打開生活模式的門
作者:韓志鋒 115
1、以獨特的品牌主張迎合文化潮流。
一般的,沒有獨特的主張和優(yōu)勢的品牌難以成為優(yōu)秀的品牌,不能順應(yīng)歷史潮流的品牌將難以長久生存,所以成為頂級成功的品牌,就必須以獨特的品牌主張迎合主流文化的潮流。
麥當(dāng)勞向來被認(rèn)為是改變了世界餐飲文化的快餐品牌,其成功的要訣就在于不斷變化的品牌主張和持之以恒的品牌核心。比如在美國,麥當(dāng)勞在上世紀(jì)70年代的主張是“今天你該休息了”適應(yīng)當(dāng)時社會強調(diào)勞動回報的思潮,在80年代則改成“是該嘗嘗麥當(dāng)勞的好時間了”將美食和家庭價值聯(lián)系起來。當(dāng)90年代美國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生蕭條時,它又及時的提出“物有所值”,并同時削減成本吸引客戶。而這中間麥當(dāng)勞的“品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生、清潔”核心理念卻一直沒變。
可能有些品牌無法象麥當(dāng)勞或者INTEL去倡導(dǎo)一種生活文化,但緊隨潮流之后,甚至只尋找到生活中亙古不變的因素同樣可以做好,譬如莎士比亞之所以深受不同年代、不同膚色、不同信仰的人的喜歡,就與他善于發(fā)掘和揭露人性中恒定不變的愛與恨密不可分。
而在迎合的程度上,我們無須迎合100%的顧客文化需求,依據(jù)馬太效應(yīng)僅需超過50%即可。
2、以卓越的功能特點吸引顧客的心。
比如美國的李維斯牛仔褲就是在美國50年代的淘金熱中,以其堅固耐用,穿上顯得精干利索,博得牛仔們的喜愛,很快就在他們中間流行起來,從此便成為牛仔們的特色服裝,進(jìn)而成為美國西部文化(美國服飾文化)的代名詞。70年代后,李維斯逐步國際化運作,伴隨美國文化滲透全球而成為全球年青人的時尚服飾。到50年后的2002年,李維斯即以37.5億美元的銷售收入,在世界500強中排名第67位。
3、以具體的市場推廣融入消費者的生活。
相信熱愛攝影的消費者一定熟悉,“這就是柯達(dá)一刻,別讓它溜走”、“柯達(dá)串起每一刻”等柯達(dá)的廣告語??逻_(dá)正進(jìn)入我們每一個家庭的生活。在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中,柯達(dá)曾經(jīng)推出過兩個重要人物來代表產(chǎn)品,即男孩布朗尼(Brownie)和女孩柯達(dá)(Kodak)。兩個人物形象不僅代表著產(chǎn)品容易操作(因為連小孩都可以操作),而且與孩子和家庭聯(lián)系起來。同時,柯達(dá)在其廣告中多表現(xiàn)有孩子、狗和朋友的家庭場景,以及發(fā)生在我們身邊的易于拍攝到的鏡頭。1967年柯達(dá)的一則廣告獲了獎。廣告內(nèi)容是:一對60多歲的夫婦在整理閣樓時發(fā)現(xiàn)了一些舊時的照片,有的是20來歲,正值青春年少;有的是結(jié)婚、度蜜月、生第一個孩子時的照片,還有的是參加兒子畢業(yè)典禮的照片。結(jié)尾時,是這位女人,確切地說已是一位老奶奶,正在用立即自動相機(jī)為剛出生的孫子拍照??逻_(dá)正是通過宣傳這一幕幕難忘的時刻來打動消費者的心弦,并使消費者自然而然把享受快樂時光與“柯達(dá)”這一名字聯(lián)系在了一起。
在國內(nèi),當(dāng)16大剛剛結(jié)束時,海爾開出“小康列車”,通過移動列車廂最為其產(chǎn)品家族的展示廳,不僅及時的向全國人們詮釋了16大所倡導(dǎo)的小康生活的樣板模式,同時又將自己與這種生活模式首次緊密的聯(lián)系起來,可謂開中國品牌頂級營銷之先河。
4、以不斷的創(chuàng)新適應(yīng)生活模式的變化。
社會在不斷的發(fā)展,所以人們的生活模式也會不斷的變化,一個融合型的品牌只有不斷創(chuàng)新才能長久的融入人們的生活。以摩托羅拉為例,作為影響了整個人類溝通方式的品牌之一,摩托羅拉曾一度執(zhí)全球手機(jī)市場之牛耳,但在諾基亞等品牌的市場侵蝕下,摩托羅拉丟失了其在某些市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,顯然品牌只有依靠創(chuàng)新挽回地位。其研究發(fā)現(xiàn)隨著科技的發(fā)展,曾經(jīng)高高在上的手機(jī)已經(jīng)成了非常普及的消費產(chǎn)品,同時隨著社會關(guān)系的弱化和社會中情感生活的淡化和私密化,經(jīng)常導(dǎo)致以物作為情感支持的替代源。人情的淡化助長了戀物情結(jié),即對物的情感依賴和心理依賴。手機(jī)的個性化,如不同的價格檔次、不同的功能、不同的外觀等,都成為消費者渲泄情感的載體,為此品牌需改變以往的形象以適應(yīng)消費者個性化的要求。2002年,摩托羅拉成功以MOTO作為MOTOROLA的全新代名詞,通過V70等一系列新產(chǎn)品,在對其品牌核心識別“智能演繹,無處不在”進(jìn)行新詮釋的過程中,輸入“使消費者的生活更加簡單、更聰明和富有樂趣”,從而使摩托羅拉再度成為改變?nèi)藗兺ㄓ嵞J降闹鲗?dǎo)品牌。
生活是我們真正擁有的,也因此各個品牌因為我們在生活中的使用而得以發(fā)展,誰想獲得更大的發(fā)展誰就必須更深層次的、緊密的進(jìn)入我們的生活模式,此文就是籍此告訴全國所有只重視產(chǎn)品功能和形象的品牌,我們還有另一種活法。
讓我們一起努力!
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