“以前，我總是對顧客說‘聯(lián)想的PC質(zhì)低價(jià)廉'，沒想到聯(lián)想竟然并購了IBM，說實(shí)話我對聯(lián)想真沒什么信心?！痹诼?lián)想并購IBM的PC全球業(yè)務(wù)后，原IBM中國公司PC業(yè)務(wù)一位骨干員工對《中國新時(shí)代》說，同時(shí)，她還透露，她的部分同事已經(jīng)離開了公司。

　　普通員工的想法并不一定和高層管理者的想法一致。當(dāng)IBM決定把利潤攤薄的PC業(yè)務(wù)出售給急于國際化的聯(lián)想之時(shí)，這些員工的命運(yùn)也在一瞬間被改變。

　　“聯(lián)想收購IBM公司PC部消息發(fā)布的時(shí)候，我哭了，因?yàn)槲矣X得自己像是一個(gè)千辛萬苦取得城市戶口的農(nóng)村人又被遣送回去了?！盜BM中國公司PC市場部一位化為Jennifer的員工悄悄向本刊記者透露。

　　技術(shù)或許可以直接購買，但技術(shù)創(chuàng)新的能力依賴于人；工作流程或許可以模仿，但工作之間的默契配合仍取決于人；企業(yè)理念或許可以灌輸，但不同企業(yè)文化間的融合更有待于人的轉(zhuǎn)變。聯(lián)想是否已經(jīng)意識(shí)到會(huì)出現(xiàn)購買一家空殼公司的危險(xiǎn)？

　　IBM員工的失落感

　　7年前，英語本科專業(yè)畢業(yè)的Jennifer回到老家山西，令Jennifer父母感到欣慰的是她分配到了大同的一家煤炭行業(yè)的國企工作，端上了鐵飯碗。但工作了3年之后，Jennifer越來越不順心，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，那里人浮于事，干的多拿的少。有一天，在北京一家外企工作的同學(xué)打來電話說，外企的薪水很高，建議她到外企試試。就這么Jennifer來到了北京。

　　剛開始Jennifer并沒有直接進(jìn)入IBM工作，她進(jìn)入了一家不怎么知名的英國公司。Jennifer回憶，那是她適應(yīng)在強(qiáng)壓力下工作的開始?！皠偟酵馄蟮臅r(shí)候感覺特別累，”Jennifer感嘆，“每個(gè)人的責(zé)任都很重大，隨時(shí)都有被開掉的可能?！钡孞ennifer欣慰的是，她拿到了比原來高許多倍的工資，并且個(gè)人的工作能力在外企里提升的很快。

　　后來，IBM中國公司PC部門招人，Jennifer憑借她的專業(yè)優(yōu)勢和在外資公司里工作的背景，從幾百個(gè)應(yīng)聘者當(dāng)中勝出。然而，進(jìn)入了IBM并不意味著萬事大吉。Jennifer說，IBM對她提出了新的要求?！坝捎谖覜]有深藍(lán)背景(IBM的工作經(jīng)歷)，所以只能從最低級的文書工作做起，當(dāng)初的領(lǐng)導(dǎo)對我要求很嚴(yán)格，他向我暗示如果干不好就要換人，我的壓力一度很大?！?/p>

　　Jennifer雖然產(chǎn)生過放棄的念頭，但她還是堅(jiān)持下來了，并從一名低級的文員做到了一名優(yōu)秀的市場咨詢?nèi)藛T。Jennifer說，她在IBM工作的最大收獲是自己能力的提高，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍都是非常優(yōu)秀的人，你的上司更是職場上的精英，從他們身上你可以學(xué)到很多有用的東西”。

　　其實(shí)，很多在IBM工作的人都和Jennifer一樣，都經(jīng)過艱苦的個(gè)人努力才進(jìn)入了IBM。他們之所以選擇IBM，不光是因?yàn)樵贗BM可以拿到更高的工資，還因?yàn)镮BM跟戴爾、惠普一樣，是一家世界級的公司，在IBM工作就是對自我價(jià)值的肯定。

　　然而，2004年12月8日清晨，突如其來的改變讓Jennifer和她的同事有些不知所措。當(dāng)天，聯(lián)想集團(tuán)(行情 論壇)與美國IBM公司共同簽署了轉(zhuǎn)讓協(xié)議：聯(lián)想將斥資12.5億美元購入IBM 的全部PC業(yè)務(wù)。此前，Jennifer一直認(rèn)為聯(lián)想收購IBM是個(gè)謠言。但當(dāng)她從網(wǎng)絡(luò)上看完聯(lián)想收購IBM公司PC部門新聞發(fā)布會(huì)后，淚水悄悄地從臉頰上滑下。

　　一個(gè)月后記者再次見到Jennifer，Jennifer說，她之所以不知所措，是因?yàn)樗恍湃温?lián)想：“聯(lián)想不過是一家國內(nèi)公司，管理制度肯定跟IBM沒法比。另外，聯(lián)想的名聲也不好，2004年年初剛裁過員，我還在網(wǎng)上看到過一篇前聯(lián)想員工寫的《公司不是我的家》的文章。說不定我剛到聯(lián)想就會(huì)被裁掉?！?/p>

