降價(jià)促銷之“雙刃劍--品牌定律之二

 作者:郭豐慶    82


  一、促銷應(yīng)運(yùn)而生

  當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定階段,產(chǎn)品同質(zhì)化,以品牌來彰顯產(chǎn)品個(gè)性成為必然,,競爭加劇,賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變使?fàn)I銷戰(zhàn)的作用就突現(xiàn)出來。從最初的電視機(jī)大戰(zhàn)到后來的微波爐大戰(zhàn),從最初的洗衣粉大戰(zhàn)到如今的洗發(fā)水大戰(zhàn)……降價(jià)促銷淋漓盡致的被運(yùn)用到了眾多行業(yè),一些品牌由此脫穎而生,而另外一些品牌也從此江河日下。

  對于任何一個(gè)企業(yè)來講,追求更大的市場占領(lǐng)率和利潤最大化無可厚非,于是消費(fèi)者的眼球成為眾企業(yè)商家試圖占領(lǐng)的陣地,圍繞這場眼球爭奪戰(zhàn),廣告和促銷的兩件法寶也就成了屢試不敗的試金石。

  作為廣告能夠從更大意義上能夠提升品牌知名度,從預(yù)先影響消費(fèi)者的情感和認(rèn)知開始,最終影響到消費(fèi)者的購買行為。但是已有研究表明廣告對消費(fèi)者行為的影響正在逐漸減弱:一方面由于越來越嘈雜的廣告環(huán)境,削弱了每個(gè)廣告的溝通功能,使得消費(fèi)者對所見到的廣告的記憶力也在減弱。另一方面由于日益激增的媒體費(fèi)用,動(dòng)則幾十萬上百萬的廣告費(fèi)使得越來越多的企業(yè)望而生畏。第三方面廣告更多體現(xiàn)是一個(gè)品牌效應(yīng)的長期積累過程,廣告作用的最終體現(xiàn)需要一定的認(rèn)知周期。

  相比聲勢浩大的廣告運(yùn)動(dòng)而言,促銷費(fèi)用相對較低,見效快,周期短,能夠在最快的時(shí)間內(nèi)引起目標(biāo)消費(fèi)人群的注意,而且靈活多變,以不同的形式適應(yīng)不同地場合不同的要求,更多的被眾商家企業(yè)所采用。使用優(yōu)惠券,減價(jià)打折,返款,有獎(jiǎng)競賽,現(xiàn)場活動(dòng)展銷,贈(zèng)送樣品等等商家企業(yè)以五花八門的手段來吸引消費(fèi)者,降價(jià)促銷更成為促銷手段的主流。在服裝行業(yè),在家電行業(yè),在日化行業(yè),在食品行業(yè),在大江南北,在節(jié)日星期,名目煩多的促銷降價(jià)活動(dòng)總會(huì)使你的眼睛應(yīng)接不暇?! ?/p>

  二、汗馬功勞與囚徒困境的“雙刃劍”

  其實(shí)對任何一個(gè)市場而言,降價(jià)總是與廠家的銷售和利潤捆綁在一起。選擇大幅降價(jià)促銷策略的前提,一是產(chǎn)品利潤空間廣闊,品牌獲利豐厚;二是清理庫存和積壓,加快資金流動(dòng);如當(dāng)年我們花4000多元買的電視,現(xiàn)在還好好的沒有壞;可現(xiàn)在隨意買臺1000塊錢的彩電,外形、性能都比當(dāng)初的還要漂亮得多。三是實(shí)力雄厚者以降價(jià)襲擊競爭對手,壓制競爭對手的成長,如最近汽車行業(yè)國際品牌的連番降價(jià),真正用意就在把國產(chǎn)品牌控制在萌芽狀況。

  無庸置疑的不可否認(rèn),降價(jià)是最有效的促銷利器。通過在一定或一段時(shí)期給予利潤的讓步,將未來或潛在的銷量轉(zhuǎn)化成銷售額。這種唾手可得的利益足以形成當(dāng)時(shí)品牌的一種顯著優(yōu)勢,使得消費(fèi)者在對同類的質(zhì)量,功能,外觀,以及精神滿足的眾多因素權(quán)衡之后,將此作為與其它競爭品牌相比的明顯差別利益,并驅(qū)使消費(fèi)者愿意為它進(jìn)行支付。道理是很明白,如果一種價(jià)值十元的產(chǎn)品在同等品質(zhì)的基礎(chǔ)上現(xiàn)在有八折的優(yōu)惠,肯定會(huì)有更多的忠誠消費(fèi)者以及競爭品牌的使用單愿意為它買單。

