可口可樂(lè)(中國(guó))成功關(guān)鍵因素分析(二)
作者:譚長(zhǎng)春 558
人才管理戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)人才總體戰(zhàn)略要求,為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要,開(kāi)發(fā)引進(jìn)人才,提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才,并給他們提供廣闊的舞臺(tái)和和諧的工作環(huán)境,讓他們充分發(fā)揮自己的才能,而進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。
可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司在人才管理戰(zhàn)略方面,真可謂“伯樂(lè)”相中“千里馬”,給他寬廣的原野,讓他日行千里;同時(shí)為他補(bǔ)充足夠的營(yíng)養(yǎng),使其后勁十足。正是這種“唯才是用、用人不疑”的人才管理戰(zhàn)略使可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司的大批人才脫穎而出,為可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司的發(fā)展壯大立下了汗馬功勞。
?。ㄒ唬┤吮竟芾響?zhàn)略
現(xiàn)代企業(yè)管理中,越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人的重要性,于是越來(lái)越多的企業(yè)提出了“以人為本”的口號(hào),而“人本管理”其實(shí)就是人力資源管理的基石,是人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。
所謂“人本管理”,就是以人為中心的人力資源管理思想。其具體含義是:
把人作為企業(yè)最重要的資源,以人的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合因素來(lái)科學(xué)地安排最適合的工作,并在工作中充分考慮到員工的價(jià)值和成長(zhǎng),使用科學(xué)的管理方法,通過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè),使員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自身的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,從而提高工作效率,增加工作業(yè)績(jī),為達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而做出最大的貢獻(xiàn)。
在可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司,以下三個(gè)層次的人本管理形態(tài)被靈活運(yùn)用和充分發(fā)揮:
1、人性化管理
許多企業(yè)認(rèn)為,“所謂人性化管理在中國(guó)很難實(shí)現(xiàn),目前的狀況只是一種漂亮的幌子,口號(hào)說(shuō)給員工聽(tīng)聽(tīng),執(zhí)行時(shí)讓中層干部組織游戲玩玩,大家樂(lè)一樂(lè),僅此而已……”。而在可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司,“人性化管理是管理者流淌在血液中的東西”。可口可樂(lè)公司由于已發(fā)展了117年,經(jīng)過(guò)多年總結(jié),已經(jīng)建立起了一套非常完善的管理系統(tǒng),任何一個(gè)行動(dòng)均有章可循,讓人很容易想起“苛刻的制度管理”幾個(gè)字。但是,可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司提出的卻是“鐵的紀(jì)律,愛(ài)的教育”的管理原則,這種人性化的制度管理使員工對(duì)企業(yè)有相當(dāng)高的忠誠(chéng)度,對(duì)同事充滿了兄弟姐妹之誼。在這種管理制度下,大家真誠(chéng)相待,通情達(dá)理,其樂(lè)融融。 “以發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯態(tài)度去對(duì)待員工,應(yīng)該是人性化管理的核心理念?!?/p>
2、員工自主管理
由于可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司是一個(gè)完全開(kāi)放性的公司,隨著公司發(fā)展,員工參與管理的程度越來(lái)越高。各級(jí)具有管理意識(shí)和愿望的員工便在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)始自主管理。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作目標(biāo),員工可大膽地提出自己的工作計(jì)劃,通過(guò)毫無(wú)障礙的討論,完善之后就可以備案實(shí)施。
各級(jí)員工由于在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權(quán),主動(dòng)性都非常之強(qiáng),這促成了每位員工都受到了極大的鍛煉,工作能力均有極大的提高,從而各級(jí)崗位均出現(xiàn)了相當(dāng)多的業(yè)務(wù)骨干和管理高手,這為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)公司人員的工作習(xí)慣和風(fēng)格??煽诳蓸?lè)(中國(guó))有限公司有效地繼承和發(fā)展了可口可樂(lè)公司長(zhǎng)期積累且全球推行的積極向上、活潑且充滿激情的企業(yè)文化。在這里,企業(yè)文化不僅僅是為了公司形象的宣傳,更關(guān)鍵的一點(diǎn)在于通過(guò)企業(yè)文化的推行,來(lái)對(duì)公司員工的工作進(jìn)行積極向上的引導(dǎo)。
“以人為本”的管理思想,實(shí)質(zhì)就是達(dá)成“人”和“事”、“人”和“人”的和諧一致,和諧一致的實(shí)現(xiàn)最終又促進(jìn)了企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
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