　　除Jennifer外，對聯(lián)想不信任的還有她的很多同事。曾經(jīng)拿過IBM大中華區(qū)銷售大獎(jiǎng)的張小姐說：“以前，我總是對客戶說‘聯(lián)想的PC質(zhì)低價(jià)廉'，以后我怎樣才能拿著聯(lián)想生產(chǎn)的PC去跟客戶討價(jià)還價(jià)？另外，我對聯(lián)想的薪酬水平也不滿意，IBM對銷售等人員執(zhí)行的是一種高獎(jiǎng)金政策，我們?nèi)司匠陰缀跸喈?dāng)于聯(lián)想的2-2.5倍。當(dāng)初我之所以從惠普跳到IBM就是沖這種高獎(jiǎng)金政策而來的。”

　　一位打算跳到惠普或戴爾去的IBM員工，則對并購本身就不看好，他對《中國新時(shí)代》說：“我并不看好聯(lián)想和IBM的PC業(yè)務(wù)的整合。當(dāng)初康柏是因?yàn)榻?jīng)營不下去才被惠普合并的。聯(lián)想不是惠普，我們也不是康柏，而IBM的PC一直是很堅(jiān)挺的。說真的，就算是利潤薄，但是怎么也要比聯(lián)想強(qiáng)上很多倍。”

　　聯(lián)想的對策

　　如何讓IBM員工樹立對聯(lián)想信心，平息這場由于不信任帶來的危機(jī)？聯(lián)想控股董事長柳傳志認(rèn)為這不是個(gè)問題，他在接受媒體采訪時(shí)說：“員工問題，開始我很緊張，但后來在接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，他們真并不是很在乎在哪個(gè)牌子的公司里工作，他們需要有一個(gè)好的空間和平臺(tái)，他們對聯(lián)想的國際戰(zhàn)略認(rèn)同，愿意過來?！?/p>

　　但專家們卻有不同的意見。專門研究企業(yè)并購的John lombard先生從“術(shù)”的角度提出意見：“兩個(gè)文化、地位不同的公司整合后肯定會(huì)有很多沖突，明顯的一點(diǎn)就是員工對新公司的不認(rèn)同。所以在這個(gè)時(shí)候，公司和員工之間就一定要有比平常多幾倍的溝通來消除這種不認(rèn)同。同時(shí)要讓大家有一個(gè)堅(jiān)定的信念，堅(jiān)信并購一定會(huì)取得成功。比如，對于美國員工，一定要讓他認(rèn)為這次并購是一個(gè)創(chuàng)舉，而對中國員工一定要介紹并購公司以往的成功經(jīng)驗(yàn)。另外，加快整合的速度也很重要，因?yàn)橥系臅r(shí)間越長整合的效果越不好?！?/p>

　　John lombard先生還對整合后領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)提出了警告，并購后，聯(lián)想的中國員工自然會(huì)尊敬他的上司，但I(xiàn)BM的美國員工卻會(huì)對他的中國領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出挑戰(zhàn)，因?yàn)槲幕尘暗牟煌?，前者有很直接的等級觀念，而后者喜歡用能力說話。

　　美國著名計(jì)算機(jī)專家Daid Gelernter則從“道”的角度提出了自己獨(dú)到的見解，他認(rèn)為，聯(lián)想在市場上給人的感覺一直是一個(gè)賣便宜貨的公司，現(xiàn)在聯(lián)想必須花血本改變這個(gè)形象，如果聯(lián)想要取得IBM消費(fèi)者和優(yōu)秀技術(shù)人員的信任，必須將自己變?yōu)镻C業(yè)技術(shù)和工程上的領(lǐng)頭羊。

　　Daid Gelernter分析，現(xiàn)在用的PC機(jī)其實(shí)早就應(yīng)該淘汰了，取而代之的應(yīng)該是更好用的電腦，這種理想的電腦應(yīng)該是可以透明地享有所有信息。只要一上網(wǎng)，你所需的所有電子信息將全部展現(xiàn)在眼前。除此之外，電腦能做的事還很多。IBM借其出色的研發(fā)和設(shè)計(jì)技術(shù)，它是最有資格來完成PC機(jī)的這種演進(jìn)的。

　　“但如果IBM把PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給了做便宜貨的公司，PC的前景就暗淡了，這讓很多人惋惜，甚至是一個(gè)悲劇?！盌aid Gelernter說。

　　無論消費(fèi)者還是優(yōu)秀的技術(shù)人員，他們信任聯(lián)想的前提是聯(lián)想必須進(jìn)行根本性的改革：要在硬件和軟件上同時(shí)跟進(jìn)，將自己變成PC業(yè)技術(shù)和工程上的領(lǐng)頭羊公司，拋棄其原有的低價(jià)格、低廉制造、拷貝別人優(yōu)勢為特征的經(jīng)營模式。而這種轉(zhuǎn)變，很可能意味著另一條風(fēng)險(xiǎn)之旅。

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