  若單純從市場營銷學(xué)的角度講﹐降價(jià)策略是通過降低利潤空間﹐提高產(chǎn)品的市場競爭力﹐以期占據(jù)更大市場﹐實(shí)現(xiàn)薄利多銷為目標(biāo)。實(shí)施降價(jià)策略的企業(yè)﹐或主動(dòng)﹐或被動(dòng)﹐但目標(biāo)都是擴(kuò)大銷量﹐底線至少是不能虧本。促銷是直接誘導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)生某種購買行為。它的關(guān)鍵在于“產(chǎn)品能在今天脫手,就不能等到明天”,降價(jià)促銷則以最直接的利益承諾和實(shí)惠,對消費(fèi)者的購買力產(chǎn)生直接的拉動(dòng)作用。無數(shù)事實(shí)也證明,降價(jià)促銷確實(shí)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率立下了汗馬功勞。

  回想當(dāng)年長虹們祭起了價(jià)格戰(zhàn)的法寶,確實(shí)為中國家電業(yè)贏得了滿堂喝彩;追憶,格蘭仕,這個(gè)低價(jià)殺手的屠刀,著實(shí)讓那些國際品牌巨頭們怕了;還有去年時(shí)國產(chǎn)手機(jī)的奮起直追,也幾近奪取半壁江山。但又有誰會(huì)想到彩電也會(huì)象蘿卜白菜一樣按斤賣,美的微波爐總經(jīng)理更是感嘆賣一臺微波爐還不如賣一碗面條賺錢,不久夏新電子公布了2004年第三季度預(yù)虧公告,1-9月累計(jì)凈利潤與上年同期相比下降50%以上,手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)亦是愈演愈烈。

  降價(jià)促銷確實(shí)是硬道理,先行一步的降價(jià)策略能占據(jù)強(qiáng)有力的主動(dòng)地位,擴(kuò)大自己的市場份額,本身就形成了對跟進(jìn)者一定的壁壘優(yōu)勢,并將對手拉進(jìn)被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)的劣勢,進(jìn)而攪動(dòng)行業(yè)全局重新洗牌。但這種擴(kuò)張同時(shí)意味著單個(gè)產(chǎn)品利潤的降低,當(dāng)被這種低利潤的價(jià)格戰(zhàn)拖得筋疲力盡之時(shí),企業(yè)商家的可持續(xù)發(fā)展又能堅(jiān)持多久!幾多歡樂幾多愁。降戰(zhàn)促銷策略行進(jìn)到今天,是否已經(jīng)陷入某種認(rèn)識上的誤區(qū),久而生厭的降價(jià)促銷又怎么能吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行參與?  

  三,降價(jià)促銷與品牌戰(zhàn)略齊頭并走

  無論如何,降價(jià)促銷的策略總是向前行的,在種種手段紛多繁雜的競爭中,如果將降價(jià)促銷所保持的優(yōu)勢進(jìn)行長時(shí)間的延續(xù),如果在降價(jià)的同時(shí)保持利潤的最大化,如何將給予消費(fèi)者一時(shí)的利益誘惑轉(zhuǎn)化成品牌忠誠,也許就成為了眾多企業(yè)商家關(guān)心問題的所在。市場是動(dòng)態(tài)的﹐產(chǎn)品本身就根據(jù)其客觀市場諸多因素,有著其本身定價(jià)的策略,還要根據(jù)市場發(fā)展的客觀情況,制定具體降價(jià)策略﹐不僅要準(zhǔn)確預(yù)測給自家產(chǎn)品銷量帶來的變化﹐還要考慮整個(gè)細(xì)分市場的總量和增長趨勢﹐考慮競爭品牌跟進(jìn)的影響等等眾多因素。

  事實(shí)上在任何一個(gè)充分競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,某一產(chǎn)品長期以降價(jià)為表現(xiàn)形式的情況極為少見,而產(chǎn)品也不可能以一味的降價(jià)策略來奪取永遠(yuǎn)的勝利。

