如何做好崗位評(píng)估
作者:陳禹 257
3、崗位分類(lèi)法
分類(lèi)法與崗位參照法有些相象,不同的是,它沒(méi)有進(jìn)行參照的標(biāo)準(zhǔn)崗位。它是將企業(yè)的所有崗位根據(jù)工作內(nèi)容、工作職責(zé)、任職資格等方面的不同要求,將分不同的類(lèi)別,一般可分為管理工作類(lèi)、事務(wù)工作類(lèi)、技術(shù)工作類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)工作類(lèi)等。然后給每一類(lèi)確定一個(gè)崗位價(jià)值的范圍,并且對(duì)同一類(lèi)的崗位進(jìn)行排列,從而確定每個(gè)崗位不同的崗位價(jià)值。
4、因素比較法
因素比較法不須關(guān)心具體崗位的崗位職責(zé)和任職資格,而是將所有的崗位的內(nèi)容抽象若干個(gè)要素。根據(jù)每個(gè)崗位對(duì)這些要素的要求不同,而得出崗位價(jià)值。比較科學(xué)的做法是將崗位內(nèi)容抽象成下述五種因素:智力、技能、體力、責(zé)任及工作條件。評(píng)估小組首先將各因素區(qū)分成多個(gè)不同的等級(jí),然后再根據(jù)崗位的內(nèi)容將不同因素和不同的等級(jí)對(duì)應(yīng)起來(lái),等級(jí)數(shù)值的總和就為該崗位的崗位價(jià)值。因素比較法的步驟為:
① 成立崗位評(píng)估小組;
② 確定崗位評(píng)估所需要的因素,即智力、技能、體力、責(zé)任和工作條件;
③ 選出若干具有廣泛代表性的標(biāo)桿職位或關(guān)鍵崗位;
④ 將各種標(biāo)桿崗位/職位按照各因素對(duì)各崗位的要求和重要性進(jìn)行依次排列,形成標(biāo)桿崗位/職位分級(jí)表;
⑤ 將各種標(biāo)桿崗位/職位的現(xiàn)行工資,按前面所確定的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙?,編制?biāo)桿崗位/職位工資表和因素工資分配尺度表;
⑥ 將標(biāo)桿崗位/職位以外的各崗位/職位逐項(xiàng)與建立起來(lái)的標(biāo)桿崗位工資表和因素工資分配尺度表進(jìn)行比較,一個(gè)要素,一個(gè)要素地進(jìn)行判定,找到最類(lèi)似的相應(yīng)標(biāo)桿職位,查出相應(yīng)的工資,再將各項(xiàng)因素工資相加,便得到該崗位/職位的工資。
5、因素計(jì)點(diǎn)/評(píng)分法
因素計(jì)點(diǎn)/評(píng)分法是目前最流行的崗位評(píng)估方法。因素計(jì)點(diǎn)/評(píng)分法要求組建評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)后,首先確定影響所有崗位的共有因素,并將這些因素分級(jí)、定義和配點(diǎn)(分),以建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。之后依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)并匯總每一崗位的總點(diǎn)數(shù)(分?jǐn)?shù))。最后,將崗位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)轉(zhuǎn)化為貨幣數(shù)量,即崗位工資率或工資標(biāo)準(zhǔn)。這種方法可避免一定的主觀隨意性,但操作起來(lái)較繁瑣。
因素的分級(jí)是因企業(yè)而定的,比如有的企業(yè)使用因素計(jì)點(diǎn)法時(shí)就將評(píng)價(jià)因素分為四個(gè)維度,即責(zé)任、知識(shí)技能、努力程度和工作環(huán)境,并將每一緯度分為若干因素,共有大約39個(gè)評(píng)價(jià)因素,然后對(duì)每一崗位按事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,最后得出崗位評(píng)估的結(jié)果。
6、海氏(Hay Group)三要素評(píng)估法
海氏三要素評(píng)估法是國(guó)際上使用最廣泛的一種崗位評(píng)估方法。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)崗位評(píng)估時(shí)都采用了海氏三要素評(píng)估法。它通過(guò)三個(gè)方面對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,并且通過(guò)較為正確的分值計(jì)算確定崗位的等級(jí)。“三要素評(píng)估法”所指的三個(gè)要素如下圖所示:
為什么用這三個(gè)要素來(lái)評(píng)估一個(gè)崗位是科學(xué)的呢?該評(píng)估法認(rèn)為,一個(gè)崗位之所以能夠存在的理由是必須承擔(dān)一定的責(zé)任,即該崗位的產(chǎn)出。那么通過(guò)投入什么才能有相應(yīng)的產(chǎn)出呢?即擔(dān)任該崗位人員的知識(shí)和技能。那么具備一定“知能”的員工通過(guò)什么方式來(lái)取得產(chǎn)出呢?是通過(guò)在崗位中解決所面對(duì)的問(wèn)題,即投入“知能”通過(guò)“解決問(wèn)題”這一生產(chǎn)過(guò)程,來(lái)獲得最終的產(chǎn)出“應(yīng)負(fù)責(zé)任”,如下圖所示:
海氏評(píng)估法對(duì)所評(píng)估的崗位按照以上三個(gè)要素及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估打分,得出每個(gè)崗位評(píng)估分,即崗位評(píng)估分=知能得分+解決問(wèn)題得分+應(yīng)負(fù)責(zé)任得分。其中知能得分和應(yīng)負(fù)責(zé)任評(píng)估分和最后得分都是絕對(duì)分,而解決問(wèn)題的評(píng)估分是相對(duì)分(百分值),經(jīng)過(guò)調(diào)整后為最后得分后才是絕對(duì)分。
利用海氏評(píng)估法在評(píng)估三種主要付酬因素方面不同的分?jǐn)?shù)時(shí),還必須考慮各崗位的“形狀構(gòu)成”,以確定該因素的權(quán)重,進(jìn)而據(jù)此計(jì)算出各崗位相對(duì)價(jià)值的總分,完成崗位評(píng)價(jià)活動(dòng)。所謂職務(wù)的“形狀”主要取決于知能和解決問(wèn)題的能力兩個(gè)因素相對(duì)于崗位責(zé)任這一因素的影響力的對(duì)比與分配。
從這個(gè)角度去觀察,企業(yè)中的崗位可分為三種類(lèi)型:
①“上山”型。此崗位的責(zé)任比知能與解決問(wèn)題的能力重要。如公司總裁、銷(xiāo)售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)等。
②“平路”型。知能和解決問(wèn)題能力在此類(lèi)職務(wù)中與責(zé)任并重,平分秋色。如會(huì)計(jì)、人事等職能領(lǐng)導(dǎo)。
③ “下山”型。此類(lèi)崗位的職責(zé)不及職能與解決問(wèn)題能力重要。 如科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)分析人員等。
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