摩托羅拉重新找回感覺(jué)
作者:李晶 260
憑借設(shè)計(jì)先行、技術(shù)為本以及左右逢源的技術(shù)聯(lián)盟策略,摩托羅拉正在重返巔峰。而在過(guò)去的三年間,摩托羅拉充分地體會(huì)到了從巔峰滑落、穿越荊棘和重新涅磐的滋味。關(guān)鍵時(shí)刻,卓越的手機(jī)設(shè)計(jì)能力與不斷加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)讓摩托羅拉重新找回感覺(jué)。
設(shè)計(jì)傳奇
在人們看來(lái), 當(dāng)年讓摩托羅拉絕處逢生的超薄設(shè)計(jì)Razr V3系列手機(jī)就像催化劑一樣,讓摩托羅拉的品牌迅速在用戶層面普及開(kāi)來(lái)。而在摩托羅拉CEO愛(ài)德華眼中,未來(lái)前衛(wèi)性感的Razr機(jī)型為公司開(kāi)啟了一扇通向新世界的窗口。
摩托羅拉中國(guó)區(qū)總裁高瑞彬告訴記者, 摩托羅拉的手機(jī)設(shè)計(jì)大部分源于公司的專業(yè)設(shè)計(jì)師,不過(guò)在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中,世界各地的設(shè)計(jì)師也會(huì)對(duì)公司進(jìn)行反饋,因此與其說(shuō)Razr是摩托羅拉的設(shè)計(jì),不如說(shuō)它是世界性的產(chǎn)品。“在過(guò)去,我們并沒(méi)有對(duì)中國(guó)市場(chǎng)作出特殊的產(chǎn)品設(shè)計(jì),不過(guò)這一局面將會(huì)改變。摩托羅拉計(jì)劃在未來(lái)一年中為中國(guó)市場(chǎng)建立獨(dú)立的產(chǎn)品線。例如,目前公司一款Slvr系列產(chǎn)品,售價(jià)不到2000元人民幣,十分符合中國(guó)市場(chǎng)特性?!薄?/p>
據(jù)悉,在2006年第一季度,摩托羅拉將會(huì)推出備受矚目的Q系列手機(jī),該產(chǎn)品將加入電子郵件功能,并且憑借剃刀一樣的“超薄”設(shè)計(jì),Q系列手機(jī)將在移動(dòng)電子郵件市場(chǎng)上正面對(duì)抗黑梅。與此同時(shí),摩托羅拉還在中國(guó)市場(chǎng)剛剛推出了瘦長(zhǎng)的直板型Slvr系列手機(jī),糅合了亞洲美學(xué)元素和神韻精髓的時(shí)尚設(shè)計(jì)理念。
沒(méi)錯(cuò),正是創(chuàng)新的手機(jī)設(shè)計(jì)讓摩托羅拉開(kāi)始了絕地反擊。
讓我們看看摩托羅拉的設(shè)計(jì)師們是如何書(shū)寫(xiě)傳奇的。
2003年的那個(gè)秋天,一位名叫查理斯·阿爾赫特的設(shè)計(jì)師悄然改變了摩托羅拉的命運(yùn)。當(dāng)游戲、音樂(lè)、攝像這些功能讓手機(jī)變得越來(lái)越厚的時(shí)候,阿爾赫特提出的概念是“薄”。正如摩托羅拉總設(shè)計(jì)師吉姆·維克斯在評(píng)價(jià)一部手機(jī)是否出色時(shí)拋出的“五米原則”(即一部手機(jī)必須創(chuàng)新獨(dú)特,讓消費(fèi)者在五米之外便能夠辨認(rèn)出來(lái))一樣, 這個(gè)被命名為“Razr V3” 系列的手機(jī)顯得格外與眾不同。
三年前,V3的設(shè)計(jì)是在絕對(duì)機(jī)密的狀態(tài)下開(kāi)始的, 草圖從2003年7月開(kāi)始做起,到2004年8月在哥本哈根正式完成。V3的設(shè)計(jì)者保羅·皮爾斯保羅·皮爾斯有畫(huà)素描的習(xí)慣。這位摩托羅拉的“設(shè)計(jì)Yoda(大師)”說(shuō),我就是喜歡琢磨如何創(chuàng)新、創(chuàng)造出與眾不同的東西。
馬克·蘇山尼是無(wú)縫移動(dòng)業(yè)務(wù)總監(jiān),他移動(dòng)技術(shù)如何改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣特別感興趣。他會(huì)充滿懷舊情緒地回憶早期蜂窩電話的用戶聳肩、縮頭等習(xí)慣,他會(huì)畫(huà)出草圖來(lái)表現(xiàn)這些方面的變化,他的工作重心就是開(kāi)發(fā)能夠與這些新習(xí)慣相適應(yīng)、富有個(gè)性而挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的技術(shù)。
這支夢(mèng)之隊(duì)的領(lǐng)袖吉姆·卡魯索的主要工作是幫助團(tuán)隊(duì)建立設(shè)計(jì)過(guò)程框架,其中包括確保所有的設(shè)計(jì)師至少將20%的時(shí)間用于設(shè)計(jì)概念的研究和探索。卡魯索幫助摩托羅拉確保一種核心設(shè)計(jì)語(yǔ)言,即強(qiáng)調(diào)突破性的標(biāo)志產(chǎn)品;他讓全球各地的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都將工作重心放在與品牌相關(guān)的設(shè)計(jì)上。