  對于一個(gè)品牌來講,太多同質(zhì)化的降價(jià)促銷勢必要求商家企業(yè)應(yīng)該從單純的價(jià)格促銷中進(jìn)化,將其演變?yōu)榇黉N,推銷,公關(guān),廣告相結(jié)合的多種營銷方式組合。這種策略以提升品牌形象和創(chuàng)造企業(yè)利潤為最終目的,形成以貫穿降價(jià)策略,輔之以公關(guān)關(guān)系,贊助(如農(nóng)夫山泉贊助希望工程),體育營銷,直接營銷(如向你的競爭品牌直接參與者贈(zèng)送優(yōu)惠券)等多種活動(dòng),對消費(fèi)者進(jìn)行多方位忠誠度的滲透和培養(yǎng)。

  適當(dāng)時(shí)的降價(jià)促銷不失為推銷產(chǎn)品的一招好棋,但從維系品牌忠誠的角度上來講,一個(gè)恒定的產(chǎn)品需要以一種相對恒定的價(jià)格來體現(xiàn)(不能排隨著技術(shù)的成熟,因生產(chǎn)成本下降引起的產(chǎn)品價(jià)格下降,相對的穩(wěn)定以一定的比率來比較),而好品牌的價(jià)值也不只體現(xiàn)在金錢上。很多消費(fèi)者都覺得摩托羅拉的手機(jī)降價(jià)太快了。辛辛苦苦花五千塊錢買的V70不出兩個(gè)月降到了三千塊,想大多數(shù)人都會(huì)心痛,而這種感覺與品牌忠誠的維系是相背離的。其實(shí)在做出購買行為的時(shí)候,每個(gè)消費(fèi)者都做依據(jù)自己的知識對目標(biāo)產(chǎn)品做出一個(gè)價(jià)格衡量標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)這種標(biāo)準(zhǔn)很快被價(jià)格戰(zhàn)所打破之后,消費(fèi)者對其產(chǎn)生毫不理性的品牌忠誠懷疑。降價(jià)的范圍選擇同樣要符合消費(fèi)者的心理承受能力。一件兩折出售“寶姿”牌風(fēng)衣其實(shí)已經(jīng)失去了“寶姿”本身的意義。

  如果說一時(shí)的價(jià)格戰(zhàn)能使降價(jià)促銷的主動(dòng)者成為市場份額和利潤總量增值的贏家,那么盡快實(shí)現(xiàn)從單純價(jià)格優(yōu)勢對核心技術(shù)優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化,也是值得考慮的問題。而實(shí)際上很多優(yōu)秀的品牌在發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)是以技術(shù)儲備為基礎(chǔ),這一方面,家里領(lǐng)域以索尼,松下為代表的日系品牌做得相當(dāng)成功,在高端市場占據(jù)了絕大多數(shù)的市場份額。而寶潔,聯(lián)合利華等最近在日化領(lǐng)域的頻頻發(fā)難也是以其巨大的技術(shù)儲備為基石。技術(shù)的先行一步使得其有能力將成熟多時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)放至以價(jià)格奪取市場份額的先鋒線上,同時(shí)技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品又代替成為主流利潤的來源。

  從更深層次上講,降價(jià)促銷戰(zhàn)對于一個(gè)行業(yè)而言,如果不能從單純的價(jià)格戰(zhàn)脫穎而出,就會(huì)陷入"囚徒困境",一個(gè)企業(yè)成功價(jià)格戰(zhàn)的成功模式被另一個(gè)企業(yè)簡單復(fù)制的追隨抄襲,最終導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)同質(zhì)化競爭愈演愈烈,產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化,長期的價(jià)格層次上的模仿,引起不勞而獲的投機(jī)心理和短期行為盛行,企業(yè)商家不愿更多的資源投入到技術(shù)創(chuàng)新上,競爭總是停留在低水平上,因而最終也無法形成真正的核心競爭力。將單一價(jià)格層面的競爭上升為品牌內(nèi)涵層面的競爭,上升為企業(yè)技術(shù)層面的競爭,為產(chǎn)品本身創(chuàng)造一定的利潤空間,這才能真正擺脫從價(jià)格競爭的束縛?!  ?/p>

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