德魯克三問 你怎樣回答
作者:高揚(yáng) 351
管理大師德魯克不論到哪家企業(yè)做咨詢,都會問到三個問題:“我們是什么企業(yè)?我們的企業(yè)將來是什么?我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?”這涉及企業(yè)的未來價值和長期利益。他所提及和關(guān)心的,正是企業(yè)的戰(zhàn)略問題。
然而,不少人認(rèn)為戰(zhàn)略是大企業(yè)的事情,中小企業(yè)最靠譜的想法是如何生存,偷偷地做好原始積累。其實(shí),每個企業(yè)都需要戰(zhàn)略,認(rèn)為戰(zhàn)略“不關(guān)我事”是對戰(zhàn)略規(guī)劃的理解有偏差。戰(zhàn)略規(guī)劃不是長篇累牘的報(bào)告,而是任何一個企業(yè)的發(fā)展方向和動力源泉。中小企業(yè),更需要戰(zhàn)略!
船小好調(diào)頭,中小企業(yè)的優(yōu)勢是靈活,能迅速捕捉和適應(yīng)市場上的變化。但也正是基于這種特性,在利益的驅(qū)動下,中小企業(yè)在市場浪潮中更容易盲目追求利益,而忽視自身的發(fā)展戰(zhàn)略,甚至根本沒有明確企業(yè)的發(fā)展方向,只是隨波逐流,盲目模仿。如此,不僅造成資源的極大浪費(fèi),最終也會因?yàn)闆]有自我而被市場淘汰。
很多企業(yè)普遍關(guān)心產(chǎn)品好銷與否,而忽略了其背后的驅(qū)動因素——戰(zhàn)略。還有很多企業(yè)頻繁更換產(chǎn)品和服務(wù),導(dǎo)致在市場上建立不起美譽(yù),最終只能以價格戰(zhàn)來爭奪市場。因此,老板們心中要明確戰(zhàn)略目標(biāo),心里要有戰(zhàn)略意識,思考要提到一定的戰(zhàn)略層次。也就是說,經(jīng)營者要明確企業(yè)發(fā)展方向,理清發(fā)展思路,建立組織架構(gòu),規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,減小經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。也因此,要讓戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和結(jié)果與現(xiàn)實(shí)緊密相連,從而制定出具有實(shí)踐意義的、屬于自己企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
戰(zhàn)略,是企業(yè)更好更快達(dá)成目標(biāo)的一種有效方法。它可以指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展過程,并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整,因而中小企業(yè)更需要戰(zhàn)略。它是解決企業(yè)將做什么或不做什么的問題,即有所為,有所不為。就好比一個人的人生規(guī)劃,你將來想成為一個什么樣的人,醫(yī)生、科學(xué)家、律師、企業(yè)家或是工人?確定了目標(biāo),就朝著這個目標(biāo)去奮斗,奮斗的計(jì)劃就好像戰(zhàn)略計(jì)劃一樣。
只要有市場和顧客的地方,就離不開競爭。市場一旦接受某家企業(yè)后,就要看它是如何持續(xù)承諾的。中小企業(yè)的戰(zhàn)略主要是找到需求、切入點(diǎn)、確立方向和目標(biāo)。博思管理顧問公司大中華區(qū)總裁謝祖墀博士認(rèn)為,戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)質(zhì)在于一種意識而不是具體的報(bào)告,關(guān)鍵在于人們在頭腦中有這方面的意識,并且愿意進(jìn)行系統(tǒng)的思考,把這種意識和思考轉(zhuǎn)化成企業(yè)的一種特性。
做戰(zhàn)略規(guī)劃的意義在于理解和開發(fā)企業(yè)未來的發(fā)展方向,以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。為此,就必須了解自己的客戶。比如,他們有什么需求,有什么特別偏好?了解行業(yè)的價值鏈和這個價值鏈在一定時間內(nèi)會發(fā)生怎樣的變化,以及行業(yè)的管制等。于是,就要研究如何進(jìn)行市場定位和營銷,以及建設(shè)渠道等戰(zhàn)略。
如何做好戰(zhàn)略規(guī)劃?對個人來說,應(yīng)找尋人生的理想/信仰、結(jié)合本人的實(shí)際進(jìn)行戰(zhàn)略策劃。策劃的結(jié)果,需要明確和“解碼”,努力實(shí)踐、適時調(diào)整。對企業(yè)來說,應(yīng)立足現(xiàn)實(shí)、找尋高起點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃,策劃的結(jié)果必須明確、盡可能量化,同時也要組織“解碼”。
中小企業(yè)制訂戰(zhàn)略,可實(shí)行多步走。在起步時,選擇與企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)的短期戰(zhàn)略;等達(dá)成該目標(biāo)后,再修正下一步的戰(zhàn)略,及時調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),更好地指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。從這點(diǎn)上講,中小企業(yè)更需要戰(zhàn)略。
搞清且明白了這點(diǎn),即使你是中小企業(yè),回答德魯克的三問也不會太難了吧。
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