酒類廠家對經(jīng)銷商的取舍問題
作者:潘文富 216
高度的品牌影響力:
茅臺和五糧液擁有著真正的厚重的歷史積累,其他酒廠誰能站到茅臺和五糧液的高度?盡管眾酒廠市場部經(jīng)理不厭其煩把死去多少年的眾皇上祖墳趴開,逼著皇帝們寫下圣旨,說XXX酒好!說是御封貢品?。≠u紅酒的則一概把些八桿子打不著的老外拉進(jìn)來,逼使老外先是拿個(gè)酒瓶做認(rèn)真鑒別狀,然后必是倒杯酒拿在手里做深醉狀,喝完之后必是翹起大拇指或是給簽個(gè)看起來很值錢的名字,意思就是說就連我們這些喝紅酒長大了的外國人,看到中國產(chǎn)的XX牌紅酒后,才知道什么是紅酒啊,真是開了眼啊,就連外國人都高度贊許的紅酒那還不是蓋了帽了??傊?,眾酒廠的市場部經(jīng)理們都在試圖通過這些方式演繹出一種歷史一種文化,試圖用這種拙劣的文化來掩蓋瓶子里價(jià)值不到十塊錢的酒。但是,文化和歷史是這樣來演繹的嗎?這和學(xué)做偽貴族有什么區(qū)別?國外有句名言,成為一個(gè)爆發(fā)戶只要一夜,成為一個(gè)貴族卻要三代的時(shí)間。茅臺和五糧液卻已經(jīng)是經(jīng)歷了不止三代不間斷的洗禮,成為貴族了,自是這些偽貴族們不可比擬了的了。這么優(yōu)良的品牌影響力就給茅臺和五糧液帶來了巨大的市場推動力,他們的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到一定的高度,自身已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)钠放泼雷u(yù)度,在終端很輕松的就能獲得消費(fèi)者的指名購買,或者說,人家的鐵沙掌已經(jīng)練的很好了,只要一兩掌下去,墻上能立馬出來個(gè)洞,自然是用不著鉆孔機(jī)了。
消費(fèi)者群體、銷量、利潤都較穩(wěn)定:
茅臺和五糧液的售價(jià)較高,利潤空間必是不錯(cuò),且價(jià)格一直很穩(wěn)定,基本上只漲不跌的。關(guān)鍵的是,茅臺和五糧液在中國白酒界的地位是無人可以撼動的,消費(fèi)者也是較為穩(wěn)定的,并且逐步的在擴(kuò)大,使得銷量有一定的保證。單品高利潤加穩(wěn)定的銷量,所產(chǎn)生的利潤完全可以支撐的起自建專賣店。
保護(hù)品牌
估計(jì)當(dāng)前最讓茅臺和五糧液頭疼的可能不是銷量的問題,而是假冒產(chǎn)品的問題。由于名氣太響了,制假者自然也就蜂擁而來了,這兩個(gè)品牌也可能是國內(nèi)白酒界被仿造最多的品牌了。假酒不僅僅危害了品牌影響,還很大程度上影響了銷售,許多消費(fèi)者在無法確定酒的真假情況下,干脆不買好了,落個(gè)安心。這樣一來,廠家的銷售就要受很大影響。因?yàn)榉砰_的經(jīng)銷渠道不可能在廠家的完全掌控之下,讓廠家也沒法保證出現(xiàn)在各式各樣終端里的酒是真的還是假的,那么干脆,廠家自己來直接建設(shè)一個(gè)直屬終端,對消費(fèi)者來確保這里賣的都是真酒,。對于其他酒廠而言,還沒做到茅臺和五糧液的份上就不要簡單的套用人家的渠道模式,畢竟,借來的衣服不合身。
從經(jīng)銷商存在的工具功能和成本等因素考慮,當(dāng)前大多數(shù)酒廠還是需要經(jīng)銷商的,通過與經(jīng)銷商的合作及對經(jīng)銷商的管理來實(shí)現(xiàn)廠家的目的。但是,這個(gè)與經(jīng)銷商的合作管理方式得進(jìn)行不斷的優(yōu)化完。,畢竟市場一直在發(fā)展和變化,具體有那些方面需要廠家注意的呢?筆者根據(jù)以往的工作經(jīng)歷做了些總結(jié),供各位同行參考:
1. 同心才能同力
保持向經(jīng)銷商進(jìn)行品牌及市場操作意識的灌輸,慢慢逼使經(jīng)銷商接受融入廠家的意識形態(tài)里面,一點(diǎn)點(diǎn)被同化,廠家經(jīng)銷商的必須要想到一塊去,才能做到一塊去,同心才能同力。經(jīng)銷商得明確廠家的市場操作及品牌定位的主體思想,這點(diǎn)上,需要廠家對經(jīng)銷商進(jìn)行持續(xù)的灌輸??紤]經(jīng)銷商不大容易接受單純的理論說教,廠家可將已經(jīng)在市場上已經(jīng)獲得驗(yàn)證的成功操作案例及時(shí)的傳播給其他經(jīng)銷商,通過事實(shí)來促使經(jīng)銷商從感性上和理性上都來接受。
2. 一手正一手反, 抓促進(jìn), 抓底牌
