新經(jīng)理四招制勝

 作者：黃志偉    230

     新上任的經(jīng)理將面對諸多的挑戰(zhàn)，如何達成部門績效？如何更有效的制定工作目標與計劃？如何進行管理？。。。。。。，這些都是必須要解決的現(xiàn)實問題，在對實際情況進行較全面了解，以及與團隊成員進行了深入溝通之后，還需要從以下幾方面入手：

    第一招，建立共同之使命愿景。使命和愿景就是要解決“我是誰”和“我將要去向何方”的問題，只有明確了方向，整個團隊才不至于走向歧途。我們要能夠說出部門存在的原因、部門能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)、部門對組織所做的貢獻，要為團隊展望未來、描繪使命達成時的景象，要給整個團隊“畫一張餅”。

    第二招，發(fā)展共同的工作計劃。凡事，預(yù)則立，不預(yù)則廢，所以需要制定有效的工作計劃。在此過程中，要充分的使用目標管理這種分擔責任的技巧，將部門目標合理分解給每個團隊成員，要注意注重系統(tǒng)方法、員工參與、團隊合作、最終結(jié)果以及目標的激勵作用，按照目標設(shè)立的七個步驟來完成，同時借助平衡計分卡（BSC）來平衡財務(wù)與非財務(wù)目標、結(jié)果與過程目標。

    第三招，管理行動。“優(yōu)秀組織之所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)”。作為管理者在工作計劃的執(zhí)行過程中，要輔導計劃的執(zhí)行、審查進度、給予并尋求反饋意見、支援與培養(yǎng)員工、以身作則、肯定和獎勵貢獻。為了更好的進行管理，還需要了解需求層次論、雙因素論以及公平理論，這些可以幫助管理者更準確的把握員工的心態(tài)。根據(jù)員工發(fā)展的四個階段，合理的使用命令式、教練式、支持式和授權(quán)式的領(lǐng)導風格，以達到最佳效果。鼓勵采用走動式管理，在日常工作中按照八步法對員工進行輔導和培訓。

    第四招，評估結(jié)果和過程。通過對工作成果和執(zhí)行過程的評估來促進持續(xù)改善的實現(xiàn)，評估對象包括產(chǎn)品、服務(wù)、方法及過程、自我，可以借助評估矩陣完成此項工作。優(yōu)秀的管理就是正確的做正確的事，結(jié)果導向、關(guān)注過程。優(yōu)秀的團隊就是有明確的管理中心、有清楚的方向和共識、有效的管理及決策程序、有高昂的士氣、專注、結(jié)果導向。

    總之，管理過程就是不斷重復的PDCA的過程，就是持續(xù)改善的過程，新經(jīng)理通過以上四招就可以出人制勝，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)更高的目標。

黃志偉
 制勝 經(jīng)理

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