系列專題：《輸贏》

劉豐回到自己的辦公室里就找到了狀態(tài)，他在國(guó)內(nèi)金融界是一個(gè)舉足輕重的、一跺腳整個(gè)行業(yè)都要顫抖的人物。美國(guó)和加拿大雖然好，他卻覺得自己只是一個(gè)普通的匆匆過客，顯不出自己尊貴的身份。劉豐坐在辦公桌后的包裹得很舒服的大皮椅上就像穿上鎧甲的將軍，覺得沒有什么是不可征服的。劉豐知道自己的一切都和這個(gè)位置有關(guān)，包括待遇、他人的尊敬甚至兒子未來的前景。這個(gè)位置是賦予他這種魔力的源泉，因此他要不斷鞏固自己的位置，還要使這個(gè)位置越來越高。

　　自從鞏固了經(jīng)信銀行行長(zhǎng)的寶座，劉豐就將每周的碰頭會(huì)移到了自己的辦公室里。雖然辦公室直通專用的會(huì)議室，劉豐還是覺得坐在寬大的皮椅上，居高臨下地和坐在小沙發(fā)上的副行長(zhǎng)們一起開會(huì)更有感覺。各個(gè)副行長(zhǎng)們已經(jīng)逐一匯報(bào)了工作，劉豐點(diǎn)點(diǎn)頭，表示不僅已經(jīng)知道了而且首肯了。當(dāng)負(fù)責(zé)建設(shè)和技術(shù)的副行長(zhǎng)崔國(guó)瑞打開自己的小本開始匯報(bào)的時(shí)候，劉豐移了移身體，準(zhǔn)備認(rèn)真地傾聽。

　　由于并非出身金融業(yè)務(wù)，崔國(guó)瑞是所有副行長(zhǎng)里的異類。他在幾年前負(fù)責(zé)行里的數(shù)據(jù)分析，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，過去的專用封閉的系統(tǒng)正在升級(jí)為現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)為中心的開放網(wǎng)絡(luò)體系，崔國(guó)瑞覺得這些技術(shù)將逐步而又深刻地改變著金融行業(yè)，他覺得信息技術(shù)的走勢(shì)既難以預(yù)料又商機(jī)無限。

　　劉豐原本喜歡又紅又專的人，現(xiàn)在越來越喜歡有專長(zhǎng)的人才，而崔國(guó)瑞就是這樣的專才。在他自己的定義中，紅是指對(duì)自己忠心耿耿的下屬，專是指踏實(shí)工作并有一技之長(zhǎng)的下屬。在現(xiàn)在這個(gè)越來越開放的時(shí)代，忠心是難以持久的，如果自己一旦失勢(shì)，這些人會(huì)跑得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

　　“不錯(cuò)，很好?！碑?dāng)崔國(guó)瑞介紹了自己的工作安排后，劉豐滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，然后說道：“但是有一件事你還沒有提到?！?/p>

　　“什么呢？”崔國(guó)瑞抬起頭不解地望著劉豐。

　　“就是客戶關(guān)系管理的項(xiàng)目，這次我在美國(guó)參加會(huì)議與很多國(guó)際的銀行專家交流后，深刻地覺得客戶管理的重要性。我們不僅要懂金融業(yè)務(wù)，而且要懂營(yíng)銷。我看這個(gè)項(xiàng)目不能久拖不決了，要早點(diǎn)啟動(dòng)。大家有什么意見嗎？”

　　崔國(guó)銳是這個(gè)項(xiàng)目的堅(jiān)定推動(dòng)者，以前卻卡在劉豐這里，現(xiàn)在見到他意識(shí)到這個(gè)項(xiàng)目的重要性，立即表態(tài)：“我舉雙手贊成，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)勢(shì)在必行?！?/p>

　　劉豐看到其他幾位副行長(zhǎng)也表態(tài)支持，便接著說：“好，這個(gè)項(xiàng)目盡快啟動(dòng)。我們不僅要將這個(gè)系統(tǒng)建成國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的客戶關(guān)系系統(tǒng)，也要通過這個(gè)項(xiàng)目改進(jìn)銀行內(nèi)部的流程，使得銀行的管理上個(gè)新的臺(tái)階。這件事就由崔行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，從相關(guān)的部門中選拔精兵強(qiáng)將，組成項(xiàng)目組盡快提交一個(gè)可行性報(bào)告給我?！?/p>

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