技術(shù)為本
摩托羅拉新的產(chǎn)品戰(zhàn)略:設(shè)計(jì)領(lǐng)先,技術(shù)跟進(jìn)。這家成立于1928年的制造公司到處都是工程師,以技術(shù)為導(dǎo)向讓摩托羅拉憑借不斷創(chuàng)新曾經(jīng)所向披靡。不過(guò)在90年代末期,公司推出的新品在市場(chǎng)上反應(yīng)平平。摩托羅拉開(kāi)始意識(shí)到必須要做出調(diào)整了。如今,讓摩托羅拉的設(shè)計(jì)師們感到高興的是,“工程師扔給我們一個(gè)電路板,然后發(fā)號(hào)施令說(shuō),給它加一個(gè)塑料外殼”的時(shí)代一去不復(fù)返了。摩托羅拉設(shè)計(jì)中心亞洲區(qū)設(shè)計(jì)總監(jiān)邱豐順告訴記者,設(shè)計(jì)在整個(gè)研發(fā)環(huán)節(jié)變得越來(lái)越重要。
的確,Q和Razr系列是摩托羅拉踏上未來(lái)創(chuàng)新征途的橋梁。不過(guò),當(dāng)摩托羅拉的設(shè)計(jì)師們?cè)诠镜牡匚徊粩嗵岣叩臅r(shí)候,并不意味著那些技術(shù)工程師們正在受到冷落。毫無(wú)疑問(wèn),這是一家技術(shù)為本的公司,不斷加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的研發(fā)投入就說(shuō)明了這點(diǎn)。
2005年10月,摩托羅拉提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的一份報(bào)告中表明,第三季度將計(jì)入7000萬(wàn)美元的稅前支出,同時(shí),這部分費(fèi)用將主要用于正在美國(guó)和全球29個(gè)不同地區(qū)實(shí)施的裁員1900名員工的離職補(bǔ)償。不過(guò),摩托羅拉表示在中國(guó)公司非但不裁員,還擬計(jì)劃招收大量研發(fā)人員。
據(jù)摩托羅拉中國(guó)區(qū)總裁高瑞彬介紹,截至目前,摩托羅拉在中國(guó)共設(shè)有16個(gè)研發(fā)中心、2000多名研發(fā)人員,總投資超過(guò)5億美元。
摩托羅拉中國(guó)研究院院長(zhǎng)莊靖告訴記者,去年初成立了北京3G研發(fā)中心,“該中心的主要職責(zé)是為摩托羅拉開(kāi)發(fā)通用移動(dòng)通信系統(tǒng)(UMTS),以及用于實(shí)現(xiàn)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)(HSDPA)等下一代3G技術(shù)解決方案?!?/p>
左右逢源
除了不斷加大技術(shù)投入之外,研發(fā)方面,電信與IT技術(shù)不斷融合的趨勢(shì),讓摩托羅拉正在成為一個(gè)左右逢源的公司。人們看到,摩托羅拉左手牽著Linux,右手領(lǐng)著微軟。當(dāng)摩托羅拉剛剛推出了帶有Linux操作系統(tǒng)的新型手機(jī),同時(shí)又與微軟合作共同研發(fā)智能手機(jī),摩托羅拉的戰(zhàn)略不能不令人生疑:Linux是微軟的死敵。
在摩托羅拉看來(lái),未來(lái)發(fā)展方向的智能手機(jī)領(lǐng)域,摩托羅拉卻沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì),這將威脅到摩托羅拉的發(fā)展。為此,摩托羅拉一方面加快研發(fā)Linux手機(jī),一方面尋求微軟的合作,以實(shí)現(xiàn)其在智能手機(jī)領(lǐng)域的多元化之路。通過(guò)微軟的支持,摩托羅拉的產(chǎn)品家族又開(kāi)辟了新的一個(gè)族群——Windows Mobile平臺(tái)手機(jī)?!?/p>
“愛(ài)德華好像可以和任何一家公司的CEO對(duì)上話,并且有能力勸說(shuō)他們選擇摩托羅拉作為合作伙伴?!蹦ν辛_拉的一位高層說(shuō),“他是一個(gè)談判專家。”
作為摩托羅拉最新的合作伙伴,微軟協(xié)助摩托羅拉打造最新一款移動(dòng)產(chǎn)品“Q”,這是一個(gè)融各式尖端科技于一身的產(chǎn)品,它與《007》電影中那個(gè)為詹姆斯·邦德精心打造古靈精怪武器裝備的專家Q博士同名。
除了微軟之外,摩托羅拉的好朋友還包括蘋(píng)果公司。在人們看來(lái),在剛剛過(guò)去的一年中,摩托羅拉和蘋(píng)果推出的iTunes手機(jī)是流行文化當(dāng)之無(wú)愧的代表。
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