循環(huán)營(yíng)銷(三):如何運(yùn)營(yíng)循環(huán)營(yíng)銷?
作者:袁則紅 86
循環(huán)營(yíng)銷(一)一文中,循環(huán)營(yíng)銷的定義及關(guān)鍵流程圖已經(jīng)講得很清晰。但它畢竟是個(gè)新模式,很多人對(duì)它還很陌生,甚至懷疑:它憑什么成為醫(yī)藥保健品營(yíng)銷的新方向?它在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中,能不能獲得實(shí)際的銷售?它是如何運(yùn)營(yíng)的?
是的,任何營(yíng)銷模式都要在高度上比擬巨人,在實(shí)戰(zhàn)中能夠拔城奪塞。循環(huán)營(yíng)銷也不例外。任何沒有銷售力的營(yíng)銷模式是沒有生命力的,只會(huì)曇花一現(xiàn)?! ?/p>
來點(diǎn)實(shí)際的,我們來看循環(huán)營(yíng)銷的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)流程圖:
注:圖五中網(wǎng)絡(luò)終端(internet terminal)未列出,同時(shí)也不作為虛擬終端的一個(gè)分支。E代表企業(yè)(enterprise),C代表消費(fèi)者(consumer),MT代表市場(chǎng)終端(marketing terminal),DT代表虛擬終端(dummy terminal),ST代表自有終端(self-terminal)
我們看圖五的右上角,這里有一個(gè)與眾不同的消費(fèi)循環(huán),它以消費(fèi)者為核心,市場(chǎng)終端、自有終端、虛擬終端形成循環(huán)消費(fèi)圓圈,周而復(fù)始,循環(huán)永動(dòng)。相比較之前的所有營(yíng)銷模式,循環(huán)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了三個(gè)突破:一是消費(fèi)者的增值和滿意度最大;二是所有狀態(tài)的終端實(shí)現(xiàn)了循環(huán)持續(xù)銷售;三是系統(tǒng)中若干個(gè)循環(huán)推動(dòng)了系統(tǒng)增值。
我們用一個(gè)立體的圓錐體模型來表現(xiàn)循環(huán)營(yíng)銷模式:圖六
注:圖六中網(wǎng)絡(luò)終端(internet terminal)單獨(dú)列出,簡(jiǎn)稱為IT。E代表企業(yè)(enterprise),C代表消費(fèi)者(consumer),MT代表市場(chǎng)終端(marketing terminal),DT代表虛擬終端(dummy terminal),ST代表自有終端(self-terminal)。此圖未加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(internet terminal,簡(jiǎn)稱IT)
由這個(gè)立體圓錐體模型可知,循環(huán)營(yíng)銷是立體式營(yíng)銷,是系統(tǒng)性營(yíng)銷,是動(dòng)態(tài)循環(huán)營(yíng)銷?! ?/p>
實(shí)戰(zhàn)中,我們清晰可以看到這樣的循環(huán)走向:
1) 廣告行銷形成首批隨機(jī)消費(fèi)者,通過數(shù)據(jù)庫(kù)深挖這批消費(fèi)者,在虛擬終端或在市場(chǎng)終端和自有終端大量購(gòu)買成為金牌顧客,金牌顧客再在市場(chǎng)終端和自有終端或虛擬終端隨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品,這是第一個(gè)循環(huán);
2) 金牌顧客的口碑導(dǎo)致新顧客的加入,在市場(chǎng)終端和自有終端或虛擬終端隨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品,再在數(shù)據(jù)庫(kù)的作用下,在在虛擬終端或在市場(chǎng)終端和自有終端大量購(gòu)買成為金牌顧客,金牌顧客再在市場(chǎng)終端和自有終端或虛擬終端隨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品,這是第二個(gè)循環(huán);
3) 口碑和廣告行銷會(huì)再導(dǎo)致新顧客的加入,在市場(chǎng)終端和自有終端或虛擬終端隨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品,再在數(shù)據(jù)庫(kù)的作用下,在在虛擬終端或在市場(chǎng)終端和自有終端大量購(gòu)買成為金牌顧客,金牌顧客再在市場(chǎng)終端和自有終端或虛擬終端隨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品,這是第三個(gè)循環(huán);
4) 持續(xù)循環(huán),銷售不斷加大,但必須以消費(fèi)者增值為核心?! ?/p>
有幾點(diǎn)我們?cè)谑袌?chǎng)實(shí)戰(zhàn)中要清晰記住的原則:
1. 循環(huán)營(yíng)銷是系統(tǒng)性營(yíng)銷,不是單終端的營(yíng)銷模式。三終端均衡循環(huán)銷售,不是其中一個(gè)或兩個(gè)終端形式為其他一個(gè)終端形式服務(wù)。
2. 產(chǎn)品什么樣就選擇什么樣的定位,千萬別越位。不是包治百病,就要實(shí)事求是?! ?/p>
3. 產(chǎn)品什么樣就要定什么樣的價(jià)格,千萬不要越位。如果要越位,就要足夠的品牌支撐和產(chǎn)品溢價(jià)支撐?! ?/p>
4. 市場(chǎng)推廣不僅包括廣告行銷,也包括數(shù)據(jù)庫(kù)的收集和整理及應(yīng)用,同時(shí)還有定向的工具促銷。在循環(huán)營(yíng)銷中,虛擬終端既作為實(shí)現(xiàn)銷售場(chǎng)所,也作為促銷工具,而且以促銷工具為重。
5. 消費(fèi)者增值是循環(huán)銷售得以實(shí)現(xiàn)的核心,因此與消費(fèi)者的溝通必須是全方位的?! ?/p>
6. 循環(huán)營(yíng)銷是動(dòng)態(tài)營(yíng)銷,銷售的變化與消費(fèi)者增值的變化成正比?! ?/p>
注:以上所講的定位、越位、促銷工具是一種系統(tǒng)性的概念,它是建立在對(duì)整個(gè)循環(huán)營(yíng)銷圓錐體系統(tǒng)的考量的基礎(chǔ)上的?! ?/p>
下一篇文章將會(huì)分析循環(huán)營(yíng)銷的兩個(gè)核心:循環(huán)及增值,歡迎醫(yī)藥保健品人討論!
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