在亞太地區(qū)IT業(yè)整體回暖的背景下，國(guó)產(chǎn)PC業(yè)似乎還在躊躇不前。往年貢獻(xiàn)巨大的暑促已顯出英雄暮年的無(wú)奈與感慨，而各PC廠家花樣繁多的促銷戰(zhàn)，在聯(lián)想掀起“圓夢(mèng)”活動(dòng)后暫時(shí)失去了理性。

IT市場(chǎng)卻在不經(jīng)意間，徹頭徹尾地成為了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的“放血游戲”。

PC離彩電不遠(yuǎn)了

調(diào)查顯示，今年上半年我國(guó)PC市場(chǎng)的銷量與去年同期相比有了大幅提高。

計(jì)世資訊和賽迪顧問(wèn)日前發(fā)布的2004年上半年中國(guó)PC市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中顯示，在經(jīng)歷了3年的IT寒冬后，PC市場(chǎng)終于逐漸走出陰霾。兩家數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果十分相似，前者認(rèn)為2004年上半年P(guān)C總出貨量達(dá)到636.3萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)21.9%。另有國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)計(jì)的同期數(shù)據(jù)為19%。兩者相差不大。

從聯(lián)想、方正、紫光等廠商反饋的信息可以看出，今年上半年P(guān)C產(chǎn)品的銷量的確有著不小的改觀。聯(lián)想方面曾透露，聯(lián)想PC產(chǎn)品第二季度的銷量增幅超過(guò)了20%。聯(lián)想在香港發(fā)布的2004/05財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)顯示，營(yíng)業(yè)額較去年同期上升10%，純利大幅增加21.1%。這在以往并不多見。

毫無(wú)疑問(wèn)，需求上的增長(zhǎng)誘發(fā)了各品牌廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的沖動(dòng)，這種難以遏制的沖動(dòng)首先體現(xiàn)在“暑促”大戰(zhàn)的各種運(yùn)作之中：清華同方電腦聯(lián)手“音樂(lè)盛典”首創(chuàng)“娛樂(lè)營(yíng)銷模式”，并以4999元的冰點(diǎn)價(jià)格、P4 2.8G的高端配置在寬帶普及型電腦上搶先出手；方正借力《十面埋伏》在暑促開盤階段迅速聚斂高漲的人氣。

對(duì)市場(chǎng)稍有了解的人都能體會(huì)到變局到來(lái)之前的緊迫之氣。然而，PC廠商的暑促并沒(méi)有如料想般引發(fā)消費(fèi)者的熱情，反應(yīng)平平的舉動(dòng)讓人們感覺(jué)PC業(yè)已經(jīng)無(wú)路可走。

但是，總會(huì)有英雄站出來(lái)吶喊。8月3日，聯(lián)想推出“鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及電腦”，劍尖直逼價(jià)格戰(zhàn)顛峰，先后推出2999元、3999元、4999元和5999元的“圓夢(mèng)”系列電腦。與此相呼應(yīng)的是，8月5日，浪潮電腦宣布推出不帶顯示器的1999元電腦。這不是起點(diǎn)，也絕對(duì)不會(huì)是PC市場(chǎng)上價(jià)格戰(zhàn)的終點(diǎn)。

鑒于此，一位IT業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)嘆說(shuō)：“今年市場(chǎng)上沒(méi)有劃時(shí)代的產(chǎn)品，大家都在打赤裸裸的價(jià)格戰(zhàn)——這是一種傷敵一千，自損八百的做法。PC離彩電不遠(yuǎn)了?！?/p>

市場(chǎng)對(duì)彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)心有余悸，IT業(yè)忌憚著聯(lián)想是否會(huì)成為業(yè)內(nèi)的又一家“長(zhǎng)虹”。這樣的疑問(wèn)只能交給時(shí)間去證明。

中國(guó)電腦市場(chǎng)重心從大中型城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)轉(zhuǎn)移已成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，后者將成為中國(guó)電腦市場(chǎng)未來(lái)5年的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，聯(lián)想推出了最低2999元的“圓夢(mèng)”系列PC。聯(lián)想對(duì)業(yè)績(jī)的渴求酷似長(zhǎng)虹當(dāng)年對(duì)市場(chǎng)份額的迷戀。

