中國(guó)營(yíng)銷管理中的10個(gè)最新發(fā)展
作者:袁岳 243
考察中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的最新發(fā)展,應(yīng)該包括了國(guó)內(nèi)公司和國(guó)際公司在這些方面一些共同的新探索和推動(dòng),來面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和市場(chǎng)面發(fā)生的一些新的情況、機(jī)會(huì)和問題。
一、營(yíng)銷中的社會(huì)責(zé)任因素。在功利面的產(chǎn)品訴求之外,人們注意到企業(yè)品牌責(zé)任形象在贏得顧客認(rèn)同方面的作用,“最受尊敬”、“有影響力”、“有社會(huì)責(zé)任感”成為近兩年比較熱門的營(yíng)銷名詞及廣告公關(guān)活動(dòng)主題。社會(huì)營(yíng)銷作為一種能夠加強(qiáng)品牌的情感利益的手段被更多企業(yè)嘗試使用。
二、深度細(xì)分營(yíng)銷。針對(duì)新富、中產(chǎn)階級(jí)、藍(lán)領(lǐng)、新男性甚至更為細(xì)分的SOHO、雅皮族、球迷、BOBO族的營(yíng)銷成為明顯的特殊亮點(diǎn)。這些亮點(diǎn)不僅僅具有聚焦的價(jià)值,同時(shí)為時(shí)尚傳播提供了特殊的動(dòng)力。
三、符號(hào)消費(fèi)。奧林匹克、F1、NBA及諸多的品牌(聯(lián)想、洽洽等)的變臉及新VI設(shè)計(jì)的另類興起,讓我們更加意識(shí)到符號(hào)品與產(chǎn)品本體之間的微妙聯(lián)系,尤其是符號(hào)品附加值在產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代所具有的重大意義。
四、產(chǎn)品創(chuàng)研的營(yíng)銷化。設(shè)計(jì)界積極追求對(duì)消費(fèi)者需求的了解,通常在促銷意義上使用的營(yíng)銷概念在通用、北汽福田、TCL、飛亞達(dá)等企業(yè)中實(shí)質(zhì)性地延伸成為研發(fā)意義上的概念。
五、營(yíng)銷概念的短周期。時(shí)尚作為一種社會(huì)價(jià)值被認(rèn)可,在很大程度上轉(zhuǎn)變?yōu)槿魏我环N營(yíng)銷手法的短壽,也就是說,任何一種產(chǎn)品、產(chǎn)品的包裝、廣告、概念、創(chuàng)意的有效影響時(shí)間卻在明顯縮短。
六、娛樂價(jià)值的泛化。娛樂業(yè)在網(wǎng)絡(luò)(游戲)、街頭(嘉年華)兩個(gè)方面取得很大進(jìn)步。娛樂價(jià)值被營(yíng)銷者廣泛于考慮在產(chǎn)品創(chuàng)意、購買動(dòng)力、購買過程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品使用之中,“快樂”成為消費(fèi)者行為的主要?jiǎng)恿?。終端商越來越意識(shí)到,如果沒有娛樂,人們都沒有專門來購買產(chǎn)品的理由。
七、體驗(yàn)設(shè)計(jì)的普遍性。在產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品信息傳播方式與購買終端設(shè)計(jì)中,消費(fèi)者可體驗(yàn)性成為一種有效地粘住消費(fèi)者,并使其產(chǎn)生真實(shí)可信感受的工具。體驗(yàn)設(shè)計(jì)的發(fā)展提升了服務(wù)空間的擴(kuò)展機(jī)會(huì),廠商可以更加清楚地知道針對(duì)消費(fèi)者的行為過程施加營(yíng)銷刺激因素,從而達(dá)到在更多的接觸點(diǎn)上改變消費(fèi)者行為的可能。
八、國(guó)際因素的具體化。國(guó)際化不再是一種整體或者抽象的概念,而更多的與更多的具體國(guó)家與文化來源地聯(lián)系:法國(guó)的、德國(guó)的、美國(guó)的、日本的、韓國(guó)的,人們開始能夠?qū)r(shí)尚國(guó)別化。而且人們?cè)阢y行 、商場(chǎng)、房產(chǎn)、餐廳等更多的領(lǐng)域中感受到國(guó)際化的強(qiáng)度。而最重要的是,一種新國(guó)際觀在強(qiáng)化,國(guó)際化概念并不邏輯地必然歸于源自他國(guó)的產(chǎn)品或者品牌。
九、終端多元化。這兩年是國(guó)際資本強(qiáng)有力的介入終端的時(shí)間,同時(shí)也是民營(yíng)資本積極透過連鎖經(jīng)營(yíng)、商業(yè)地產(chǎn)介入商業(yè)的時(shí)間,也是制造業(yè)資本積極透過滲入終端試圖增加對(duì)價(jià)值鏈控制能力的時(shí)間。
十、政府行為營(yíng)銷化。社會(huì)營(yíng)銷原理影響政府行為,政府政策制定基于公眾需要及尋求政策成效的績(jī)效評(píng)價(jià),驅(qū)動(dòng)了政府行為營(yíng)銷化的趨向,這一點(diǎn)在北京、重慶、天津等地方政府中表現(xiàn)尤為突出。
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