俗話說(shuō)：“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)。”于是，在企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)中，大多熱衷于走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找專(zhuān)家、上大課。可外邊的大師們，不論水平名聲多大，一是不能解決企業(yè)的所有培訓(xùn)問(wèn)題，二是總有隔靴搔癢之感。

其實(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)不外乎三種：純業(yè)務(wù)技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)，管理能力方法類(lèi)培訓(xùn)，文化價(jià)值觀類(lèi)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)，大部分企業(yè)內(nèi)部可以解決。關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變觀念，把企業(yè)辦成學(xué)校，充分利用內(nèi)部資源，建立起一個(gè)切實(shí)有效的培訓(xùn)體系。我很贊同教導(dǎo)型組織的理念，即：全員教、全員學(xué)、教自己、學(xué)自己。

為使培訓(xùn)真正有效，就一定要從課程內(nèi)容、講師、學(xué)習(xí)方式三個(gè)方面都能做到服從企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)業(yè)務(wù)工作。即企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與員工學(xué)習(xí)發(fā)展高度融合，在培訓(xùn)中解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，在業(yè)務(wù)發(fā)展中解決員工素質(zhì)能力提升問(wèn)題。

我們?cè)谧瞿甓扰嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)，都要做一次培訓(xùn)需求調(diào)研，但其實(shí)，員工并不真正知道自己需要什么。有希望給講講道德經(jīng)的，有要求教點(diǎn)英文的，有愿意學(xué)習(xí)演講的。我們更多地是從企業(yè)需求出發(fā)，由各部門(mén)根據(jù)人員能力狀況和業(yè)務(wù)工作需要來(lái)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。業(yè)務(wù)技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)全部由各部門(mén)自己安排內(nèi)容和講師，干什么學(xué)什么。管理和文化類(lèi)培訓(xùn)也大部分由自己的人來(lái)完成，需要什么，就講什么。

為此，全公司組建了一支講師隊(duì)伍，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行如何設(shè)計(jì)課程、準(zhǔn)備教案、演講上課的培訓(xùn)。一些內(nèi)部講師精于業(yè)務(wù)，熟悉情況，了解員工，開(kāi)發(fā)整理了不少企業(yè)內(nèi)部的案例。這樣的培訓(xùn)貼近實(shí)際，現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)，學(xué)了有用。我們要求中層以上的管理人員，每個(gè)人都要會(huì)做選題，能上臺(tái)講課。每個(gè)月都要有2個(gè)人在不同范圍為管職人員上課。這個(gè)做法，既是對(duì)聽(tīng)者的培訓(xùn)，也是對(duì)講者的培訓(xùn)，因?yàn)橹挥挟?dāng)一個(gè)人能成為老師，才證明他已經(jīng)是一個(gè)合格的學(xué)生。如此安排，可以有效沉淀組織智慧，傳播內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。據(jù)說(shuō)，在高露潔，所有的課堂教學(xué)也都是由公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)?yè)?dān)任的。中糧的寧高寧是中糧集團(tuán)的第一培訓(xùn)師，而韋爾奇是克勞頓企業(yè)大學(xué)的重要講師。

在學(xué)習(xí)方式上，不能拘泥于上課，一定要多元化。我們?cè)跇I(yè)務(wù)技術(shù)上建立了師徒制，在培養(yǎng)管理人員上建立了導(dǎo)師制，就是要讓大家在工作過(guò)程中傳播知識(shí)、傳播文化，真正做到隨需學(xué)習(xí)。為了讓員工有很好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，許多課程就安排在現(xiàn)場(chǎng)，還自己制作了一些培訓(xùn)和演示的視頻教材。

讓自己的和尚會(huì)念經(jīng)，讓大和尚教小和尚，老和尚帶新和尚，確實(shí)是一個(gè)好方法。當(dāng)然，我們也不一概排斥外來(lái)的和尚，有時(shí)，根據(jù)需要也會(huì)請(qǐng)外來(lái)的和尚給講課，有時(shí)，也會(huì)安排人去外邊學(xué)習(xí)，但那一定是種子，回來(lái)后要成為講師，與更多的人分享。

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