易春雨:中國(guó)企業(yè)國(guó)際化誤區(qū)解讀
作者:張韜 158
朗咸平在長(zhǎng)龍酒店的演講中提到,今天的企業(yè),如果沒(méi)有國(guó)際化思路與戰(zhàn)略,是沒(méi)有資格生存的,因此,“國(guó)際化”三個(gè)字是企業(yè)生存關(guān)鍵詞之一;而TCL—GLP集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)學(xué)院副院長(zhǎng)許芳卻引用了長(zhǎng)江商學(xué)院項(xiàng)兵的斷言:只有農(nóng)民才講國(guó)際化,真正國(guó)際化的企業(yè)目前最需要做的是本土化。
國(guó)際化企業(yè)先要國(guó)內(nèi)制度化
對(duì)于國(guó)際化與本土化之爭(zhēng)的是非,以及由此引發(fā)的關(guān)于中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的誤區(qū),易春雨這樣解釋?zhuān)?/p>
第一,目前中國(guó)企業(yè)往往重海外,不重國(guó)內(nèi)。他們認(rèn)為做國(guó)際市場(chǎng),就是在國(guó)門(mén)以外做市場(chǎng),其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。真正的海外市場(chǎng)從國(guó)內(nèi)開(kāi)始的,一旦要做海外,就必須在國(guó)內(nèi)就海外化,整個(gè)支持環(huán)節(jié):產(chǎn)品的研發(fā)、訂單處理、管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng),還有國(guó)內(nèi)的物流準(zhǔn)備等等,全部需要國(guó)際化。
有一半海外發(fā)展的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)后,認(rèn)為海外業(yè)務(wù)就是海外事業(yè)部的事情,或者是海外分公司主管的事情,其實(shí)并非如此。整個(gè)海外業(yè)務(wù)是國(guó)內(nèi)的國(guó)際化。海外的工廠一半在國(guó)內(nèi),一半在海外。一半的競(jìng)爭(zhēng)在于海外的創(chuàng)新和執(zhí)行,另一半落在是國(guó)內(nèi)資源的準(zhǔn)備和支持。這個(gè)往往是看不見(jiàn)的,知易行難。中國(guó)企業(yè)往往出現(xiàn)這樣的弊?。簢?guó)內(nèi)的整個(gè)框架不是為海外業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的,整個(gè)理念也圍繞國(guó)內(nèi)為中心,國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)又很龐大,往往把海外業(yè)務(wù)擠掉,海外業(yè)務(wù)未獲得成分授權(quán)?! ?/p>
這是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,道理誰(shuí)都明白。以訂單處理為例:整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)一個(gè)機(jī)型一萬(wàn)臺(tái),整個(gè)采購(gòu)和生產(chǎn)安排非常容易;俄羅斯市場(chǎng)還好一些,有5000臺(tái);到了新加坡市場(chǎng),只有200臺(tái),還做不做?
這時(shí)候問(wèn)題出現(xiàn)了,國(guó)內(nèi)的管理體系決定了整個(gè)工時(shí)效率要提高,要節(jié)省費(fèi)用,那國(guó)內(nèi)工廠主管會(huì)因?yàn)樽?00臺(tái)訂單影響效率,而放棄接受訂單。整個(gè)系統(tǒng)都需要改變。然而,整個(gè)系統(tǒng)改變談何容易?沒(méi)有徹底的改革是不行的?! ?/p>
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情形?主要原因在于,所有中國(guó)企業(yè)的發(fā)展都是在國(guó)內(nèi)做大了,形成慣性。整個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)形成慣性,考核也是如此??偛靡痪湓?,發(fā)個(gè)號(hào)召是沒(méi)用的。整個(gè)系統(tǒng)都需要改變,才能走向海外。這個(gè)道理也是知易行難,很多企業(yè)還沒(méi)走出國(guó)門(mén)就失敗了。孫子兵法有云,“敗軍先敗而后侵占,勝軍先勝而后侵占”,中國(guó)企業(yè)連仗還沒(méi)打,就注定失敗。為什么?
沒(méi)有資源打什么仗。中國(guó)企業(yè)忽略了這層關(guān)系,總是認(rèn)為海外失敗是因?yàn)楹M獠恍?,其?shí)根源在國(guó)內(nèi)。如果整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)海外業(yè)務(wù),那么第一步就要失敗。在進(jìn)軍海外之前,中國(guó)企業(yè)要衡量一下自己,是否作好了準(zhǔn)備。這是可以測(cè)試的,有8個(gè)指標(biāo),可以用這些指標(biāo)測(cè)試一下,整個(gè)系統(tǒng)的反應(yīng)如何。如果測(cè)試的結(jié)果根本就不行,可能就只能走到東南亞。為什么?因?yàn)闁|南亞的訂單標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)的差不多就可以,系統(tǒng)基本兼容;而走到巴西肯定失敗,因?yàn)橄到y(tǒng)根本不兼容,必須重建。這是最重要的原因。
海外市場(chǎng)最大的困難就在這里,對(duì)后方資源的呼吁,只是一種表象。
海外一年等于國(guó)內(nèi)4年
第二,是中國(guó)企業(yè)對(duì)海外根本不理解。它以為自己了解了,以為海外業(yè)務(wù)獲得了國(guó)內(nèi)支持。但事實(shí)上是,上下無(wú)法形成合力,海外和國(guó)內(nèi)形成矛盾,造成很多問(wèn)題無(wú)從說(shuō)起,上下回避問(wèn)題?! ?/p>
我們從開(kāi)始到現(xiàn)在都沒(méi)有閑置資源,每一分錢(qián)都要用在刀刃上。這個(gè)情況下,觀念是觀念,系統(tǒng)是系統(tǒng),執(zhí)行是執(zhí)行,兩碼事,這是最大的難點(diǎn)?! ?/p>
然而,更難的是中國(guó)企業(yè)對(duì)這點(diǎn)的不自知,只有慢慢等待,這個(gè)過(guò)程可能需要幾代人,也可能犧牲幾批人。我們也經(jīng)歷了很多的復(fù)雜的心路歷程,在國(guó)外一年的時(shí)間也可能等于在國(guó)內(nèi)四年。但是慢慢打開(kāi)局面,用事實(shí)證明還行。慢慢的也會(huì)獲得資源,再逐步做大,展開(kāi)局面。
總而言之,最大的障礙在于:一個(gè)是開(kāi)展海外業(yè)務(wù)很難,一個(gè)是對(duì)這個(gè)困難的不自知。
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