果電腦公司在業(yè)界的實(shí)力可謂頂級，公司也匯集了無數(shù)世界一流的技術(shù)人才，包括CEO喬布斯本人就是一個(gè)電腦天才。曾有人這樣說過：“世界上80%的計(jì)算機(jī)精英都聚集在了蘋果電腦公司”，但是，當(dāng)年站在技術(shù)巔峰的蘋果電腦公司卻輸給了技術(shù)不如自己的微軟。在喬布斯的自我總結(jié)中寫到：“蘋果電腦公司失敗的一個(gè)主要原因就是每個(gè)人都是人才，大家都持才傲物，看不起其他人，也不愿意與同事合作，包括自己”。在與微軟、IBM角逐失利后，喬布斯開始注重員工間的合作，減少了內(nèi)耗與溝通障礙，由此大大地提高了員工的工作效率，而且向心力也迅速增強(qiáng)，新產(chǎn)品推出的速度更快，技術(shù)更專精。今天風(fēng)靡全球的蘋果MP3和lPhone手機(jī)就是最好的例證，因?yàn)檫@兩樣產(chǎn)品在技術(shù)方面并沒有特別突出的地方，但綜合價(jià)值卻是非常高的——領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的硬件支持、獨(dú)具匠心的軟件設(shè)置、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，還有巧妙的營銷推廣手段等。這些方面的完美結(jié)合和各部門之間的高效緊密協(xié)作是分不開的。

傳統(tǒng)的管理觀念往往只注重員工是否團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)者的周圍，是否能夠和管理者合作（服從命令），卻忽視了員工間的合作。在一些官僚作風(fēng)盛行的企業(yè)中，管理者利用，甚至是制造員工之間的矛盾或派系斗爭來讓員工互相牽制與監(jiān)督。這樣的管理者認(rèn)為，如果勞方齊心協(xié)力，必然對資方不利，而勞方相互牽制，則資方易于管理。但事實(shí)上，這樣做的結(jié)果必然是員工勾心斗角，沒有心思放在工作上，效率也會大大降低，無形的內(nèi)耗損失非常巨大。今天的管理者應(yīng)該通過讓員工之間的高度合作來提高工作效率、創(chuàng)新思維與提高產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)，這也會給員工帶來一種愉悅感與安全感。

“一加一大于二”的團(tuán)隊(duì)合作理論已經(jīng)在企業(yè)中講了十多年，但是真正把這種理念落實(shí)的企業(yè)并不多，尤其當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，就會產(chǎn)生或輕或重的官僚主義與派系斗爭，這是剛性的制度無法管理的，需要管理者親自去抓、去管、去倡導(dǎo)，用制度以外的文化因素去達(dá)到“企業(yè)就是一個(gè)大家庭”的理想目的，這絕對值得企業(yè)管理者拿出大量的精力去做。

美國《財(cái)星》雜志對100家知名企業(yè)的CEO做過訪談：認(rèn)為員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，而非只凝聚在管理者周圍，可以有效提高工作效率與企業(yè)競爭力的CEO占100%。日本豐田公司更認(rèn)為豐田的競爭力來自于員工，其中，員工的協(xié)作是成功的重要因素之一。

5、綜合評估員工

東周時(shí)期百家爭鳴，各諸侯國也非常重視對人才的開發(fā)與選用，但是，對人才的考核標(biāo)準(zhǔn)也很嚴(yán)格，比如，首先要相貌端正，舉止不凡，談吐文雅，過了這些外貌的考核后，算是通過了面試的第一關(guān)，才有機(jī)會見到君王，而這個(gè)人的才學(xué)也必須是治國安邦之策才可能被留下。而孟嘗君不同，他收容門客三千，其中雖有滿腹雄韜偉略的高士，也不乏士農(nóng)工商三教九流的一般人，甚至有曾經(jīng)偷盜、搶掠的人。因?yàn)椋诿蠂L君的眼里，不同身份，不同能力的人都有不同的作用。

一次，孟嘗君出使秦國，秦昭王知道孟嘗君是一位賢能的人，于是就想讓他做秦國宰相。秦國的大臣們對秦昭王說：“不能讓孟嘗君做宰相，因?yàn)樗驱R國人，做了秦國的宰相，必然對秦國不利。但他的確很有才干，我們也不能放他回去”，于是秦昭王下令把孟嘗君軟禁起來。
孟嘗君想逃離秦國，暗地派人請秦昭王的寵妃幫忙。妃子對孟嘗君說：“聽說你有一件白狐貍皮大衣，能送給我我就保證你平安離開秦國”。孟嘗君的確帶了一件非常珍貴稀有的白狐貍皮大衣，但是來秦國后已經(jīng)作為禮物送給了秦王。隨同孟嘗君來秦國的門客中有一個(gè)人曾經(jīng)做過小偷，他夜里從狗洞潛入王宮，偷出了那件大衣。孟嘗君把這件偷回來的大衣送給了王妃，王妃便在秦王酒醉時(shí)為孟嘗君求情，秦昭王就同意了釋放孟嘗君。 
孟嘗君知道秦昭王清醒后很可能變卦，于是連夜帶著門客逃跑。他們來到秦國的邊境，天還沒亮，城門緊閉，按照規(guī)定，只有雞叫以后才能開城門。孟嘗君焦急萬分，這時(shí)門客中有一個(gè)會口技的人，他偷偷學(xué)著公雞啼鳴，附近的公雞聽到有雞在叫，也跟著叫起來，守關(guān)士兵以為已經(jīng)天亮了，于是打開了城門，孟嘗君得以逃脫。 
在今天的社會環(huán)境下，要評估一個(gè)員工的績效更加復(fù)雜，尤其是評估創(chuàng)意與技術(shù)等方面的人才。傳統(tǒng)的績效考核很可能使這些員工感到委屈而離開公司。不要以為每天按時(shí)上下班，循規(guī)蹈矩，聽從安排的就是好員工，管理者要清楚：用時(shí)間來換酬勞的員工不是好員工，用成果換酬勞的員工才是企業(yè)發(fā)展依靠的關(guān)鍵人才。明天的企業(yè)管理要拋開過程與形式，尊重結(jié)果，相信主觀能動性可以創(chuàng)造出制度與規(guī)矩所不能達(dá)成的績效奇跡。