是非“凍土層”戰(zhàn)略

回首這幾年國(guó)內(nèi)PC業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展歷史，在經(jīng)歷了一個(gè)從有序到無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展階段后，由于多種業(yè)績(jī)壓力、業(yè)務(wù)調(diào)整后急于見到成效，以及其與上游關(guān)鍵廠商的合作關(guān)系不明朗等原因的驅(qū)使，導(dǎo)致主要寡頭廠商以低價(jià)、低配置產(chǎn)品作為市場(chǎng)尋求突破口，這使得原有的技術(shù)風(fēng)向標(biāo)開始變得模糊。而當(dāng)這些廠商在技術(shù)創(chuàng)新方面都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展時(shí)，其以開拓農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)等4~6級(jí)市場(chǎng)為由的低價(jià)策略，帶來(lái)的很可能就是低品質(zhì)。

在當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)沒(méi)有任何一家PC廠商可以憑一己之力撐起整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)的知識(shí)普及和布道，聯(lián)想的市場(chǎng)邏輯值得商榷。很多市場(chǎng)人士對(duì)聯(lián)想的舉動(dòng)進(jìn)行了分析和猜測(cè)，好的壞的莫衷一是。

計(jì)世資訊的PC分析師郭海濤認(rèn)為，從成本看，當(dāng)年長(zhǎng)虹的鐵腕行動(dòng)是基于一種非理性的價(jià)格調(diào)整，是犧牲了成本堅(jiān)持下去的。而此次聯(lián)想的降價(jià)則力保了毛利。在郭海濤看來(lái)，目前聯(lián)想的陣線已經(jīng)收縮成PC、打印機(jī)、筆記本和服務(wù)器幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，PC作為一個(gè)重要贏利支撐點(diǎn)，聯(lián)想不可能放棄利潤(rùn)。

“而且，PC每臺(tái)大約有150元的售后服務(wù)成本，賠本賣不是鬧著玩的?！惫f(shuō)，“他認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦普及計(jì)劃充分說(shuō)明了聯(lián)想在市場(chǎng)發(fā)展方面有了具體的戰(zhàn)略變革方向，可以說(shuō)是非常積極的?！?/p>

然而，易觀咨詢總裁于揚(yáng)對(duì)此提出了截然相反的看法。他認(rèn)為，聯(lián)想2999元的“圓夢(mèng)”電腦是聯(lián)想精心策劃的一次營(yíng)銷活動(dòng)，這款產(chǎn)品最多不可能超過(guò)兩萬(wàn)臺(tái)。根據(jù)于揚(yáng)的分析，聯(lián)想極有可能把這款產(chǎn)品作為促銷機(jī)型，即使2999元機(jī)型的價(jià)格低于成本，聯(lián)想也可以將之打在市場(chǎng)推廣的費(fèi)用中。他認(rèn)為聯(lián)想此“招”可以有兩個(gè)收獲：阻止消費(fèi)者購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和將聯(lián)想電腦價(jià)格高不可攀的形象徹底改變。而此次營(yíng)銷策劃成敗的關(guān)鍵是“時(shí)間”的掌握——媒體的宣傳可以導(dǎo)致消費(fèi)者的持幣待購(gòu)。在待購(gòu)的過(guò)程中，原材料、零部件的降價(jià)還將減少聯(lián)想的損失。聯(lián)想完全可以制造一種有價(jià)無(wú)市的局面——這與家電行業(yè)常用的“限量發(fā)售，先到先得”促銷有異曲同工。

然而，奇怪的是在國(guó)產(chǎn)PC廠商轟轟烈烈的價(jià)格攻勢(shì)下，外資品牌卻在異乎尋常地“韜光養(yǎng)晦”。

8月17日，中國(guó)惠普有限公司信息產(chǎn)品集團(tuán)消費(fèi)電腦產(chǎn)品部副總裁陳國(guó)維接受媒體采訪時(shí)表示，惠普不會(huì)因?yàn)樽罱袌?chǎng)上某種變化而輕舉妄動(dòng)，我們不會(huì)輕易推出3000元價(jià)位的電腦。陳國(guó)維說(shuō)：“惠普的目標(biāo)市場(chǎng)是全中國(guó)?，F(xiàn)在1~2級(jí)市場(chǎng)空間還很大。3~6級(jí)市場(chǎng)不能說(shuō)惠普不去，但我們每到一個(gè)城市都要考慮市場(chǎng)的需求是否存在，供應(yīng)鏈、服務(wù)、產(chǎn)品是否跟得上?！?/p>

此外，IBM個(gè)人電腦事業(yè)部渠道部總經(jīng)理儀曉輝強(qiáng)調(diào)，IBM注重的是產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)跟進(jìn)推出2000元或1000元數(shù)量級(jí)的低價(jià)PC。而戴爾公司亞太地區(qū)總裁Bill Amelio也表示：“戴爾選擇不加入這一輪的價(jià)格戰(zhàn)”。

