1 IT戰(zhàn)略的定義

    IT戰(zhàn)略規(guī)劃（IT Strategy Planning，ITSP）是在診斷和評估企業(yè)信息化現狀的基礎上，制定和調整企業(yè)信息化的指導綱領，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現企業(yè)戰(zhàn)略過程中應起的作用。其次是起草企業(yè)信息化指導綱領。它代表著信息技術部門在管理和實施工作中要遵循的企業(yè)條例。是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標。它是企業(yè)在未來幾年為了實現遠景和使命而要完成的各項任務。

2 IT戰(zhàn)略的意義

    戰(zhàn)略一致性模型（Strategy Alignment Model）是John Handerson于1994年在哈佛商學院提出的一套思考架構，其主要目的在于幫助企業(yè)如何檢查經營戰(zhàn)略與信息架構之間的一致性。

 

    對應上述模型，我國企業(yè)信息化因其處在不同的發(fā)展階段，會出現三種路線，如圖1所示：

    路線1：2.組織與業(yè)務流程-〉4.信息架構

    當企業(yè)處在信息化管理的初級階段，業(yè)務部門根據現有的業(yè)務流程和組織直接提出信息化需求，信息技術部門按照需求實施。如，財務部門提出財務電算化的需求，運作部門提出庫房管理的需求，信息技術部門會分別獨立實施。

    路線2：1.經營戰(zhàn)略-〉2.組織與業(yè)務流程-〉4.信息架構

    當企業(yè)處在信息化管理的中級階段，公司會指定整體的經營戰(zhàn)略，業(yè)務部門會根據公司經營戰(zhàn)略和目標的指導，對現有的業(yè)務流程和組織進行變革（業(yè)務流程重組），然后由不同的業(yè)務部門分別提出信息化需求，由信息技術部門分別獨立實施。

    路線3：1.經營戰(zhàn)略-〉3.信息技術戰(zhàn)略-〉4.信息架構。

當企業(yè)處在信息化管理的高級階段，公司會根據整體的經營戰(zhàn)略，通盤考慮各業(yè)務部門的信息化需求，制定整體的信息化戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。

    三種路線的比較，如表1列示：

   

    由表1可知，只有路線3是整體考慮企業(yè)信息化過程中的三個重要影響因素：經營戰(zhàn)略、業(yè)務流程與組織、信息架構，而信息化戰(zhàn)略是連接三個因素的重要工具和方法。通過信息化戰(zhàn)略的制定，可以達到以下效果：

    1. 確保公司IT的投資支持公司的業(yè)務流程優(yōu)化，進而實現公司的經營戰(zhàn)略；

    2. 確保公司投資的各IT系統(tǒng)的信息架構可以整體集成；

    3. 確保公司整體的信息架構在經營戰(zhàn)略的指導下，應對業(yè)務流程和組織的變化；

    4. 避免公司在IT項目上的錯誤投資和重復投資，保證整體的投資回報。

3 IT戰(zhàn)略的內涵

    通常而言，信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃（IT Strategic Planning）包括兩個部分：信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）的制定和信息技術行動計劃（IT Action Plan）的制定。前者偏重戰(zhàn)略方向，后者具體行動計劃。

3.1 信息技術戰(zhàn)略

    信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經營戰(zhàn)略的有機組成部分，和財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關于企業(yè)信息技術職能的目標及其實現的總體謀劃。對于大的集團公司而言，子公司或大的業(yè)務單元（Business Unit）也會有其相對獨立的信息技術戰(zhàn)略。如圖2所示。

 

   信息技術戰(zhàn)略由以下部分組成：

   使命（Mission）：闡述信息技術存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作用。

遠景目標（Vision）：信息技術的發(fā)展方向和結果。

中長期目標（Medium to Long-term Objectives）：遠景目標的具體化，即企業(yè)未來2~3年信息技術發(fā)展的具體目標。

策略路線/戰(zhàn)略要點（Strategy Point）：實現上述中長期目標的途徑或路線。主要圍繞信息技術內涵的四個方面展開：即應用（Application）、數據（Data）、技術（Technology）和組織（Organization）。

3.2 信息技術行動計劃（IT Action Plan）

    信息技術行動計劃（IT Action Plan）是落實信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）而制訂的中長期的詳細行動計劃，它包括：

    1. 信息化項目進程：未來2-3年信息化項目的投資進程及項目之間的邏輯關系

    2. 項目描述和投資分析：每個項目的具體描述和ROI(投資回報率)分析

    3. 信息化核心能力發(fā)展計劃：為實現上述信息化進程，企業(yè)應相應具備的核心能力及其培養(yǎng)計劃，同時也會涉及公司的IT資源策略：如外包策略、自主開發(fā)等。

3.3 IT戰(zhàn)略的方法

    信息技術戰(zhàn)略的制定分為三個階段：項目啟動階段、信息技術戰(zhàn)略制定階段、信息化行動計劃制定階段，如圖3所示：

    第一階段：項目啟動階段

    1.項目啟動：確定信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃項目的目標范圍、組織結構和計劃。

    第二階段：信息技術戰(zhàn)略制定階段

    通過從業(yè)務（2.理解業(yè)務戰(zhàn)略和描述業(yè)務模型和3.定義高階流程和運作模型）和IT（4.信息化現狀調查與評估和5.信息技術趨勢和最佳實踐分析）兩條線索進行分析，制訂企業(yè)信息技術戰(zhàn)略（6.信息技術戰(zhàn)略制定），包括信息技術的使命、遠景目標、中長期目標和相應的策略路線。

    第三階段：信息化行動計劃制定階段

    根據已制訂的信息技術戰(zhàn)略目標和現狀進行差距分析（7.現狀與未來差距分析），并制訂消除差距的行動計劃（8.信息技術行動計劃制訂），包括項目進程、投資分析和相應核心能力培養(yǎng)計劃。

    整個信息技術戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，1.項目啟動、6.信息技術戰(zhàn)略制定和8.信息技術行動計劃制訂為項目重要的里程碑（Milestone）。

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