人才:承受品牌之重
作者:朱少柳 212
加入WTO后,國家發(fā)展邁上新臺階。隨著國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的日益強(qiáng)盛,國際社會呼喚中國品牌的聲音日益突出。楚星國際聯(lián)合企業(yè)界、商界、媒介發(fā)起成立了品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,并舉辦了首屆品牌中國高峰論壇。各路英雄共聚一堂,高朋滿座,暢談了民族品牌的發(fā)展歷程,對未來中國品牌的發(fā)展寄予了厚望。
論壇中,關(guān)于如何塑造能超越價(jià)值的民族品牌。仁者見仁、智者見智。有人認(rèn)為取決于市場,友人認(rèn)為取決于技術(shù),有人認(rèn)為取決于渠道。但是筆者認(rèn)同華誼兄弟的王中軍的觀點(diǎn):品牌的成功根本取決于人才。
可口可樂作為飲料業(yè)的巨擘,已經(jīng)120歲了。一個(gè)企業(yè)可以因?yàn)闄C(jī)遇和市場而有短暫的輝煌。但要保持長久的生命力,沒有一支卓越的人才團(tuán)隊(duì)是不可想象的??煽诳蓸返钠放茟?zhàn)略貫穿于選拔人才、培養(yǎng)人才和凝聚人才??煽诳蓸吩谟谙蛉澜缛顺兄Z:可口可樂的存在,是為了使每一個(gè)與可口可樂的事業(yè)有關(guān)的人獲得物質(zhì)利益與精神財(cái)富。可口可樂認(rèn)為:只有使員工快樂振奮而有價(jià)值,就能成功的培育和保護(hù)自己的品牌。這也是可口可樂實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。如果將可口可樂的品牌定位描述一個(gè)人格時(shí),那應(yīng)該是積極向上,永具激情,尊重,自由平等。由此可見,品牌的發(fā)展是以人的發(fā)展為前提的。
品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席王永介紹品牌中國時(shí)也一針見血的指出:品牌即人品。人品的高低往往決定了品牌的優(yōu)劣。一個(gè)產(chǎn)品的品牌是由研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等一系列的員工共同創(chuàng)造的,除了具備優(yōu)秀的員工外,對優(yōu)秀員工的有效管理同樣不可忽視。
GE是全球最大的集科技、媒體制造和服務(wù)為一體的多元化公司,其涉足的領(lǐng)域至今無人能及,GE以其始終不渝的企業(yè)品格執(zhí)行“堅(jiān)持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”的文化精髓固化了GE員工的思想和習(xí)慣,也讓這個(gè)兼具航空母艦的規(guī)模和快艇的靈活性的品牌基業(yè)長青。GE為了通過雇用有效的人才確立自己企業(yè)的核心競爭力,使用了一種命為“活力曲線”的工具考核和激勵(lì)人才。GE的員工劃分為3個(gè)等級:表現(xiàn)最好的210%是A類員工,占20%左右,這些最拔尖的員工應(yīng)該得到大量褒獎(jiǎng),其中包括獎(jiǎng)金、期權(quán)、表揚(yáng)、青睞以及其他各種各樣的物質(zhì)和精神財(cái)富的獎(jiǎng)勵(lì)。為他們制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃、幫助他們通過培訓(xùn)提升相應(yīng)的能力,讓他們在更具挑戰(zhàn)性的崗位中成長,達(dá)到職業(yè)生涯目標(biāo);表現(xiàn)較好或一般的70%的員工是B類員工,他們是業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵,必須保持他們的能動性和工作熱情。對于表現(xiàn)欠佳的10%的C類員工,韋爾奇認(rèn)為區(qū)別考核的關(guān)鍵體現(xiàn)在行動上,也這10%在3-6個(gè)月內(nèi)仍舊不能適應(yīng)GE的前進(jìn)步伐,必須離開。很多人認(rèn)為把10%的員工淘汰是野蠻的行徑,但韋爾奇認(rèn)為,讓一個(gè)人待在不能使其進(jìn)步的崗位上才是真正的不人道的行為,因?yàn)檫@些人的存在還很有可能影響企業(yè)的發(fā)展速度。與此同時(shí),GE開發(fā)了世界上最完善和最成功的“人才工廠”及培訓(xùn)和管理體系。將6西格瑪引入績效管理和招聘制度上的的差異化給付。高層領(lǐng)導(dǎo)的深淺策略。利用WORK-OUT創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì)和無邊界組織等等。通過富有成功的人力資源開發(fā)工作,為企業(yè)的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),成功的塑造了世界一流的品牌。
由此聯(lián)系到NOKIA的“以人為本”的全程激勵(lì),三星的不拘一格用人才,殼牌的基于CAR潛質(zhì)發(fā)現(xiàn)未來領(lǐng)導(dǎo)者的策略,我們不得不審視人才對于堅(jiān)持品牌的全新意義。與此同時(shí),我們也看到,一些一味的進(jìn)行資本炒作、市場投機(jī)行為而忽視人才建設(shè)的企業(yè)紛紛落馬,其成也速,其敗也忽。這樣由烏合之眾組成的企業(yè)在激烈的現(xiàn)代競爭社會中終究會遭遇樹倒猢猻散的結(jié)局。我國著名的品牌專家李光斗認(rèn)為;在倡導(dǎo)品牌戰(zhàn)略和營銷創(chuàng)新的同時(shí),必須加強(qiáng)企業(yè)的人才培訓(xùn)工作的建設(shè)。
發(fā)展中國品牌,關(guān)系到中國緊急發(fā)展和社會進(jìn)步,中華民族要在新世紀(jì)為全人類作出較大貢獻(xiàn),就應(yīng)該創(chuàng)造出自己的品牌,否則就要受人欺侮。品牌中國聯(lián)盟的黃瓊小姐指出:品牌背后依賴的是高尚的人品,扛牌的必須是挺得住的人才,否則這個(gè)牌子就有可能隨人倒下。我們企業(yè)在高度關(guān)注品牌發(fā)展和市場利潤的同時(shí),必須高度關(guān)注旗下的人才,因?yàn)槭沁@些人才實(shí)實(shí)在在的承受著品牌之重。
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