要想讓經(jīng)銷商聽話,兩個(gè)方面的工作缺一不可,一是廠家對該經(jīng)銷商的確能帶來持續(xù)的利益,經(jīng)銷商跟著廠家干有錢賺,有真金白銀入帳,另外一點(diǎn)就是廠家對經(jīng)銷商有控制權(quán),把經(jīng)銷商的底牌抓在自己手里,掌握主要渠道終端的狀況,做到可以在很短的時(shí)間內(nèi)更換經(jīng)銷商。最起碼,不說是架空經(jīng)銷商,至少廠家要做到對市場,對渠道,對終端的高度熟悉,作為酒廠的地方業(yè)務(wù)人員,總得了解自己管的這二畝三分地的全部狀況吧,可以每種酒在每個(gè)市場的操作方式都有不同,這些不同和相對的策略都抓在廠家手里,才能是真正掌握了解市場。
3. 當(dāng)經(jīng)銷商的老師
賺錢之道,人人都在學(xué)習(xí),在這點(diǎn)上,廠家的高度和群體優(yōu)勢是經(jīng)銷商不可比擬的。畢竟廠家有那么的專業(yè)人士,信息的獲得渠道獲得量是經(jīng)銷商望塵莫及的,尤其是體現(xiàn)在管理水平和對市場的宏觀把握上,現(xiàn)在越來越多的經(jīng)銷商也感受到要想跟上不斷發(fā)展的市場,就必須學(xué)習(xí)和自我提升。在這方面,廠家無疑是貼的最近的老師,而且還是不要錢的。廠家也可發(fā)揮這方面的優(yōu)勢,主動的來幫助經(jīng)銷商學(xué)習(xí)市場操作和內(nèi)部管理。從另外一個(gè)利益點(diǎn)上來穩(wěn)定經(jīng)銷商。也為廠家和經(jīng)銷商在問題理解上的共識做準(zhǔn)備。
4. 最大化利用經(jīng)銷商,推動經(jīng)銷商進(jìn)行市場建設(shè)的投入
前面已經(jīng)有說過,經(jīng)銷商對于廠家而言就是工具,但是這個(gè)工具還需要不斷的打磨和改進(jìn),原來服務(wù)市場兩臺車四個(gè)人就夠了?,F(xiàn)在市場擴(kuò)擴(kuò)大了,競爭對手增多了,恐怕就得加人加車了,這個(gè)讓誰出?廠家這時(shí)候就得及時(shí)的給經(jīng)銷商洗腦上課,從更大投入更大產(chǎn)出的角度來勸使經(jīng)銷商保持對相關(guān)資源的持續(xù)投入,經(jīng)銷商對人、車、倉儲等市場工具投入若是趕不上市場發(fā)展的需要,恐怕廠家就要進(jìn)行市場扁平化了。
5. 防止經(jīng)銷商形成封閉通路,或者要學(xué)會應(yīng)對之道
封閉通路的問題現(xiàn)在越來越多的經(jīng)銷商在學(xué)習(xí)鉆研,作為廠家,這對于廠家來說可不是什么好事情,封閉通路一旦落在經(jīng)銷商手里,廠家不但失去對市場的掌控權(quán),還得要掏出更多的銀子出來打通這些環(huán)節(jié)。廠家應(yīng)是去主動發(fā)現(xiàn)這些封閉通路在那里,爭取廠家來掌握,掌握不了就想辦法給斷了,或著抬高進(jìn)入門坎,讓經(jīng)銷商也別進(jìn)去。若是經(jīng)銷商已經(jīng)掌握了一定的封閉終端,那就不能簡單回避了,得想法破招,在這點(diǎn)上,廠家絕對比經(jīng)銷商有優(yōu)勢,因?yàn)閺S家做市場是團(tuán)體作戰(zhàn),而經(jīng)銷商畢竟是窄視距的單兵作戰(zhàn),雙方在思維實(shí)力上是不一樣的。
6. 讓經(jīng)銷商要有未來和發(fā)展意識,
不能光為現(xiàn)在做市場,還得考慮為未來做準(zhǔn)備,現(xiàn)在許多酒廠的產(chǎn)品都是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,百年品牌只怕是個(gè)夢??墒?,這廠家和經(jīng)銷商的利潤來源都是建立在產(chǎn)品上的,沒有好的產(chǎn)品,再漂亮的營銷策略也沒用,所以說產(chǎn)品是皮,營銷是毛。這個(gè)好指的不僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量,更是對當(dāng)?shù)厥袌龅倪m應(yīng)性。當(dāng)然了,廠家的研發(fā)部門每天悶在實(shí)驗(yàn)室怎能即刻了解到市場的最新動向和需要呢?這就需要廠家和經(jīng)銷商聯(lián)手了,首先得灌輸給經(jīng)銷商相關(guān)的產(chǎn)品發(fā)展意識,只有不斷的發(fā)現(xiàn)市場的新動向和新需求,及時(shí)反饋到廠家,廠家才能最快速度的開發(fā)出適宜市場的新產(chǎn)品,或者及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略,迎合市場需要。大家的利益才都能得到保證,使得經(jīng)銷商能成為廠家的市場先鋒,不斷的為廠家獲取新的資訊,來為廠家未來的產(chǎn)品策略和市場策略做信息來源的基礎(chǔ)。
潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編 擴(kuò)展閱讀
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