16世紀(jì)，法國有很多畫商經(jīng)營的油畫生產(chǎn)作坊，畫商聘用一些畫家在工廠大量的繪制油畫作品，而后賣給教堂、餐廳、富商及藝術(shù)品愛好者。每個(gè)作坊的畫商都會為手下的畫家制定每天的生產(chǎn)任務(wù)，以求保證產(chǎn)出數(shù)量。有一家畫坊的生產(chǎn)量非常大，幾乎是同行的一倍，而且質(zhì)量很高。究其原因，人數(shù)、繪畫條件、工作時(shí)間與同業(yè)沒什么差別，只有一點(diǎn)不同，那就是這家畫坊制定的生產(chǎn)任務(wù)不是以天為計(jì)算周期，而是以月為計(jì)算周期。有什么不同呢？因?yàn)槔L畫是創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，需要靈感與激情，當(dāng)畫家沒有靈感時(shí)，繪畫速度將變得很慢，這樣就很難完成當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，在畫商或監(jiān)管者的監(jiān)督與催促下，只有加班加點(diǎn)，結(jié)果畫作質(zhì)量無法保證，熬夜加班也導(dǎo)致第二天工作效率低下，更不要說靈感了，由此進(jìn)入了惡性循環(huán)。而那家高產(chǎn)量的畫坊是按照每個(gè)月來結(jié)算生產(chǎn)數(shù)量，所以，平時(shí)沒有人監(jiān)管和催促，當(dāng)畫家不在工作狀態(tài)的時(shí)候就可以放下畫筆出去玩一天甚至幾天，當(dāng)精力充沛，思如泉涌時(shí)，完全可以輕松的補(bǔ)上落下的工作，甚至超額完成任務(wù)，并且質(zhì)量都很高。

未來的企業(yè)管理要以結(jié)果為導(dǎo)向，綜合評估一個(gè)員工，過程上給員工更高的自由度。產(chǎn)生這種觀念的改變以后，你會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中原來認(rèn)為的優(yōu)秀員工并不一定是優(yōu)秀員工，而原來以為的差勁員工也并不差勁，甚至是更優(yōu)秀的。這種對員工審視與考核的方法改變后，企業(yè)的生產(chǎn)力不僅會提高，質(zhì)量也會大大提升。

6、建立有效的文化

孟嘗君的作風(fēng)在其治理齊國的時(shí)候，對齊國的經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、政治都起到了積極的作用。在其成為齊國丞相后，他的思想與行為逐步在朝野被認(rèn)同并效仿，一時(shí)間，仁信、納賢成風(fēng)，最高統(tǒng)治階層的這種轉(zhuǎn)變，很快流入民間，這種高于制度的文化起到的效果深入、持久。這種良好的風(fēng)氣甚至在孟嘗君死后的幾十年中都一直影響著齊國。

    企業(yè)中積極正面的柔性管理文化可以達(dá)到制度不能觸及的深度與廣度。相對的，不良的管理方式也會形成習(xí)慣與文化，為企業(yè)帶來持續(xù)的負(fù)面影響。再好的管理方式如果不能從表面的規(guī)定與形式化轉(zhuǎn)為一種思維與行為習(xí)慣，也都只能是為企業(yè)帶來一時(shí)的助益，不能持久。前面提到的幾點(diǎn)，必須形成常態(tài)的習(xí)慣，最終轉(zhuǎn)化到文化層面，否則只能是熱鬧一時(shí)，因?yàn)榧词褂袆傂缘闹贫?，若不能落到文化上，久而久之員工就會產(chǎn)生疲勞、不理解，繼而出現(xiàn)抵觸情緒，慢慢開始挑戰(zhàn)制度。到那時(shí)管理者還會認(rèn)為：這些方法根本沒有作用。其實(shí)，是他們把這種管理思想扼殺在了形式階段?？v觀歷史，單純以嚴(yán)厲的法規(guī)來管理一個(gè)組織，幾乎沒有可以持久的，而為制度法令輸以文化的靈魂，則可興盛不衰。

做一個(gè)明天的企業(yè)引導(dǎo)者

在企業(yè)管理者每天抱怨員工難管，老板難當(dāng)?shù)臅r(shí)候，先自省一下，看看問題是否是發(fā)生在了自己的身上。因?yàn)?，一個(gè)頑劣的孩子后面必然有一個(gè)不負(fù)責(zé)的家長，一個(gè)成績差的學(xué)生也定是有一個(gè)能力不足的老師，如果你認(rèn)為自己手下的員工不稱職，就要先看看，是不是自己這個(gè)管理者做的本就不稱職。員工讓你失望的同時(shí)，可能你也令員工感到失望，如果真的如此，這樣的企業(yè)其前景是堪憂的。

套用教育界的一句名言——沒有不好的員工，只有不好的老板?？匆幌轮袊鴼v史上這位偉大的組織引導(dǎo)者——孟嘗君，從他身上發(fā)現(xiàn)、領(lǐng)悟一些優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與管理方法，做一個(gè)明天企業(yè)需要的引導(dǎo)者。

本文選自史光起企管著作《歷史棋局中的經(jīng)營智慧》

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：