黑云壓城城欲摧

從跨國(guó)公司的反映來(lái)看，這好像是一種簡(jiǎn)單的市場(chǎng)策略，但都折射出國(guó)內(nèi)外廠商對(duì)新技術(shù)應(yīng)用態(tài)度。至少?gòu)哪壳翱磥?lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)明顯保守。

跨國(guó)企業(yè)英特爾中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钚裨诮邮苊襟w采訪時(shí)說(shuō)：“與國(guó)外相比，中國(guó)PC市場(chǎng)存在的最大問(wèn)題是應(yīng)用的滯后”。“廠商推產(chǎn)品，價(jià)格絕不是第一因素，第一因素是要能夠滿足客戶的應(yīng)用需求?！彼f(shuō)，“對(duì)中國(guó)老百姓來(lái)講，推出最有價(jià)值的電腦應(yīng)用是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。不管各PC廠商采取了什么樣的策略，短期的也好、中期的也好、長(zhǎng)期的也好，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是最終用戶價(jià)值。這才是最關(guān)鍵的。”他還說(shuō)，“我們已經(jīng)打開的市場(chǎng)范圍非常之大，我們應(yīng)該好好耕耘這個(gè)市場(chǎng)?！?/p>

楊旭的觀點(diǎn)，不僅僅只是一個(gè)公司戰(zhàn)略上的問(wèn)題，而是整個(gè)價(jià)值觀的扭曲。PC市場(chǎng)是一種啟發(fā)性的市場(chǎng)，靠新技術(shù)啟發(fā)，新技術(shù)使電腦的功能、性能不斷得以提升。隨著客戶越來(lái)越成熟，他們選擇電腦品牌將會(huì)越來(lái)越理智。他們將不再完全以價(jià)格因素來(lái)選擇，而是看廠商的信譽(yù)和品質(zhì)、后期的服務(wù)能力，以及廠商未來(lái)的發(fā)展方向。那些靠低價(jià)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，在短時(shí)期內(nèi)，也許可以推動(dòng)廠商市場(chǎng)份額的提升，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。然而，這種以透支消費(fèi)者的信任和廠商的信譽(yù)為前提的，非常不利于電腦技術(shù)應(yīng)用的普及。一個(gè)很簡(jiǎn)單的“滿足客戶需求為基礎(chǔ)”的理論，卻在紛亂的非理性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去了存在的道理。

價(jià)格是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，但價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力，最好是以產(chǎn)品滿足需求為前提。拋卻應(yīng)用創(chuàng)新一味地展開低層次的價(jià)格角力，會(huì)讓許多短時(shí)間內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的市場(chǎng)逐步淡出人們的視野。PC似乎也已經(jīng)需要開始面對(duì)這樣的難題。

幸運(yùn)的是，PC市場(chǎng)還有可以借鑒的正面例子。以前的電腦廠商在推出產(chǎn)品的時(shí)候都是從技術(shù)升級(jí)的角度設(shè)計(jì)，但從去年開始，英特爾和微軟等上游廠商推出的產(chǎn)品都比較注重功能應(yīng)用，擴(kuò)展性非常強(qiáng)，這給企業(yè)增加了很多發(fā)揮空間，尤其是與消費(fèi)類電子的結(jié)合。值得關(guān)注的是，他們都在一定程度上取得了成功。

因此，面對(duì)國(guó)產(chǎn)PC如此激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，再加上國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)策略的轉(zhuǎn)移，使得人們不得不努力去尋找屬于自己的優(yōu)勢(shì)。但是，要想使市場(chǎng)最大化，只有努力解決好：一售后服務(wù)、電腦安全應(yīng)用的問(wèn)題，二推廣更多應(yīng)用的問(wèn)題這兩方面，才有更大的可能。

針對(duì)新的產(chǎn)業(yè)格局和應(yīng)用變化，電腦廠商應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考未來(lái)發(fā)展的方向，提供能夠滿足用戶數(shù)字家庭解決方案、數(shù)字辦公，以及所有的這種生活、工作的信息化。電腦廠商有責(zé)任把科技和人們的生活、娛樂(lè)結(jié)合在一起。使客戶感受到科技帶來(lái)的一種數(shù)字化生活的感受，同時(shí)把應(yīng)用宣傳、介紹給大家，使產(chǎn)品能夠發(fā)揮最大的效能，讓客戶知道更多東西，體驗(yàn)更多新的感受。

一切正像楊旭所言：“未來(lái)要想謀求電腦市場(chǎng)更快速的成長(zhǎng)，最關(guān)鍵的事情依然是讓客戶知道，電腦今天在這種更高的技術(shù)平臺(tái)上，能做什么更多的事情?！?/p>

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