做企業(yè)不能丟失傳統(tǒng)文化
作者:王吉萬(wàn) 351
神話終歸是神話,企業(yè)和人并不能依其而幻想、存活。
上周末,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布乳制品檢測(cè)報(bào)告結(jié)果顯示,蒙牛集團(tuán)眉山公司的產(chǎn)品被檢測(cè)出黃曲霉毒素超標(biāo)140%。而黃曲霉毒素M1是已知致癌物,具有很強(qiáng)的致癌性。三聚氰胺事件將食品安全推向社會(huì)和輿論風(fēng)口浪尖,并“談奶色變”,而今可以說(shuō)黃曲霉毒素徹頭徹尾地將蒙牛產(chǎn)品推向了深淵,從消費(fèi)者心智中被剔除已成事實(shí)。
“作為人,何為正確?”——這是日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫堅(jiān)守企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信條之一。一系列的食品安全事件、偷工減料、假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)……我們不禁要問(wèn):作為企業(yè),何為操守?何為正確?30多年來(lái)的高速發(fā)展,中國(guó)企業(yè)究竟丟失了什么?
實(shí)際上,回頭看看中國(guó)傳統(tǒng)文化里的精髓,我們應(yīng)能找到答案。如《禮記‧大學(xué)》里的八目——格物、致知、誠(chéng) 意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下。作為企業(yè),治國(guó)平天下不敢妄想,但最起碼的“格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家”就值得我們好好銘記、反思并運(yùn)用。
所謂格物,就是窮究事物的道理或糾正人的行為;所謂致知,就是獲得正確有益的知識(shí);所謂誠(chéng)意,就是使自己的思想誠(chéng)懇、謙卑;所謂正心,就是端正心思,不作惡、不傷害別人;所謂修身,就是努力提高自己的品德修養(yǎng);所謂齊家,就是整齊家政、業(yè)序。作為企業(yè),作為企業(yè)人,在這樣一個(gè)浮躁喧嘩的時(shí)代,如果骨子里不能堅(jiān)守這些最基本的操守和信念,相信沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)人能走遠(yuǎn),更遑論百年品牌?!
幾年前,艾豐在總結(jié)和介紹企業(yè)文化時(shí)提出“人和、物和、利和、理和”,我覺(jué)得很有學(xué)習(xí)價(jià)值。企業(yè)管理的最高境界是實(shí)現(xiàn)“人和”,“人和”才能增效,才能聚智,才能甘苦共擔(dān),才能持續(xù)為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。而“物和”就是對(duì)資源、對(duì)環(huán)境保持珍惜、敬畏,谷歌的文化是“不作惡”,稻盛和夫踐行“敬天愛(ài)人”,作為企業(yè),只有在資源配置和環(huán)境和諧方面腳踏實(shí)地的珍惜一物一料,才能去談責(zé)任,這是前提。一切皆因?yàn)橛辛苏?、秩序,企業(yè)才能達(dá)到“理和”,繼而獲得“利和”。
歷時(shí)18個(gè)月征集、醞釀與投票產(chǎn)生的北京精神——“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德”,我認(rèn)為在企業(yè)看來(lái)也值得借鑒和推行。亨達(dá)自2010年初開(kāi)始進(jìn)行的文化轉(zhuǎn)型和亨達(dá)中華傳統(tǒng)文化大講堂,走出去、引進(jìn)來(lái),逐漸在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的智庫(kù)進(jìn)而分享、踐行,就是一種有益的繼承、創(chuàng)新、探索和轉(zhuǎn)型。完善待遇保障機(jī)制,把員工當(dāng)家人;健全民主參與機(jī)制,視員工為主人;強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制,助員工成能人;弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,塑員工做賢人。企業(yè)文化、文化轉(zhuǎn)型,難在落地和持續(xù),貴在執(zhí)行。實(shí)際上,亨達(dá)27年來(lái)能夠得以持續(xù)發(fā)展,走到今天,本身也是繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的結(jié)果。
企業(yè)軟實(shí)力最突出的核心是企業(yè)文化。一個(gè)擁有良好企業(yè)文化并能保持創(chuàng)新的企業(yè)才能生生不息,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商海中才能獲得一席之地。雖然這樣的企業(yè)不一定能基業(yè)長(zhǎng)青,但是必定能擁有比其他企業(yè)更多的持續(xù)經(jīng)營(yíng)力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
商業(yè)模式、贏利模式固然重要,但企業(yè)家自身的才華、能力、品質(zhì)、胸懷更為珍貴,因?yàn)檫@些都是企業(yè)最重要的資產(chǎn),企業(yè)家的文化視野和戰(zhàn)略高度決定了企業(yè)的高度。企業(yè)家將文化的視野、精神、理念分享和根植到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人心中,必然會(huì)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力和驅(qū)動(dòng)力。領(lǐng)頭人不身體力行,文化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新、文化強(qiáng)企就是一句空話,這也是我20多年來(lái)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐的最大體會(huì)。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),更是高端管理人才的競(jìng)爭(zhēng)。日本著名管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)評(píng)論家大前研一提倡培養(yǎng)管理人才,注重企業(yè)遠(yuǎn)景,注重企業(yè)全球化。他認(rèn)為,真正掌握公司命脈的是企業(yè)的管理人,他們擁有高層次的能力和業(yè)績(jī),他們?cè)诠芾砉?、管理業(yè)務(wù)、管理人員方面做得出色,有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的前景眼光,使其企業(yè)發(fā)展全球化,使其公司業(yè)務(wù)保持專業(yè)、深度和強(qiáng)度。因此,有著卓越領(lǐng)先的管理理念,才能吸引人才,才能流傳企業(yè)文化。
文化制勝才是未來(lái)品牌得以持續(xù)的最高層次的競(jìng)爭(zhēng),如果前30年,中國(guó)企業(yè)是靠效率、機(jī)遇、營(yíng)銷(xiāo)、僥幸等獲得了快速成長(zhǎng)和發(fā)展,那么下一個(gè)30年我們應(yīng)該多去優(yōu)秀傳統(tǒng)文化里尋找和繼承企業(yè)得以健康持續(xù)發(fā)展的瑰寶,少些浮躁、多些沉穩(wěn),少些急功近利、多些高瞻遠(yuǎn)矚,少些霧里看花,多些以人為本。
文化只有被信仰才有價(jià)值,只有創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),才能創(chuàng)造有價(jià)值的文化;只有創(chuàng)造有貢獻(xiàn)的文化,才能群策群力產(chǎn)生認(rèn)同感、價(jià)值感和貢獻(xiàn)感;只有踐行有紀(jì)律的文化,才能確保你的企業(yè)文化推動(dòng)著組織持續(xù)正確向前。
說(shuō)白了,經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),文化是靈魂,靈魂出竅了,方向出錯(cuò)了,社會(huì)和時(shí)代不會(huì)再給我們機(jī)會(huì)。這也是我提倡丟什么不能丟文化,人和企業(yè)不能失道的根本原因。
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